草衙10大最佳頂級飯店排名

國慶期間想要度假放鬆一下自己。所以選擇了大名鼎鼎的悦榕莊。但是不得不説，整體體驗非常讓人失望。客觀評價一下。希望給後續選擇自我度假放鬆的小夥伴一些參考。 設施：健身房，游泳池一應俱全，房間內也是該有的都有了。算是中規中矩。 衞生：我們算是沒有太踩雷，不過退房的時候聽到別的房間居然發現床單上有腳印，同時處理前台的方式也算是比較讓人覺得敷衍，一直説我們已經反饋給客房部，但是沒有任何後續補償或者其他的。 環境：雖然整體環境很不錯。但是不得不提一下那些一眼就能看到別人房間的設計是怎麼想的。那些格子窗算是情趣嘛，走在主過道一扭頭對別人房間都是一覽無餘。 服務：最後説一下最失望的服務。真的太不值這個房價了。 首先基本的禮貌，微笑，熱情這些都做到了。但是這都是一個高端酒店的基本。我覺得沒什麼可以表揚的。相反，體現一個高端酒店的服務價值更應該體現在細節裏面。 踩雷1：酒吧，入住前特地詢問管家要了酒單，結果價格不匹配，喝完了我們回房間發現電視機顯示有酒吧活動買一送一（圖一）但是在酒吧根本沒有給我們介紹。後續當晚詢問管家，管家説要第二天酒廊上班幫我問。結果第二天直到我們下午玩好回酒店之前沒有任何回覆。還是我直接去前台問，才想起來有這個事情。當場的回覆是這個活動已經沒有了。但是給我們的補償就是這個買一送一還是可以享受。然而前面一天因為我們當場付費了，沒有計房賬，沒有任何後續補償。（也算有，讓我們再去喝兩杯免費的？）我變成就是糾正了一下你們的服務問題？ 踩雷2：早餐，我們兩天都吃了早餐，第一天雷點，因為部分菜品需要點單出餐，點單機短時間出了點問題。聽到邊上一個客人説：我們這桌有個小朋友，能不能先給他上xx，服務員幫忙去和烹飪區的廚師打招呼，結果烹飪區的廚師拽的不行，説：我衹看單子的，沒有單子沒辦法出餐的。（點單機問題是你們內部問題，所以壞一上午就一上午不做了咯？？）第二天雷點，上菜的阿姨不知道是不是臨時來的。我們桌上點了一份蒸素餃，另外有一桌點了兩份。給我們上了兩份，我們也沒多想，過了一會跑過來給我們上一份，我們説我們應該衹點一份，沒有要三份，她查了查，居然把我們剛剛兩份拿走，給另外一桌送上去了。當時一個震驚! 踩雷3：第二天早飯的時候突然下大雨，回房間路上有一段露天步道，步道口有傘架，也孤零零放了一把傘。但是這種時候不是應該及時把備用傘都拿出來放傘架上面嘛？而且我們去前台要了。才去倉庫不情不願的拿了一把出來。我再要，和我説：足夠大了。兩個人可以用。 甚至我寫完我都覺得我還有細節沒寫到。但是不想浪費時間回憶了。 總得來説這服務細節還是有太多需要培訓的地方了。就這個房價，給我這樣的服務，挺失望的。而且説什麼投訴，根本也沒有任何反饋。有一種拳頭打在棉花上的無力感。

地下車庫直接到了大堂，新中式味兒的氣派裝修一下子吸引我，非常友好，拿房卡時被驚喜到了，意外給我們升級了，前台小姐姐很友好，看待我們帶了寶寶，贈送了大螃蟹包包給寶寶，還立馬喝到了歡迎茶水，太暖心了。剛到房間，就有服務員小哥送來圍欄等物品，詳細講解了使用方法。房間很大視野開闊，尤其是衞生間領域和廁所都是獨立的，給寶寶在浴缸裏洗澡也很方便，我們帶了一次性泡澡袋。更驚喜的是，當我們晚飯回來時，遇到服務員給我們送一個衣架，原來已經給我們房間整理過了，還給我們送一床被子，看到我們把沙發移到兩床中間估計是要給寶寶睡覺的，服務在前考慮客人為上，這點真是出乎意料之外呀，不愧為酒店天花板呢！酒店的早餐也很棒，點心都是最好送到餐桌邊，服務員給我們寶寶拿了寶寶椅，找個合適的位置給我們，中西點心都很贊，有些水果是現點現切的，保證新鮮不氧化，考慮得很周到，咖啡很好喝。我們帶了十月齡寶寶，小童樂園非常棒，而且有倆，雖然寶寶比較小，可玩的項目不多，但是她爬的地方很大，看到小朋友更使她非常興奮，玩得不亦樂乎，這是一次很好的住宿體驗。

