墨爾本麗思卡爾頓飯店優惠| 2024年 4 月最新折扣

提着箱子Walkin到酒店，門口禮賓接過行李登記了訊息直接送到房間。前台很多亞洲面孔，接待我們的好像是一位霓虹妹子，服務不錯，客房景觀也很棒。對面車站有超市，樓下是電車站，CBD範圍內都是免費搭乘的超級方便，晚上回來還開了夜床，送了小盆友果汁和手寫卡片，服務體驗上比悉尼嘉佩樂好多了。

墨爾本最好的酒店，非常美好的體驗。早餐廳在最頂層，推薦體驗。唯一不太方便的就是電梯換乘，但也不是什麼問題。下次去墨爾本還會選擇麗思。

挺好的

入住三天 房間OK 服務零分：1/ 餐廳工作人員對華人極其不友善。東南亞裔女服務生全程不會對客人笑，拿菜單點單及送餐全程掛臉，沒吃完的麪包拿盒子打包，態度不耐煩 。轉頭服務隔壁白人，態度一百八十度大轉彎，全程微笑，跟客人有説有笑。送麪包時主動拿果醬，點完咖啡詢問要不要果汁，我們這桌需要單獨要求才會送上。不存在語音溝通和文化差異問題，本人英語專業畢業，海外生活過很久。就是服務員看人下菜，對黃皮膚天生設防。2/ 第一天入住後去泳池淺水區玩水，20分鐘後喊冷嘴脣都紫了，帶回房間後洗了熱水澡，晚上一直睡不落覺一會喊熱一會兒喊冷，第二天早上就開始拉肚子，一整天精神萎靡吃不下東西。我去前台反映情況提醒他們至少放個notice這個泳池可能不適合幾歲的娃，水温或者水質應該有問題。前台沒有提供任何幫助，回到房間一小時酒店也沒有任何反應。我跟攜程客服投訴情況攜程溝通到酒店後酒店才開始給我打電話問需不需要幫助。攜程客服非常給力，幫忙查詢了附近的葯店和醫院。第二天我跟攜程客服投訴説酒店服務水準很有問題，我會如實點評。酒店應該是害怕差評立刻派人送來了巴掌大的果盤以及一張華人主管的道歉卡。對服務人員個人的素質我們無意評論，但真實反映了墨爾本麗思的服務管理水平。不管是服務人員對客人的態度，以及客人遇到問題時酒店的響應速度以及服務意識都有非常嚴重的問題。這家酒店價格超過其他本地五星酒店一倍以上，但服務質量完全與價格不匹配。尤其是華人同胞，花了錢甚至還要受氣。請大家謹慎選擇。

房間乾淨整潔 早餐豐富多彩 好看好吃，風景絕佳。新酒店，裝修風格也很現代豪華，下次來我還住這裏，推薦推薦！好👍