洲際 阿爾朱拜勒(InterContinental Hotels Al Jubail)

Staff

Hotel imponente che avrebbe bisogno di essere aggiornato negli arredi delle camere. Dimensione delle camere ottimale e, soprattutto, pulizia ineccepibile. Personale davvero gentile e disponibile. Viaggiato per lavoro, più che soddisfatto.

الموقع والخدمات ممتازة وتطبيق الإجراءات الإحترازية ممتاز وتعاون جميع الموظفين مع النزلاء والشاطئ قمة في الروعة ويوجد أيام خاصة للنساء فقط ولابد من توجيه شكر لرجال الحراسات في الفندق وأخيراً شكر خاص للأستاذ / محسن لإحترافيته في التعامل مع النزلاء وحرصه على راحتهم ورفاهيتهم وتوفير كافة الأمور التي تجعل الإقامة أكثر متعة وإسترخاء ورفاهية

سافرت ثلاثين دولة و سكنت في اكثر من مائة فندق خمس نجوم مسبقاً و هذه التجربة اليوم هي الأغرب بالنسبة لي و اترك لكم الحكم بعد ذكر بعض واجهت رغم أني كنت قرأت مثيلاتها في التقييمات السابقة ولكن اعتقدت انها مبالغة فقط : ملاحظة : الفندق ( المنتجع ) المفروض خمس نجوم و الغرفة الواحدة بقرابة الالف ريال باليوم ١- عند الوصول لم يكن هناك عامل استقبال لاستلام السيارة بل ظلت السيارة شغالة و نسوها لساعه و نصف حسب ما اخبرني الموظف لاحقا ٢- لم بكن هناك موظف لحمل الحقائب و اضررنا للبحث عنه و بعد ما عصبنا جابو لنا واحد ٣- وصلنا الساعة ٣ و لم يتم تجهيز الغرف الى الساعة الخامسة عصراً ( بالبداية لعدم وجود عمال تنظيف الغرف متسخة لمدة ساعه و بعد الساعة الرابعة سمحو لنا بالذهاب للغرفة و لكن الابواب خربانة و ظلينا مع الصيانة لفتحها لنا للساعه الخامسة ) ٤- عندما ذكرت لمسؤولة الخدمة ان ضياع ساعتين غير منطقي قالت سنعوضكم بترقية لجناح و طبعاً ولا حد سأل و لم يتم ذلك او اي نوع من التعويض او التقدير لاضاعة العصرية و هي الوقت الوحيد لك للاستمتاع بالبحر بالمنتجع حيث ستغادر ثاني يوم ١٢ ظهراً ٥- و هي من اهم النقاط ، البحر وسخ جددداااا و ملي طحالب لدرجة صدمتنا و ما قدرنا نواصل فيه و خرجنا ٦- مسافة البحر بعيدة في هذا الجو الحار لكن لا توجد حسب الظاهر الا سيارة غولف واحدة بالفندق حيث لم نشاهدها الا مرة واحدة و اضررنا و الجميع هناك للعودة في هذا الجو الرطب و الحار مشيا للفندق ٧- توجد دراجات هوائية قرب الشاطيء ولكن لمده ساعتين ما رأينا اي موظف ممكن يفتحها لنا حيث كانت مقفلة ٨- المطعم شيء غير معقول الرائحة غير جيدة فما استطعنا العشاء فيه و خرجنا لمطعم خارجي و في الصباح كان الافطار لا يرقى لمستوى اربع نجوم فضلا عن خمس ٩- عندما سالنا الاستقبال عن السبا للنساء و الاطفال ذكرو لنا انها تفتح صباحاً و شرحو للنساء كل ما يمكنهم عمله هناك و في الصباح عندما نزلنا قالو اسفين لا يوجد سبا للنساء اليوم !!! فرجعو للغرفة بانتظار الخروج من الفندق ١٠- الاستقبال للدخول و الخروج بطيء جداً ١١- اتصلت مرات عديدة لاطلب خدمة و لا احد يرد و عندنا رد البدالة طلبت تحويلي للمسؤول فحولني لخط لا يوجد به رد الى ان اقفل ١٢- المبنى قدييييييم جداً و يحتاج اعادة تهيئة بالكامل هذه بعض النقاط و هو اول تقييم في حياتي اعمله بهذا التفصيل و لكن لكون ما رأيته هنا شيء لا يعقل من سوء ادارة المكان و الذي يحمل اسم كبير كانتركونتننتال نصيحة : عند قراءة تقييم الفنادق عامة ابحث عن تقييمات المواطنين او العرب لتحاشي الخديعة بتقييمات موظفي المطاعم و الفنادق و الاماكن السياحية عموماً

فندق جداً هادئ والاكل جدا لذيذ والروم سيرفس لايعلى عليه من ناحية التنظيف بالوقت وعدم الازعاج ومعاملة جداً راقية من قبل ادارة الفندق وبالاخص الاخ سامي تعامله جداً طيب بمعالجة اي مشكله تواجه الضيوف بسرعه واخلاق طيبه

I recently stayed at the Intercontinental Hotel in Jubail I rate the experience as 10/10 for the following reasons: Staff at the hotel were friendly and helpful wanted the guest to enjoy the best possible experience during one's stay. The team in the Al Diwan restaurant were exceptional, Friendly and gave great advice in addition to providing excellent service. The cuisine at the Lebanese restaurant was fantastic and I would certainly return on my next visit to the area. I would recommend a visit to the Al Diwan restaurant without hesitation. Hope you find this helpful

Very my bad experience, unqualified staff not up to serve holidays capacity. No seats on the beach, we had to wait 40 minutes to sit on the beach. Disconnected projector during football match as the staff shift is over, not caring about customers watching, very bad beverage, cold tea, terrible Turkish coffe. Not recommended at all

So bad experience...never Think to book again!Very disappointing for me and my family!Food very low quality and quantity. May 3 or 4 dishes! Not professional attitude at all! Limited open boufet!!! Even having a cack for my daughter birthday, they decline the request!!