訪訪客Maritza Rocks!!!安東尼太棒了!!!阿德爾很酷!!!我需要在同一層的3個房間,如果可能的話,其中2個房間相互連接。我知道有連接的房間有多困難,所以我滿懷希望。當我打電話時, Maritza 接了電話,非常友好,願意提供幫助。我向她解釋說,我將在下午2點到達,希望上面的以及至少一個房間可以提前入住。Maritza不僅照顧我,她讓我驚訝!她能夠確保在同一層的3個房間都靠近對方,其中2個房間也按要求連接。之後,她告訴我她可以爲我提前到達的所有3個房間提供一切。當我到達時,瑪莉莎正在協助另一位客人,安東尼幫我辦理了入住手續。安東尼在完成入住手續時也很友好和有趣。安東尼對酒店來說是新手,在這個酒店呆了一年左右。你真的可以知道他的熱情是熱情好客。阿德爾是我在辦理入住手續時很高興見到的第3名團隊成員。她以前在另一家酒店工作過,但對該地點和索尼斯塔來說是較新的。她也喜歡待客,但喜歡在迪斯尼樂園呆了一整天后給客人們抖。更新:我的房間鎖壞了,我不得不打電話給桌子進行維修。我掛上桌子花了5分鐘11秒的時間維修鎖。從桌子上接到電話到我的房間,花了2分鐘28秒的時間。他一上來,看到需要什麼,又花了1分27秒,才回去取回工具和電池來修理鎖,他一有了工具,就能在77秒內修好鎖。我不確定很多人是否會明白這有多偉大。我意識到反應通常不會這麼快。但是,他們不得不大聲喊叫,因爲他們在不到6分鐘的時間裏就完成了這一切。這太瘋狂了!!!!最後,我必須大聲喊出清潔房間的客房清潔。我總是拆掉房間檢查蟲子,污垢或其他不需要的物品。我3個房間不僅超級乾淨,而且沒有灰塵!爲如此出色的員工和領導,爲 Sonesta Anaheim 做了很棒的工作!!!
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