下諾夫哥羅德州喜來登飯店的評論

充電轉換頭掉了，三個月後再次出差，還可以失而復得，感覺真好。

酒店工作人員非常友好，但酒店本身並不符合價格/質量比，很奇怪它被認為是下諾夫哥羅德最好的。五星級酒店沒有spa，加上桑拿不行，前台可以叫按摩，但衹能外聘人員。房間裏最糟糕的是浴室的門檻，你可以把它搞砸，浴室裏沒有地毯，加上浴室的門在滑動和搖晃，要麼關得很緊，要麼關不上。客房服務時間夠長。酒店的內部和設計很酷。

Удобное расположение все в пешей доступности , единственно лучший отель в городе. Кухня хромает на троечку. Заказывали из других ресторанов. Завтраки на 4

Очень хороший отель , персонал и расположение .Пешая улица с кучей кофе и ресторанов ,отличный лобби бар большой выбор алкоголя ,не очень удачный заезд для автолюбителей , немного сложно найти проезд на парковку.а так все супер рекомендую

Это скорее дешевый хостел чем отель. Пришел в Шератон клуб в 19:05 там устроили кальянную. Дым коромыслом, дышать невозможно. Горячего нет, все заняты кальяном. Мебель в номере очень дешевая и некачественная как и шампуни. Отель во дворах и огромная проблема на такси в него попасть. Никакого смысла здесь останавливаться нет лучше уж в Кулибин

Отель очень удачно расположен, рядом пешеходная улица и близко Кремль. Из окон некоторых номеров открывается вид на Кремля. У нас был номер для лиц с ограниченными возможностями, к сожалению, окна выходили во двор. Номер просторный с большой ванной комнатой, оборудованной поручнями. Такого удобного пространства для принятия душа я нигде не видела. Единственный недостаток, мало места для зубных щеток и прочих гигиенических принадлежностей, но я поставила рядом в раковиной стул и решила эту проблему. В самом номере тоже не помешал бы ещё столик, или хотя бы убрали продукты мини бара, они занимали половину столика. В остальном все было хорошо: удобные матрасы, чайник, чай, кофе, бутилированная вода. Завтраки просто замечательные, огромный выбор продуктов. Завтракали долго, т.к. все хотелось попробовать.

Отель замечательный. Быстро заселили. В номере все , что нужно имеется. Чистый номер, удобные кровати. Завтраки шикарные с шампанским , фруктами, красной рыбкой и тунцом, два вида каши, ассортимент большой и всегда все пополняют. Рядом Кремль и Большая Покровская улица для прогулки. Я вернусь обязательно в этот отель.

Локация и чистота! Хотя локация не должна влиять на общую оценку отеля. Бывает много замечательных отелей на окраине города и много сомнительных заведений в центре. Постараюсь быть честной и объективной. Хотя эмоции бьют через край. Очень хочу, чтобы мой отзыв предостерег людей, которые пользуются услугами дорогих статусных отелей от выбора данного отеля. Сразу укажу плюсы. Их всего два: чистота и локация. На этом все. При выборе места ориентировалась на локацию и высокий статус отеля. Но от статуса отелей мировой сети Шератон у этого отеля только название. При заселении тихо отдали ключи, не ознакомили с основными услугами, не уточнили когда и где проходит завтрак и как воспользоваться интернетом в отеле. Пришлось спрашивать все самой. Ну, думаю, ладно, спишем на неопытность и молодость персонала. Отсюда начнутся минусы: Бесплатный интернет работает ровно для социальных сетей, чтобы поработать и получить качественную связь, нужно ДОПЛАТИТЬ! То есть, в отеле 5 звезд и заплатив за номер делюкс, я должна доплатить. Не стыдно???? Кондиционер не работал. И окно можно только открыть в одно положение, при этом нужно придумать чем его подпереть, чтобы оно не закрылось. Но кульминацией моего проживания стал завтрак!!! Возможно наполняемость завтрака была не плохая, но кроме дешевых сосисок и яичницы я не смогла попробовать ничего, но названия блюд выглядели очень аппетитно. Зайдя в зал я попала в настоящую столовку дешевого турецкого отеля. Взяв тарелку, я не смогла взять ничего, сметалось все тут же. Я была в шоке, кто все эти люди, накладывая огромными тарелками и пряча все это в сумки. Я поинтересовалась сначала у официанта, когда можно будет поесть, на что получила ответ: сейчас все пополнят. Через 10 минут, ничего не изменилось. Попросили пригласить менеджера, но нас вообще проигнорировали. Муж в результате ушел завтракать в Шоколадницу. Поверьте, мы были не одни, кто возмущался и кидал пустые тарелки. Но все же если кто-то как и я остался, им просто физически негде было сесть! Им предлагали сесть в лобби, практически на входе, на чемоданах. Это как??? А проблема была в том, что отель размещает какие-то групповые туры! Которые, видимо и пишут потом хвалебные отзывы! Которые привыкли вот так завтракать, толкаться в очередях, вести себя громко. Даже с учетом, что отелю не просто, нужно выживать и т.д., накрывайте отдельно для групп в конференц-зале, отсекайте потоки! Отель такими туристами девальвировал себя полностью. И эта не проблема гостей, что у отеля полная загрузка, что у отеля не хватает квалифицированного персонала. Отъезд закончился написанием жалобы и просьбой возврата денег за завтраки. Что тоже не обошлось без эмоций и панибратского недопустимого отношения со стороны представителя отеля. Недопустимо обращаться к гостю, который старше по возрасту "Молодой человек". Расстроены очень, обидно за то, что при нынешних возможностях развития российского туризма, вот такое отношение. Больше в этот отель ни ногой! Крайне не рекомендую

В целом лучший отель в городе, но видно , что уровень падает. В номерах появляются проплешины, царапины, вспучивается накладки , полотенца уже не уровня 5 звёзд а как в Ибис. Качество завтрака держат на протяжении многих лет на отличном уровне.

Потрясающий отель в сердце города с шикарными видами. Номер был с видом на Кремль и доступом в клубный лаундж. Номер отличный, комфортный сон обеспечен. Звукоизоляция хорошая. Клубный лаундж находится на крыше отеля с видовой террасой. Лёгкие закуски и напитки круглосуточно. Сервис, завтраки, номер, чистота, комфорт, интерьер расположение на высшем уровне.

Были в Шератоне второй раз. Ощущение, что отель стал гораздо хуже. Ужасные завтраки на грани сьедобности. Нет свежевыжатых соков, продукты самые дешёвые. Есть не смогли. Полотенца в люксе либо рваные либо новые не стиранные. Дешёвая уходовая косметика. Неудобная загородка у ванной и кабины. Чтобы включить душ надо залезть в холодную ванну. Ватных палочек дисков в номере нет, все надо бегать просить. Неудобный фен. Пока сушишь голову надо изо всех сил двумя руками постоянно держать кнопку включения. Зонтов на постояльцев не хватает. В номерах их нет. В номере холодно. Кондиционер только на охлаждение. Принесли обогреватель. Его надо постоянно включать выключать. Детской комнаты с аниматором нет, услуг няни тоже нет. Рады что едем домой.

Word terrible cannot explain quality of this hotel. From breakfast to customer relationship is the worst experience I have ever had. I believe that even 3 star hotels can give you better experience. Terrible, worst experience ever!!!!!!