日本北海道的溫泉飯店

酒店服務到位，大門口老遠就站着迎賓提行李，引進門幫助辦入住，設施很先進，自助機器入住，自助拿amenity和各種糖果小餅乾，酒店大堂很大，有一整層面向大海海岸的茶座，很舒服，二層自助餐早晚餐做的都很精緻，各式西式日式前菜非常精緻，牛排生魚片天婦羅一應俱全，甜點的泡芙芝士蛋糕也都不錯，房間私湯麪海，水質鹽分很高，可以看到日出日落，大浴湯也是面朝大海，室內有四個大池子，由冷到熱水温各不相同，還有一個躺卧池，有兩個高低温不同的桑拿房，室外露天池水温也很高，景色很贊。酒店步行到猴子温泉植物園7分鐘，再到aeon9分鐘，購物也很方便，從函館站前坐車的話，95/96路車都可以到，酒店門口90米處有車站，打車的話2000yen樣子

房間超大，有室內浸浴，景觀一流，設施齊備，若住Executive Suit,可以免費享用lounge 內小食和飲品，酒也是無限飲用。自助餐食物美味，款式多。娛樂設施有驚喜，有乒乓球打，有夾公仔機，可以打機，是迷利版的Gigo。商店購物種類多，有好小朋友玩具賣。露天風呂看到雪山景，體驗到一邊浸温泉，一邊大風雪吹在面上。就算不是露天，室內的風呂也有好美的雪山景觀看。有穿梭巴士送到札幌，非常好。雖然房價不便宜，但物有所值。

可惜沒有在房間看到飛機 其他服務很好 緊急應變能力也可以 原本飯店房間電燈開開關關 不知道怎麼回事 打去服務台 在5分鐘內找出問題 原來是搞錯飯店房間號碼 還有補償免費早餐 處理過程中沒有讓人不舒服 希望下次有機會能在房間裡可以看到飛機了

很失望 1.房間雖然大，但淋浴間空間竟然小得可憐，只能夠容納一個人，花灑頭很舊噴出的水不太舒服 2.房間內有私人風呂，但使用的時候頭頂旁的簷篷不斷滴水水滴打在地上的水花不斷濺落我的頭上，我要用一塊墊擋住水花才不會灑到我的頭上，以及我浸風呂的時候不斷聞到一陣煙味，我想了一會，便知道這煙味是從酒店大堂那火爐牌出來的煙，酒店大堂的火爐雖然很美，但是排出來的煙佈滿整個酒店，令我很不舒服 3.房間內的私人風呂景色不好，圍牆很高只看到幾棵樹，以及浸的時候有聽到隔壁房談話嘻笑的聲音，感覺沒有私隱，所以浸得不是太很舒服 4.晚餐吃自助餐，種類不多及熟食不太好吃 5.早上的時候我沒有去吃早餐，大概早上8:30 ，我正在睡覺，酒店職員突然打電話來嘈醒我，問我為什麼沒有去吃早餐，我很奇怪我不想去也要通知你嗎？並且這電話打擾我睡覺，令我覺職員不是很專業，因為沒有考慮我是否正在睡覺

的確是酒店的天花板級別了！房間特別大，服務貼心。酒店的温泉因為需要預訂，人數不會太多。我們每天也就2-3個人，體驗感特別好。酒店邊上的360 活動中心，參加了Zipfly, Tree Treking 和 Rafting。都是特別好玩，安排周到，刺激但不會覺得危險，日本本來就安全設施做的好，這裏更是天花板級別的好。餐廳更不用説，入住4個晚上，把Robata, Tenpan, sushi 和法餐廳都嚐遍了。Sushi 比在東京吃過的米其林都好吃，價格還特別便宜。法餐我們是中午去的，安靜、菜品好。鐵板燒的和牛級別很高！ 就是酒店的西餐廳隨隨便便點的牛肉烏冬，牛肉片都是特別肥美！ Park Hyatt 餐廳，就是需要提早預訂，否則無緣。西餐廳位置比較多，但是其他餐廳都提前在官網預訂才能保證能吃上。最大的吐槽點，就是這些餐廳一週休息兩天，所以能不能吃上真的看緣分了。像我們鐵板燒餐廳，就衹能預訂上晚上9:30的😂 XHS 介紹的活動，個人覺得釣魚和湖上下午茶有點沒意思，因為那個湖真的太美小了。比郊區農家樂的都要小。要是孩子年齡比較大，真的不好玩。 這是一個非常愉快的旅行。

