阿利坎特美利亞飯店粹美閣

Such a shame to give it only 2 stars when it could have been easily 4 We booked 5 nights in a marina view room ( see photos taken from balcony) First the good Lovely bright room with great bed TV coffee machine kettle iron music dock and safe Bathroom has a great walk in shower nice toiletries bathrobes ect The Level is very good with nice staff some evening entertainment and the odd daytime activity Cava Wine Beer and non alcoholic drinks are available all day and spirits from 6 to 7 all free help yourself Snacks and tapas are also included It also has its own pool with lounger’s but they are really pushed tightly together There is another pool on a lower floor also a gym and sauna and a good restaurant also further bar areas So now the reason for only 2 stars we were in room 1120 marina view Firstly you cannot see the marina apart from a small gap between the trees ,the ****** and nightclub block out the rest of the view The nightclub plays loud music all night until around 7 in the morning so if this does not keep you awake the the revellers leaving from 3 to 7 will do , by the way you also have a very good view of the underground car park along with engine revving and horn beeping After 2 sleepless nights I asked if we could change rooms and was shown 3 smaller rooms on the same side which were declined then shown a sea view room that we could have for an extra payment of 120 euros instead of 180 the lovely Rebecca who showed us around said she would ask her supervisor if we could get it as a free upgrade as it was empty or even a refund on the breakfast we paid at the start The supervisor Francesco flatly refused both idea’s saying the hotel had done enough but would ask his manager and come back to us , he didn’t!

Junior suite met havenzicht. Zeer ruime kamer met 2 badkamers. Ruime keuze bij ontbijt en vers bereide eiergerechten. Het terras is wat verouderd. Het hotel bestaat dan ook al 50 jaar. Het zwembad voor level-klanten en de ligruimte is zeer klein. De kamers en ruimten in de level zijn proper. Het enige nadeel vind ik dat de glazen in het restaurant van de level ruiken naar javel. Ik vind dat zeer storend.

Staff very rude especially Silvia on the check in desk . We had 2 problems with air conditioning water all over the room fortunately it was during the day so we could see it . My wife fell over in the toilet and there was no safety sign up . Fortunately not injured her watch was damaged but I can be replaced. Shame as hotel is good but not what we expected.

The hotel was ok. Upon arrival the male receptionist allocated us a room with a rubbish skip outside the balcony - when we refused room he said “well you wanted a room close to the level lounge”, yes we did but not with a rubbish skip outside and no view! We were moved to the 4th floor (not the level) but they added level extras like the robes and coffee machine. The level does not really cater for twin beds and if you book twin beds it’s likely you will be moved to 4th floor. You face lots of long dark corridors with dark wood doors and yes they are noisy when they shut! The level receptionist has perfected his fake smile but I get the impression he is not really that fond of the visitors. However other staff, waitresses etc are excellent, friendly and genuine. The extras on the level are well worth it but keep in mind the level is more suited for business, therefore has a corporate feel, the level feels like an airport lounge therefore you don’t want to sit in it too long unless you like that type of feel. The hotel is fairly close to everything, old town and restaurants, beach is next door but not that inspiring. If travelling for leisure I’m sure you could find something better. Or go when it’s guaranteed sunny weather as you don’t really want to be stuck in this hotel if it rains. I won’t return.

Es la tercera vez que nos alojamos en el Villaitana, dos en el 4 estrellas y en esta ocasión en el 5 estrellas, hemos estado alojados el primer fin de semana de mayo 2023 en una Grand Suite en The Level, en concreto se nos asignó la 525, la habitación tenia un tamaño mas que suficiente y un mantenimiento y limpieza suficiente, pero esta ubicada cerca al lado de 25 enormes ventiladores/extractores que emitían un ruido continuo molesto especialmente por la noche, esto no debería de suceder en un hotel 5 estrellas donde en 2 días inviertes mas de 1000 eur. Lo comentamos en recepción así como que no funcionaban los teléfonos de la habitación pero finalmente no se resolvieron ninguno de los dos asuntos En cuanto a las instalaciones del complejo, restaurantes, piscinas, etc, están suficientemente mantenidas y son mas que correctas, en ese aspecto la estancia es agradable. En cuanto al restaurante bufé Botanic que tienen asignado los clientes de The level, la calidad de los platos me ha parecido superior que el bufé asignado al 4 estrellas, aunque lo cierto es que el Botanic es pequeño y tiene poca variedad, pero lo que realmente no me pareció adecuado para un 5 estrellas es tener que hacer mas de 15 minutos de cola en 2 ocasiones para obtener mesa o mas de 10 min en la cola de plancha En general, he de decir que reafirmo la impresión que tenia del hotel, las instalaciones son buenas, la atención del personal también pero no la relación calidad precio, lo obtenido por lo pagado, al menos a mi entender, no lo vale, la verdad es que no sabría si recomendarlo a ese precio.

Lo bueno la amabilidad de todo el personal. El resto deplorable. Las habitaciones The Level están situadas en la primera planta supuestamente para facilitar el acceso a las áreas exclusivas. Gran error. Esto hace que por ejemplo nuestra habitación con vistas al mar estaba directamente situada sobre la piscina general de la entreplanta sin ningún tipo de privacidad y por la arquitectura del hotel, con una vista muy parcial al mar (estas entre muros) y como había boda en la piscina pues tuvimos ceremonia y cóctel directamente debajo de la terraza. En cuanto a la habitación deja mucho que desear para el nivel que se supone tiene. Un ejemplo. Para poder hacer un café debes sacar la cafetera de donde está ubicada porque no abre el depósito de la cápsula al chocar con la balda superior. Todo mal pensado. Sobre el lodge masificado, con poco personal. Tuvimos que sentarnos en una mesa sucia que tardaron 35 minutos en limpiar. Ojo las meseras muy amables pero eran 2 para toda la sala. Conseguir algo para beber o comer era prácticamente imposible. Sobre la piscina infinita es de risa el tamaño. No se dejen embaucar por la fotos, el gran angular de la camara da una perspectiva totalmente irreal. Además cualquier cosa lleva coste adicional hasta un simple agua. En definitiva nuestra experiencia en este The level comparado con otros en los que hemos estado NEFASTA. No merece la pena pagar por el suplemento. Mejor pedir una junior suite en los pisos altos fuera The level y gastar la diferencia de dinero en los múltiples restaurantes y bares de Alicante. Muy decepcionados en nuestra estancia