環境：酒店整體環境非常舒適 靜謐 這也是我這次選酒店的首要因素 酒店內還有黑天鵝和鴨鴨 很可愛哈哈 設施：房間設施比較新 很乾凈 陽台的湯池會有小飛蟲 但是這兩天風大也沒有使用 所以還好 房間內的香薰很喜歡 餐廳：一定要試下白雲餐廳 兩天都在這裏吃了晚餐 菜品很精緻 口味也很棒 要不是一個人真的很想多點幾道菜 服務也很到位 服務：生日當天到店的 辦入住的時候送了蛋糕 真的有被温暖到 而且蛋糕很好吃！

對蘇式園林一直情有獨鍾，年年清明會來踏青，各色園林幾乎逛遍，一直好奇住在其中是何體驗。 常常因為一張美照被吸引到一個目的地，偶然間看到暢園有熊的照片，蘇州城區園林酒店不少，暢園吸引我的是站在院內抬頭看不到周邊“現代”蛛絲馬跡，比如隔壁鄰居的空調外機、鋁合金門窗。 酒店户外公區完美保留古典園林的靈秀精美、動線設計曲徑通幽，客房裝修清新雅緻，與園林風格呼應，讓人倍感放鬆。 好的酒店不衹優秀的硬件，更令人難忘的是每個與客人產生連結的員工：酒店因地處廟堂巷中段，為方便出行，前台會用雙排電瓶車接送至巷子口，每一位駐守前台的小夥伴都響應迅速，幾乎隨叫隨到；客房打掃的姐姐，入住前除了將客房打掃得一塵不染，更提前打開空調、點上香薰、插上電蚊香，晚飯後送來甜湯、棒棒糖；特別是前台小陳，熱情周到的小夥子，為我們提供了很多暖心幫助，巧的是入住和退房都是他接送，非常感謝他。 還有暢園的小精靈“園園”，一衹情緒穩定的銀漸層，成為了所有客人的團寵。 暢園有熊，願我們有緣再見。

位置很好，離蘇州之眼好近，旁邊就是金雞湖。。酒店和房間的裝修格調都很棒，因為謝霆鋒演唱會入住柏悦，平時香水一直用Le labo的檀香，一到蘇州就在蘇州中心買了Le labo33的洗髮水，入住的驚喜的發現酒店是全套的Le labo33的洗護，放下行李就美美的洗了個澡，酒店床品也很舒服，當天晚上看完演唱會會，一躺着入睡了。早餐也驚艷，半自助的形式，自助的很多早餐都很棒，單點的也都是當地特色的。。表揚下酒店賓客管家Elara，入住的時候就添加了微信，對我提出的需求都能很快的反應幫忙，身體不適了還很關心幫忙延遲退房，退房後還虛心詢問意見和建議，希望柏悦酒店越來越好，以後來蘇州希望能再次入住酒店，多謝這幾天的關照啦。。

這次在蘇州麗思過生日的體驗非常完美 首先要特別感謝賓客關係部的James 他在入住前就提前聯繫我 熱情地詢問需求 得知我要過生日 還貼心地佈置了房間 送了小蛋糕還寫了賀卡非常用心 客房部分一點毛病都挑不出來 衞生非常乾淨 裝修質感比照片上好太多 整體色調偏素但搭配的不錯 沙發也特別舒服 入住期間我多次打電話給賓客服務中心提需求 響應很快 送水送枕頭幾乎是馬上就送到了 雖然景觀一般 但房間和服務完全彌補了這點遺憾 公共區域不大 但氛圍很好 辦理入住時有個小椅子 還會遞上一杯茶 小細節做得很到位 晚餐在 Alkanna 吃的 味道很棒 牛排熟度剛剛好 知道我們在過生日 還送了不少驚喜 真的很感謝 唯一的小建議是牛排的餐盤可以稍微加熱一下 這樣口感會更好 下次打算試試看中餐廳 早餐品種不算特別多 但質量不錯 尤其是甜品區和蛋檔的班尼迪克蛋要誇一下 水平很高 起酥起的非常脆很好吃 退房時 禮賓部的Barry幫我們把行李搬下樓 還看到我們穿得少 提醒我們天氣降温要注意保暖 非常的貼心🫰 ---‐---------- 退房兩天酒店值班經理Edward打電話説身份證落在酒了 我自己都沒發現🫠 直接給我寄過來了 剛好過兩天要用身份證 要是到時候才發現沒了就麻煩了 十分感謝

