Verified traveler
2024 年 3 月 1 日
Nous sommes restés presque 1h dehors avant de pouvoir accéder à la chambre. 23h par 3 degrés avec nos deux enfants. La borne ne fonctionnait pas, nos appels à la borne ou par téléphone restaient sans réponse... malgré les messages indiquant que notre appel allait être pris en compte. Chaque appel, par dizaines, finissaient pas nous raccrocher aux nez. Nous étions plus de 20 personnes dans le même cas à attendre, sans réponse. Une personne est finalement arrivée pour délivrer les codes d'accès aux chambres pour chacun.
Je demande dédommagement.
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