託瑞帕瑪飯店(Hotel Torrepalma)

Esto es un desastre, a pesar de reservar una suite con desayuno bufet, nos han dado una habitación normal sin vistas y el desayuno es uno continental en un bar a 300 metros del hotel. A pesar de que le hemos demostrado que hemos reservado una suite y que hemos entrado a las 8 y media de la tarde y que la suite estaba vacía, no nos la han dado

Solicité ayuda a recepción porque la calefacción de la habitación no funcionaba y el recepcionista me hizo bajar a recepción para explicarme el funcionamiento del termostato. Normalmente debería haber venido alguien a la habitación para poner la calefacción en marcha. La atención al cliente muy impersonal, la verdad. Cuando hemos entregado la llave hoy en recepción la persona que nos ha atendido, no nos ha mirado siquiera. No se puede decir que el personal fuera desagradable, es solamente que lo de fidelizar al cliente no lo practican mucho. Hemos pagado por las tres habitaciones la misma cantidad pero sin embargo en la mía no había sillón ni frigorífico y en las otras dos si. No se, si tengo que volver a ese pueblo alguna vez, probaré en otro hotel.

Ingen frukost, ingen restaurant, ingen engelskspråkig överhuvudtaget. Vänlig personal, men vad hjälper det.

Para una noche por viaje de trabajo en la zona muy bien

nice and friendly staff, have been stayed many times. could be best if can communicate in English, ( or maybe i have to learn more Spanish....) all in all, nice stay.

On ******* Hotel Torrepalma claims to have a restaurant, bar, gym, sauna, parking and breakfast. None of these exist. It's all false advertisement. As far as I was able to research the restaurant closed over 1 year ago. They offer a coupon for breakfast at a bar across town, very inconvenient. It is a dark depressing place. We left first thing in the morning, without the breakfast coupon.

Hotel Torrepalma claims to have a bar, restaurant, gym, sauna, parking and breakfast available. We stayed there on March 20th 2023 and none of these services exist. No bar, no restaurant, no gym, no sauna. We were lucky to find parking in the street around the block. They offer a breakfast coupon for a bar across town, which we did not use. The on-site restaurant closed over a year ago. They refused a refund when I tried to cancel my reservation at the front desk. In summary, it is a fraudulent place to be avoided.

Great Location however missing a restaurant and a bar

nice people