我提前幾週為自己預訂了一間雙人房。當我到達旅館想看看我是否可以把行李箱留在登記入住時間時,他們堅持向我施壓,要求我取消預訂,因為出現了錯誤(?);他們建議退還金額並讓我另找住宿。我拒絕了,我們直到下午 2 點才告別(入住)。差不多一個小時後,他們給我發了一條訊息,說我違反了住宿規定,打擾了工作人員,因此他們要取消我的預訂。我獨自一人在里斯本的另一邊。很快,我不知所措,手機幾乎沒電了,我尋找其他住處。一切都距離很遠或非常昂貴。我很幸運地找到了BlueSock Hostel(強烈推薦)。四小時後,他們再次從瑞士里斯本給我寫信,告訴我「無論如何」他們都會給我一個房間。作為?現在?我已經找到了另一個住處,把行李箱留下來了,而且離那裡很遠。我沒有回覆這些訊息,並透過************投訴:不存在電話服務(接線員一直很忙),他們已經在晚上回覆了我的訊息。預訂解決方案?請聯絡住宿方,以了解他們是否願意退還部分金額。想像結果......非常不愉快的經歷,我感到被遺棄和虐待。甚至不用考慮預訂瑞士里斯本賓館。
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