爸媽從台灣來，定了一間4人間的套房，位於每層樓的最尾端，從電梯口開始要步行225步才能到，對長者家是個挑戰。。。這個最好要在訂房須知裏事先説明一下 太多上海人（聽口音和樓下車牌）把這裏當做打麻將的棋牌室，從電梯上來就都是煙味，這聚眾**還開6間房間，打牌還不關門的。。。作為旅店的管理實在缺失 可能是天氣還沒有很冷，且是週五，温泉裏幾乎是我一個人包場，服務員人都很好，就是配置有點少，泉水本身根據歷史館裏的報告是氟酸泉。。。但是金湯應該是鐵離子水。。。房間裏的水則是無色無味，但是也不像自來水 設施上很像淺深，像是水霸王，像御水温泉。。。和日本有馬温泉還是有差異。 早餐是和日本相似的盒式定時，另提供現麪（衹加湯和青菜） 服務員很和善，適當導引，旅館5年陳，乾淨度維持的還是很不錯！

國慶帶媽媽和兒子來蘇州玩，很高興圓了老媽住在“園林裏”的夙願，選擇的這家酒店就在平江路的核心位置，出則繁華，入則寧靜，300年的老建築能讓我們住進來很出乎意料了，整體入住感受不錯，管家小徐前一天就提前溝通聯繫，入住時看我帶着長者又主動幫我升級了房型安排在比較安靜的區域，出門都有電瓶車接送到方便的地方，去周邊主要景區也有酒店提供的接駁車送過去，很滿意的一次出行體驗！

評價的開頭先直接開誇暨陽湖大酒店大堂副理小祖，⭐️從入住前的相關諮詢到完成行程的保障，全程關懷備至，颯爽幹練而務實有為。 早些年家裡的親戚婚禮辦酒的時候來過暨陽湖大酒店一趟，這次恰好是外市的朋友來張家港返向出遊，我趕緊帶着其來了這裏。比起千篇一律的張家港萬H之類的，我其實對於張家港本土的豪華酒店品牌有更高的認可度。先前體驗的張家港市陽光半島已經很不錯，這次有幸體驗到張家港市暨陽湖大酒店，讓我對張家港本土高端酒店的評價更上一層樓，一言以概括：暨陽湖酒店作為區域級頂流名副其實。 環境雅緻，獨此一份。莊園式的酒店坐落暨陽湖畔，毗鄰綜合商業體等便捷設施。尊享獨家小花園。坐落港城市區核心地段，庭院景觀小橋流水、移步換景意境悠然。 居住舒適，一覺天亮。整體環境舒適（小床很軟，枕頭等服務細節，甚至大堂副理小祖會細心徵詢我和朋友的睡眠枕頭偏好，超級好評），環境極其靜謐安適。 服務頂奢，唯此一家。一個門店的服務，不能光看它的硬件設施更為重要和影響，更為持久深遠的是它的軟服務。很高興能夠親身體驗到咱們暨陽湖大酒店的酒店的客房部團隊的高端服務，從住前關懷（相關答疑解惑）、入住指引、衞生打掃、退房幫助等等等等，每一個環節反應的都是服務的細心與真心。入住時，有小玩偶提供，也有歡迎點心 。在離店後，來張家港玩的朋友進一步表示了高度的肯定與讚許，因其衣服遺忘房間，酒店專業團隊早發現早聯繫當天解決問題，（⭐️前台小哥錢億豪全程跟進），我因此更加認可這家中式庭院酒店。 在評價的最後，我要再次誇一誇誇暨陽湖大酒店大堂副理小祖，工作真的很熱情而專業，服務熱情周到，令人倍感貼心。謝謝樂業而勤業、敬業而專業的工作人員——小祖⭐️⭐️⭐️！

在這裏説下，我作為黑鑽會員！在來之前就給攜程客服問過讓他幫我聯繫酒店免費升級酒店，安排早餐或是提高樓層！結果攜程客服答覆已聯繫酒店以上沒有一條能辦到！結果我到了w酒店，我辦理入住，詢問能否免費升級房間，早餐，及升高樓層！前台找了管家Melody~來幫**作，一番申請下全都幫我辦理了，在這裏非得給melody一個大大的點贊 也給w酒店點贊。説到這裏提一下我詢問前台我有找酒店辦理，前台説根本沒有收到攜程通知，攜程這種對於黑鑽客户的不作為，近期種種發生讓我心寒，我真的越來越看不上攜程這個平台。最後誇一下w的早餐還是很很好吃的 環境湖景房很漂亮，入住體驗很好，游泳池也很贊，再次謝謝Melody~管家！