中國湖北的溫泉飯店

十一帶外公外婆來天嶼湖度假。酒店公共設施有提升空間。比如，連續幾天下雨，大堂沙發區有漏水點。再比如，客房空調製冷不佳，運行整晚仍無法達到目標温度，客房冰箱最低温度衹能到10度，冷藏效果有限。按硬件標準給不到五星。 但這條全部五星的好評，我寫給早餐餐廳煮麪的楊姐。 有天早上我在給外公的麪加蘿蔔牛腩臊子，楊姐主動提醒我：“你外公好像不吃辣，昨天吃的是西紅柿雞蛋臊子。”近年也住過不少悦榕系、萬豪系的酒店，但這個細節還是給了我小小的震撼。 震撼在兩點：第一，我加臊子時外公已經落座，説明楊姐在煮麪時就已經觀察到我們是同行——眼裡有事的周到。第二，那麼多客人，她居然能準確記得這位長者昨天吃的是什麼臊子——過目不忘的用心。 楊姐的表現顯然超越了標準化服務的邊界，並非流程化培訓可以實現，比任何精美設施更值得被記住。硬件不足可以彌補，但這樣有温度的服務者，才是酒店寶貴的資產。

環境：優秀，就在大峽谷大橋的附近，單獨一幢樓 設施：優秀，有泳池，鞦韆躺椅，非常愜意 衞生：優秀，乾淨整潔 服務：優秀，所有人都特別熱情，幾乎是有求必應，還會接送我們去恩施大峽谷 另外，我們還吃了兩頓午飯，都超級香！非常非常推薦！

坐遊輪後下船來宜昌玩，找到這家動物園酒店，環境真的不錯，訂了親子別墅，有單獨的海洋球池和滑滑梯，小朋友超喜歡。還有獨立的温泉池可以泡。服務非常好，有求必應，去哪裡都及時接送，管家非常好。餐廳菜品不算多，但味道還不錯。早餐是自助的，可以餵食長頸鹿，20塊錢一份胡蘿蔔。如果不是自駕的話，一定要早點約車出去，臨時叫車基本叫不到。這家酒店真的不錯，可以帶孩子來玩玩

設施這些挺完善的，這裏的工作人員都很有禮貌，減慢都會主動熱情招呼，辦理入住時前台也會詳細的介紹餐廳、洗衣房和健身房的具體位置，包括用餐時間都會詳細介紹，都是免費的 很不錯，洗衣房裡還有烘乾機，洗完直接烘乾 很方便👍酒店地理位置也很不錯，附近還有商圈，樓下就有便利店，距離地鐵站也很近就幾百米，房間乾淨整潔，房間也是幫家人訂，住的非常滿意。值得推薦

酒店離中心城區有點遠，但環境很好。從大堂、餐廳、客房服務，工作人員態度都很nice。有贈送的下午茶、水果，迷你吧的飲料、點心。房間面積大，私湯泡着也很舒服。總體來説是非常愉快的體驗。

這個楓葉六是我在這個温泉酒店住的最好的房間。後面有一個小院子，小院子後面是竹林，特別的幽靜。客服小袁服務非常及時，對於顧客的要求能夠及時反應，並傳達到位。這個楓葉六的門外面就是很多獨立的泡池，而且沒有人特別的幽靜比温泉裡邊的泡池還要舒服。總之這一次非常滿意。

房間乾淨，整潔，屋內陳設很有質感，園區環境非常不錯，早餐的豐盛程度也對得起這個星級，各種服務非常貼心，反應積極到位。 簡單來説，十分完美🤙🤙🤙 咸寧温泉吃住遊玩的絕對最優天花板！不二的選擇。

每年都來多次，這次體驗也很好。前台貼心幫忙升級房型，還主動備好小童拖鞋與洗漱用品，對小朋友很關照。房間設計感不錯、温泉佈局合理舒服，整體服務周到。早餐品種豐富，國慶期間温泉中心還準備了自助午晚餐，且餐食相對往年有提升。酒店停車場有充電樁，新能源汽車出行無憂。總體而言是很適合家庭度假的地方，值得推薦。

這次住下來整體還是滿意的，來給大家做個真實反饋～✨ 💯 加分項： 1. 大堂廁所超乾淨！ 🚽✨ 真的有點驚喜，乾淨程度超出預期，加分！ 2. 房間衞生正常在線 🛏️ 該乾淨的都乾淨，住着放心。 3. 私湯可以反覆泡 ♨️ 涼了可以放掉重新注水，很靈活～不過重新注水要等差不多一個小時⏳，記得安排好時間哦！ 4. 服務態度不錯 📞💬 電話、微信都會盡量幫忙解決，響應挺及時的。 5. 提供耳塞！這個太棒了 🎧 簡直是睡眠救星，細節好評！ 6. 外賣超方便 🛵🍜 想吃什麼點什麼，快樂加倍～ ⚠️ 需要改善的小地方： 1. 隔音不太行 😅 這可能是所有酒店的通病吧……晚上大家都在陽台泡温泉，説話聲比較大，關上門窗還是能聽到。戴耳塞可以解決，但介意的話要有心理準備～ 2. 房間燈光有點亮 💡 馬桶和開關按鈕的指示燈挺亮的，晚上睡覺有點晃眼，建議自帶眼罩🕶️。 3. 丟了寶寶的阿貝貝小兔子 🐰💔 打電話問説沒找到，有點遺憾和難過……大家退房前一定要仔細檢查隨身物品呀！ 📝 總結： 除了隔音、燈光和丟東西這幾件事，整體還是不錯的～如果能接受這些小缺點，帶上耳塞和眼罩，還是一次挺舒服的入住體驗！🌿♨️

房間很大，位置和環境都很好，去雪場有電瓶車接駁。傍晚陽台拍照很出片，活動價很划算。在湖邊上竟然沒有蚊子很意外。服務周到，換房間手錶忘在上一個房間，一直沒發現，還是酒店聯繫我才發現手錶不見了，給送到了房間。退房那天着急走，有個快遞給派送到很遠的菜鳥驛站，前台的周貝小姑娘，大中午高温天，騎着電動車去幫我取回來的，真是很感動了。