當初訂房特別選大四人房,當晚7點多入住時發現房型與付款的不同(小四人房)立即與櫃檯聯繫。櫃檯表示訂房的當下沒有附註,所以無法安排線上訂的同款房型,櫃檯堅持他們的飯店就是這樣規定。這是我們第一次遇到原來不論付費多少,只要有附註就能住上自己想要的房型?最後持續與櫃檯溝通下,同意換房。當天晚上10:00孩子睡前才發現床是一大一小,與櫃檯聯繫,櫃檯小姐不耐煩說我們訂房沒有備註已經給我們換房了,為什麼還有問題?我表示4人如何睡一大一小床?小姐堅持那是2大床且是升等的房型⋯我沒想要升等,只想要住我訂的房型!應該是我們身材不好導致她們的困擾吧。附的照片505是第一次給的小四房。溝通後給的房間是207,小姐堅持的2大床房。
- 訪客用戶
房間乾淨整齊,空間寬敞舒適,入住感覺非常放鬆。早餐種類豐富,有中式與西式可以選擇,牛肉湯特別好喝,現煎荷包蛋也很好吃,服務人員態度親切,補餐速度快,整體用餐體驗非常滿意。地點方便,附近生活機能佳,下次到台南還會再入住,推薦給旅客。
- tseng weisung