訪訪客千萬別住這家酒店,不安全,我媽媽,姐姐,還有我去亞歷山大探望我現役的丈夫,我媽媽(93)和姐姐(71)住的是假日酒店卡萊爾,2460艾森豪威爾大道,亞歷山大,VA22314從5/5/22-5/7/22。週六晚上,5/7/22大約晚上9點,他們進房間的時候,有一個高個子非洲裔美國人,他正朝他們走來,我姐姐問他是誰,他怎麼進到他們房間的。他回答說,他以爲這是他朋友的房間,並告訴他們他的鑰匙卡是有效的,並說他要到前台去把這件事弄明白。沒有東西被偷,但是姐姐說,他手臂上掛着標價的衣服,被搖動,這可以理解,他們可能被打死了。他們來到前台,讓別人送他們回房間,告訴他們如何使用這個死栓,這樣一旦他們進去了,就沒有人能進入房間了,他說。顯然,一位工程師也來到他們的房間,想看看鑰匙鎖,但他從未出現過。在這一切完成之前,已經太晚了,他們可以住一晚。第二天早上,我們把他們搬到了另一家酒店。我星期一早上回電,跟總經理談了談,他不知道這件事發生在星期六。他給警察打電話,說他的員工沒有遵守規定。他們本應該在星期六晚上給警察打電話的。嗯,你想知道員工是否參與了此事,這個人或許有一把萬能鑰匙,或者前台員工正在爲客人爲他準備房間的鑰匙。很明顯,他偷了其他房間的衣服,手臂上貼着標籤。通用汽車(起初)很友善,在3晚的房間內進行了比較,並給我們作爲會員的IHG獎勵積分。我不太關心積分。我擔心的是2個月後(7/22),警察說酒店沒有提供任何視頻錄像,我給酒店打了好幾次電話,跟GM談了,被告知不要再給他們打電話了,也跟警察談了。我確實再次給他們打過電話,因爲事情沒有解決,我和助理總經理談過,他在電子郵件中告訴我,“酒店管理層正在與當地亞歷山大市警察局合作,將發送警官要求的錄像。XXXX,一旦從安全攝像技術人員處獲得。任何額外的更新或信息將來自亞歷山大市警察局。”上週我與警方交談(6/27/22),酒店還沒有提供視頻。我給通用汽車打了好幾次電話,收到了他的語音信箱,我已試了兩個月,想弄清一個解決方案,現在我唯一能做的就是讓你們所有人意識到這個情況,不要爲了你們自己的安全而留在這裏。而且,旅館破舊不堪,子上還有污漬,真是一塌糊塗
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