康德薩飯店(Hotel Condesa)

Wir sind dort als Paar sicher nicht die eigentliche Zielgruppe. Für Familien mit kleinen Kindern (bei uns nicht allzu lange her) ist das hier schon ein schöner Fleck. Sehr großer Sandstrand, direkter Strandzugang vom Hotel. Servicepersonal schon sehr gut, manchmal Wartezeiten durch starken Andrang an der Rezeption. Wir selbst wollten Wandern und brauchten nur eine gute Übernachtungsmöglichkeit mit Frühstück. Wobei wir beim nächsten Mal auch auf das Frühstück verzichten würden und dieses in einem netten Strandlokal bevorzugen würden. Haben das Hotel jedenfalls Freunden mit Kindern bereits schon empfohlen.

We didn’t get the room I had booked, we were on our honeymoon and had single beds, I complained at reception and was told to push them together, when they finally found me a room it was small and next to the Lift it was an awful stay, I could go on and tell you more but what’s the point.

Das Hotel ist sauber und das Essen gut. Leider viel zu wenig Plätze wer gerne draussen isst. Die Zimmer sind sehr hellhörig und alle Liegen leider bereits am morgen früh besetzt. Auch für das à la Carte Restaurant, wo ein Abendessen pro Aufenthalt möglich wäre, war bereits bei unserer Ankunft für die ganze Woche ausgebucht. Den VIP Access und das VIP Upgrade haben wir nicht erhalten, das Hotel sei ausgebucht erhielten wir als Antwort.

Die Unterkunft war an einer Top Lage, der Strand war wunderschön. Das Hotel bietet einiges, leckeres Essen (Frühstück, Mittag und Abendessen). Regelmässige coole Aktivitäten. Was ich sehr schrecklich fand ist der Lärm, wie bereits von anderen Gästen erwähnt. Ich konnte kaum schlafen, man hat alles gehört. Man hörte, wenn die Menschen im Zimmer nebenan husten, sprechen oder schnarchen, man hört den Lärm draussen und die Menschen welche gerne trinken hört man bis spät in die Nacht. Also auf Ruhe wurde hier nie geachtet. Schade, dass die Liegestühle am Strand nicht dem Hotel gehören, man muss diese reservieren und bezahlen. Abgesehen vom ständigen Lärm ist dieses Hotel super!

Hotellet er rigtig fint i sin helhed, servicen i receptionen og restauranten er super, og maden var over al forventning. Vi synes dog, at værelserne er meget outdatede, de kunne godt trænge til en renovering. Der er absolut ingen lydisolering på hotellet, man kan høre alt hvad der foregår, så når rengøringen går i gang på gangene, kan man høre rykken af møbler osv. Har aldrig oplevet så meget manglende lydisolering. Så er rengøringen heller ikke noget at råbe hurra for, de benytter aldrig støvsuger, der ligger stadig hår på gulve efter rengøring, da de kun delvist mopper gulvene. Der var også enormt mange mennesker ift. plads ved poolen. Man kommer til at ligge klistret op af andre mennesker pga. det lille område.

Nuestra estancia ha sido empañada por la seguridad de hotel ya que no tiene ninguna. Han sustraído el monedero luego de dejar el bolso cubierto con toallas de mi chica en una hamaca dentro de las instalaciones del hotel por donde se encuentra la piscina con vista a la playa por 15 min. Al revisar las cámaras nos damos cuenta que una persona externa al hotel ha entrado por la puerta que da conexión con la playa (que no tiene ningún tipo de seguridad) fue hacia las duchas y en cuestiones de minutos tomó el monedero con documentación, tarjetas, efectivo y se fue. El hotel no se hace cargo de absolutamente nada, tuvimos que pagar 80 euros para el taxi desde el hotel hasta la guardia civil, ida y vuelta para de esta manera formular la denuncia. Es una pena para nosotros que paguemos por sentirnos seguros en un lugar y esto no se tome tan enserio como es debido. Destacamos que la ubicación de la propiedad es privilegiada y cuenta con un servicio todo incluido excepcional. La comida es variada y muy buena. Las habitaciones requieren de una reforma, ya que están un poco deterioradas con el pasar del tiempo.

Property was perfect for relaxing vacation. It was clean, on the beach, and had lots of sunbeds and umbrellas. The food was excellent and varied. The staff worked endlessly hard and in the background to provide fresh towels, drinks, pool food, drinks and fresh towels. The pool was lovely, clean, and showers provided when coming off the beach. The staff were superb (except for front desk). The entire place and staff deserve a 10/10. But the front desk staff were horrid. They made everything so difficult for us and everyone else we observed. They must have been trained to say "no" to everything. Examples - 1. They dumped us in a ground room for familys that was noisy and horrid. They said we could change in 2 days. Then kept lying to us and giving evey excuse possible that we couldn't change room which drove us to tears. 2. Ordering a taxi - they made it very unpleasant. Like we were asking a big favour. 3. They never had a smile for anyone. Were very unpleasant to talk to...unfriendly. 4. Room request to extend checkout was flatley refused. One women was allowed 15 mins only. Of the front desk had been just passively unpleasant it would be one thing, but the were actively difficult to deal with...

Perfectly located right on the beach. The staff were great and the food selection was one of the best I’ve seen at a hotel. Great Kids pool and playground. We went in September and they still had some kid’s entertainment. Quiet area but only a 15 minute bus ride to Alcudia port. So, it’s the perfect place to just chill either on your own or with a young family.

The hotel has a lovely position on Playa de Muro / Alcudia beach. We had booked a Double room but this was 2 singles pushed together and the room was very small so we upgraded to a Suite. Much better! The staff are excellent and the cleaning was to a high standard overall. However, there are too few sunbeds around the pool area for the hotel's size and all squashed in with people still putting towels down at silly early times so that's not great. The promised rooftop terrace was not open for drinks although you can still take pictures etc.