麗江的熱門奢華飯店

超乎想象的好，酒店的環境和設施沒得説國內一流水平，都是基本盤，酒店人文細節也做得很好，管家阿偉提前幾天就和我聯繫，問我的需求以及酒店的介紹，酒店的每個人都很好，很跟我們打招呼，讓人感到很放鬆，晚上阿姨會配上牛奶和巧克力，尤其推薦酒店的咖啡館，小沈和小文做的咖啡都讓我很驚艷，會和我介紹各種咖啡，跟朋友聊天的感覺，總之非常值得推薦

Over all：及格線的體驗不匹配房價水平 久違的休假選擇了雲南，在大理毫不猶豫選擇了既下山蘭往，而麗江在物與嵐、璞修和安縵中反覆斟酌，最終選擇了大研安縵，所以對此次的行程有着較高的期待。 入住前兩天酒店來了前調電話，詢問到店時間和接送站時間，訊息交換後添加了微信，在微信的溝通中我就會覺得很割裂，時而熱情時而冷漠，這種感覺一直持續到了入住當天。辦理入住時的前台神情言語冷漠，幾乎沒有笑容，這是我第一次入住安縵所以以為是所謂“調性”，但是與前兩天在既下山蘭往的熱情相比，心裏已經有了落差。 到了房間就是一系列的“不順心”，整個房間的設施設備對於顧客的體驗來説不夠人性： 1）書桌附近沒有充電插座，沙發附近沒有充電插座，對於才到酒店的顧客衹能趴在高櫃上充電，因為要辦公書桌沒有插座，便找到阿姨要了插線板； 2）房間悶熱乾燥到我半夜三點直接口乾醒，然後六點過被鼻血嗆醒流得滿水池都是； 3）房間的木製門鎖很有特色，但是多次出現打不開和鎖不上的情況，朋友戲謔回房間得看“運氣”。 另外就是一些服務細節問題： 1）我們到前台打算去車庫，工作人員告知下到B1右轉，到達B1後空間很昏暗，且周邊像是後場通道，我們還以為走錯了，向前幾步才發現了車庫。如果前台在人手充足，且知道路線較複雜的情況下，帶領顧客一同前往可能會更好； 2）當天我們預訂了晚餐，火鍋是燒炭的，且餐廳環境封閉空氣不流通，加上海拔原因餐後便出現了頭痛的情況，當然理解大門窗户緊閉是為了私密，但是空氣清新是否可能會更重要； 3）退房贈送的行李牌裏面字是歪斜的，嘗試調整時發現是很薄的一張紙，便沒有調整了，整體感觀看着不夠精美。另外看到其它評價送站都是奔馳商務，但是我們當天坐的貌似是一輛外包車輛，具體緣由也不想細究。 4）因為入住幾天後是同住人生日，便主動提出是否可以做一些set up，比如賀卡什麼的，因為覺得賀卡比較有意義，晚上回房間時衹看到了酒店送的蛋糕，已經夜床佈置，而特意強調的賀卡並沒有出現，問了前台是否可以準備，前台説可以但是沒有説什麼時候給到，我們便在房間等了接近一個小時，再次詢問時被告知第二天會給到。雖然如此，蛋糕很好吃，賀卡也是誠意滿滿，謝謝用心，但是可以更主動。 另外比較值得讚賞的便是晚餐廳的服務很不錯，早餐廳的小哥服務熱情得體，因為我提出想要奇亞籽沒有的事情，還特意解釋了原因，有覺得被重視。同時也很感謝酒店的GM吳女士的特別關心和問詢，得體大方的你給我們留下了深刻的印象，另外入住期間Elena的笑容讓我們印象深刻。 此次入住大研安縵是我的第一次安縵之旅，但確實有些不盡人意，因為到這個級別的酒店，服務應該是讓顧客感到被重視和給到驚喜的，多做一步，而不是讓顧客步步督促，希望下次能夠有被驚喜的體驗。

酒店地理位置得天獨厚，每個房間大陽台正對雪山，景色無敵了。房間超級大，各種分離做的很合理。酒店服務非常到位，大巴車來回山下凱悦酒店，SUV接送遊客中心，電瓶車隨時隨地，每個工作人員態度都特別好，客服主動告知各種注意事項，提醒房間要加濕。贈送的spa超級舒服，各種免費的收費的活動很豐富，即使沒約到索道票也不會覺得無聊。重點説一下餐廳，氂牛火鍋和炒菜都很有特色，還有可愛的小妹妹黃星瑜，看我們吃氂牛火鍋主動幫忙調了一碗當地酸辣味兒調料，很驚艷，聽説孩子有點兒高反主動給了葡萄糖，還幫我們聯繫廚房加一個小炒藏香豬，推薦了好吃的雞樅菌，各種體貼周到的服務讓人印象深刻，大大的贊👍這次沒看到日照金山，有點兒遺憾，下次還得來！

優點： 1.管家Hellen Gu十分周到，麗江悅榕莊是我體驗過諸多管家服務酒店中最體貼的。 2. 位置清幽環境很好，贈送旅拍不錯 3.早餐不錯，咖啡是和當地有名烘焙商合作的。 4. 兒童樂園巨大 5. 香格里拉當地紅酒和西藏精釀啤酒不錯價格實惠 6. 酒店價格性價比很高。 這樣的面積考慮到設施折舊也性價比很高 不足： 1. 晚餐餐廳口味不佳 且晚餐時段風景較好的早餐餐廳不開，在只開一個餐廳的情況依然沒啥人。 2. 酒店內工作人員遇到沒有打招呼的，這跟其他第一線酒店有差距。 3. 健身房太差了。 這樣的設置完全可以取消。 酒店面積這麼大，兒童樂園這麼奢侈健身房如此馬虎不能理解。 總體酒店性價比高，管家很棒！