託普費豪斯西飯店

Wir waren bereits mehrere Male im Töpferhaus. Wir werden aber nicht wiederkommen. Warum: Das Restaurant - eigentlich dort immer Garant für ein gelungenes Abendessen - hat stark nachgelassen, magere Auswahl, salzige Preise, kleine Portionen. Qualität durchwachsen. Gleiches gilt fürs Frühstücksbüffet, das mit 24 Euro/Peron extra zu Buche schlägt - für "Nichtveganer" etwas dürftig in der Auswahl. Nachgelegt wird nur auf Nachfrage, der Kaffee schmeckt auch nicht wirklich. Der Service ist unambitioniert - an der Rezeption, wie im Restaurant. Der Garten wirkt inzwischen recht ungepflegt, vom Seeblick aus dem Garten und auf der Terrasse bleibt aufgrund zugewucherter Uferzonen nicht viel übrig. Die einzige Flachwasserbadestelle ist von Graugänsen inklusive derer Hinterlassenschaften okkupiert. Die Garten "Einrichtung" verdreckt und ungepflegt. Das Einchecken muss man an der Rezeption selber per IPad erledigen, die Mitarbeiterin schaut dabei zu. Kommt man nachmittags, bekommt man keine Verpflegung - Kaffee/Kuchen Fehlanzeige. Das Zimmer war bei Bezug eiskalt. Es scheint, als hätte man ein neues Konzept: Sparen beim Materialeinsatz und der Professionalität des Services. Dafür ist man nun ungefragt "Du", alles ist "hip" ,"woke" und "entschleunigt". Ja, aber eben in der Wirkung auch unambitioniert und nicht gastorientiert.

Das Hotel liegt malerisch am Bistensee. Wir hatten anläßlich einer Hochzeit zwei Übernachtungen gebucht, die Buchung lief online vollkommen problemlos ab. Ich buchte die teuerste Kategorie sechs Monate im Voraus: Juniorsuite mit Seeblick und Terrasse/Balkon. Verwunderlich war zunächst in der Bestätigungsmail, dass man prompt geduzt wurde, ohne sich zu kennen. Beim Einchecken wurde man angenehmerweise per "Sie" angesprochen. Das Zimmer lag im Souterrain, lag aber auf Gartenebene. Der "teure" Juniorsuitenblick war von üppigen Grün geprägt, der See war nicht zu sehen (s. Foto). Ernüchternd, wenn man den Blick mit dem vom 1. Stock auf den See vergleicht (gleicher Preis). Erst nach dem Heraustreten in den Garten sah man etwas vom See. Das "Bad" war eher eine Nasszelle, es war so eng, dass sich zwei Personen nur darin aufhalten konnten, wenn eine Person unter der Dusche stand. Schon nach kurzer Duschzeit war alles feucht und beschlagen, die Badezimmertür quietschte erbärmlich, was sehr störend war, wenn man nachts auf die Toilette ging. Das Frühstück war dem Frühstückspreis angemessen und ein Schlaraffenland für Veganer, für mich als Nichtveganer waren die vielen Veganschilder verwirrend. Als wir abends wieder aufs Zimmer kamen waren die Betten nicht gemacht, die Gartenreste fanden sich noch auf dem Boden, also es war das Zimmer nicht gemacht. Später habe ich dann gelesen, dass die Zimmer nur alle 2 Tage gemacht werden, Nachhaltigkeitsgründe wurden angeführt.

This has got to be one the worst ever experiences in any hotel we’ve ever been in. The hotel staff/owners had the arrogance and negligence to host us while they were hosting a wedding party (!), andnever telling us about this little detail in advance - we would have never chosen this place if we would have been told what’s going to happen, of course. Instead of being able to rest and fall asleep we had to endure the endless noises people make when they get more drunk, loud night piercing awful dance music which you can only enjoy when you’re beyond drunk, and all of this deep into the night. So much about hoping for a restful night in a hotel near the lake. Never ever would we return and I ask any future guest to exercise extreme caution while booking this place - you won’t know what you might be getting into. Unbelievable. Unbelievable. Stay away.

Spent one night in the hotel for a wedding. Everything was beautiful. The room was nice and comfy. Would have appreciated some toiletries and slippers. Good breakfast and nice environment inside and out. I would also like to have someone to help with the luggage and ahow you where your room is.

Waren auf der Durchreise für eine Nacht in diesem Hotel. Es ist sehr schön gelegen und war sehr sauber. Das Hotel wird für Hochzeiten genutzt und bietet viele schöne Ecken. Verfügt über Sauna und Fitnessraum. Das Frühstück war hervorragend! Großes Kino, selten so eine gute Auswahl erlebt. Ein Punkt Abzug wegen des Restaurants. Möchte man das Auto nicht mehr bewegen ist man fast gezwungen hier zu essen und dafür ist es nicht für jeden Geschmack ausgerichtet.

Das Personal am Empfang ist völlig desinteressiert am Gast. Mit einem Fingerzeig wird gezeigt wo sich die Juniorsuite für € 175,— die Nacht befindet. Beim Einchecken wurde meine Frau noch nichtmal eines Blickes gewürdigt. Das Hotel hat zig Angebote für Wellness oder Aktivitäten, mir wurde nichts davon angeboten. Das Essen am Ankunftstag war eine völlige Katastrophe, es gab für € 122,— inklusive 2 Weizen und ein Bier, ein 5 Gänge Menü. 5 in meinen Augen überflüssige Speisenangebote mit einem Warenwert von wenn überhaupt € 10,— eigentlich kein Problem, wenn es denn schmeckt. Das Highlight war, das meine Frau und ich uns die Kalbsschulter(kleines Stück) teilen mussten, absolutes No Go für den Preis. Das Hotelzimmer hat noch nicht einmal über Zahnputzbecher verfügt, ich musste an der Rezeption fragen und bekam zwei Wassergläser. Sauberkeit ist auch nicht angestrebt, überall Spinnenweben und ab und zu aktive Spinnen. Ich habe mich per Mail am ersten Tag beschwert, nach 3 Tagen beim Auschecken, hat mich eine Angestellte doch wirklich gefragt, ob der Aufenthalt in Ordnung war. Ich habe gefragt ob sie meine Mail nicht gelesen hat und sie sagte, sie hätte sie weiter geleitet, also gelesen. Verarschung hoch 100. Das Hotel lebt vom Standort und alle sind borniert ohne Ende. Mein Fazit, nie wieder