【讚嘅地方】 設計與格調： 酒店整體裝修非常新淨且設計感十足。特別推薦 2 樓的公共空間，整體格調同氣氛都極之好，營造出好放鬆嘅氛圍。 豐富節目： 酒店好認真策劃，有安排不同嘅地方特色活動同節目，令住宿體驗增加咗不少樂趣。 溫泉與睡眠： 溫泉（大浴場）非常舒服，行完一日街去浸完個人鬆晒。房入面張床亦都非常舒適，睡眠質素極高。 【需要改善嘅地方】 英語溝通嚴重不足： 身為星野集團旗下嘅熱門酒店，原本預期會有國際化嘅服務水準。但非常遺憾，服務人員嘅英文水平差到不能，基本上面對外國旅客係無法用英語正常溝通，處理事情時幾令人吃力。 清潔細節美中不足： 房內裝修雖美，但衛生細節抓得不夠緊。一入房發現電視遙控器上面竟然積咗好明顯嘅塵埃，觀感大打折扣。 總結： 酒店嘅硬件、溫泉、床舖同活動規劃都絕對值高分；但作為國際旅客常用嘅品牌，軟件上嘅員工英語培訓同房內房務清潔真係要加把勁，咁樣先配得起星野嘅名聲。

因為是坐JR到函館站，直接搭車站外計程車前往，附近的交通很便利（建議大型行李不要上市鐵會很擁擠），一抵達就有飯店人員協助搬運行李，另外有會中文的人員，溝通上非常便利，若需要市鐵一日券也可以跟櫃檯購買。 選的是和式房型，有迎賓小點心，隔天還會更新！安頓好之後前往餐廳吃預訂的傳統日式料理，回來床就鋪好了，來之前有先寄信跟飯店確認資訊也有明確說住客的性別，飯店人員會事先放好相對應的浴衣，也都會跟你確認晚餐的用餐時間，這樣餐廳好備料以及準備好料理等妳上桌，飯店人員都很親切，溫泉也很好泡，沐浴設備齊全，在這裡體驗美好的兩個晚上，非常感謝！ 另外早餐的函館牛奶好好喝，如果對晚餐跟早餐著落煩惱很建議試試，只是晚餐時間要準時別辜負廚師們的用心👍 總而言之，下次到函館我還會選擇它作為放鬆身心的好去處。

飯店距離公車站和觀光船的碼頭都很方便，步行可達，非常方便，渡假飯店的附近也有兩間超商。我們搭乘阿寒巴士從釧路可直接開到飯店門口下車，也有知床巴士從飯店門口上車，直接開到網走，對不自駕的我們來說，不用拖著行李走來走去真的很方便。飯店高雅大器，有絕對的品味。餐飲更是精緻美味，不管早餐或晚餐都讓人期待。傍晚ㄧ邊泡湯一邊望著夕陽西下，真是享受。酒吧免費的飲料及小餐點更是驚喜，坐在大廳享用小餐點，聽著頂級音響流瀉而出的音樂，這才是真正的渡假啊！唯一一點小小的美中不足就是房間內殘留著前房客的煙味，有些惱人，除此之外是我覺得最嚮往的度假酒店！

【小清新的北國流冰之旅】由於暖冬和連日的晴好天氣，聽説北海道的冰雪開始融化了，一路上望着機窗外明媚的陽光，我也心情忐忑不安；然而好運氣就在飛機降落的那一瞬悄悄降臨：在開車前往小樽的路上，天上飄起了久違一週多的鵝毛大雪，當我們抵達度假村時，就像去年在挪威kirkeness的snow hotel一樣，彷彿進入了白雪皚皚的童話世界！這個度假村的房間私密性超級好，我們的晚餐都是送到房間的omakase，口味也不錯，相比富士山Ubuya的好太多！我們在這裏住兩晚分別訂了不同的房型體驗：第一晚日式連通房，外面是客餐廳，裏面有專門卧室（但也是榻榻米，有點像哆啦A夢裡大雄的房間）；第二晚是複式loft日式房，樓下是客廳卧室一間（吃完飯服務員會把桌子撤掉幫忙鋪榻榻米），樓上是露天温泉露台，兩種房型各有利弊，但是如果再來一次，我還是選日式連通房，方便一點，不用爬樓。而且在這裏真正實現了看着漫天飄雪泡湯的好享受😂要説唯一不足的就是對榻榻米的不習慣，因為房間用餐和入住第一天後的早餐是真正需要跪着或盤腿坐着才行…..簡直對於我們來説是一種考驗，一頓飯下來我們渾身腰痠腿痛，兩衹腳都無處安放了…..而且睡在榻榻米上也覺得渾身不舒服，想念家裡sealy的電動床……

很棒的住宿體驗，環境房間很新很乾淨，房內還有一台小小的洗衣機，半夜洗起來聲音可能有點吵，盡可能早點洗⋯微波爐雖然沒有機會使用到，但感覺蠻好的。 房內冰箱有冷凍空間算是大的很實際好用，床邊有吊掛洗後涼衣架很讚，房間空間整理設計很好用，垃圾有提供二個⋯不擔心滿位， 櫃檯服務親切，下午有開放早餐的餐廳空間，咖啡、飲品很不錯，早餐簡單好吃。 免費停適合自駕，大浴室提供備品類很好用⋯最棒的還有按摩椅⋯很舒服，有機會一定會找同飯店類型，很推薦此飯店，很滿意