我和丈夫需要一個地方在我最好的朋友的婚禮後崩潰。我下午3:50到達辦理入住,桌子後面的女人說“入住是下午4點 - 所以在10分鐘內”有點震驚她的回答,我出去等待。沒有參加婚禮的丈夫單獨到達,通過一個大廳進入假設我會入住的不同門 - 他看到其他人在辦理入住,所以他決定在他們後面排隊。這一切都還在下午4點之前。她一定是在我離開時開始檢查人們,讓她幾乎完成檢查在我丈夫排隊的時候,前面的人。房間本身很乾淨,牀夠舒服。我們的實際入住沒問題。只是一個非常不幸的開始。然後,在與一個脾氣暴躁的其他前台工作人員退房後,下一個早上,我們意識到我們忘記了房間的東西。我們打電話進來,並迅速被告知,一旦我們退房,我們不允許返回大樓,如果發現任何東西,客房部會在他們一天結束時把它帶到前台 - 我們都知道,是下午4點。我們不住在城裏,我們解釋了很多,現在真的很想把它取回來。前台工作人員告訴我們,他們無能爲力,如果(不是什麼時候)發現任何東西,我們可以在一天結束時打電話回來,看看是否在前台出現,並組織它郵寄給我們。當然,在這一點上,我們不相信這個非常不友好的前台工作人員做任何事,所以我們開車回到酒店,管家爲我們找到了我們的項目,沒有任何問題。無法相信前台的敵意程度,每一次機會。永遠不會回來,永遠不會推薦任何人留在那裏,除非真的沒有其他選擇。
46 評價