在克羅地亞薩格勒布縣，設有健身房的飯店

房間裏兩個雙人大床房，最喜歡的部分是房間沒有提供瓶裝水，而是二樓和四樓有接純凈水的地方，並且可以免費加冰。很環保。前台小姐姐也非常熱情。給兩個孩子打印了薩格勒布相關知識的圖畫本。並贈送了彩筆。愉快的入住體驗。

一名粗魯的工作人員毀了一個否則體面的住宿 我住在薩格勒布濱海酒店,因其歷史聲譽而抱有很高的期望,但一名員工的不專業行爲大大玷污了我的經驗。 到達後,停車門打開時誤入酒店停車區,意識到錯誤後,繼續到大堂,完成入住,並將車移至指定的送機區,進行代客服務。在這一點上,一名停車服務員積極地面對我雙手放在臀部,說話的語氣很屈尊,並要求我如何進入該地區。他的態度更適合責罵入侵者,而不是稱呼付費客人。 公平地說,前台和禮賓人員非常有禮貌和高效。如果我沒有遇到這個特定的員工,我的整體印象將是積極的。但對於酒店品牌本身作爲豪華場所,即使是一個敵對的互動也是不能接受的。客人的整個感知可以通過一個糟糕的服務時刻來消除。 這一事件使人們對酒店的培訓標準產生了懷疑。爲什麼員工態度存在如此差異?我希望管理層解決這個問題,因爲沒有多少世紀的傳統可以藉口粗魯。在此之前,我會猶豫不決地返回或推薦Esplanade薩格勒布,而不要謹慎。

10月2日晚上到達登記的途中發生了非常不好的事情在用英語溝通的時候,男職員要了所有的文件,但是不知道要什麼文件,大聲地說了all of document!我雖然很驚慌,但還是給了剩下的家人的護照,那時候男職員拿着護照笑了,希望旁邊的女職員一起笑。(幸運的是,女職員沒有笑。)我和家人都感到非常不愉快。您可以添加護照,但是我不明白爲什麼要要文件,我告訴了您錯誤的事實,如何在客人面前嘲笑您,以及希望您與旁邊的工作人員合作的低級員工。我認爲態度也是錯誤的。經過13個小時的飛行到達薩格勒布機場,對克羅地亞旅行抱有很大的期待,但是因爲那個職員,我們的機族在短短一個小時內就變成了失望。今後,請根據著名的旅遊城市的品格做出應對。

希爾頓是一家知名飯店，但我這次的體驗很糟糕： 1. 我預訂了2025年8月9日至12日三天的飯店住宿。但由於紙本文件錯誤，我於2025年8月6日至9日取消了預訂，而貴方早在5月中旬就取消了。當時貴方表示，如有任何疑問，可以在第一天與我溝通。然而，酒店工作人員直到第三天晚上才找到我。我哪有足夠的時間聯絡貴方解決問題？這肯定會影響我的行程。 2. 第二天和第三天都沒有清潔人員來打掃房間。 3. 晚上我向前台男員工借電腦轉接器，但他拒絕了。不過，第二天我可以向女主管借。 為什麼？ ！ 這次旅行真是糟糕透了。

酒店位置方便,特別是自駕遊。當我到達時,在洗澡時,我意識到浴缸排水管堵塞了,不得不自己打掃(因爲我已經溼透了)。很明顯,清理別人的頭髮不是我在4-star酒店維護良好的浴缸的想法,所以我在前台投訴,他們道歉,但都有點太晚了。一般來說,淋浴可以使用一些薄層色譜,因爲淋浴內部的衛生間架子也不乾淨(上面有一些黴菌)。除此之外,房間是足夠的,酒店的位置允許良好的睡眠,即使窗戶打開,因爲它離繁忙的街道足夠遠。 早餐一般 - 羊角麪包是半烘烤的,裏面幾乎是生的,絕對只是從冷凍中烘烤完成(不是在酒店麪包店新鮮製作的)。食物的選擇是梅,但並不可怕。

房間設施完善舒適寬敞，衞生也很好，酒店大堂不是太大，但工作人員熱情周到，服務態度好，不怕麻煩。請教本地吃飯的地方，服務員能耐心地幫忙。介紹的地方物美價廉。酒店的位置也非常好，在市中心的廣場旁邊，去景點非常方便。酒店旁邊是綠地，非常怡人。

首先，我要感謝前台的Toni，他非常熱情地接待了我第一天入住，並在我租車遇到問題時及時幫助我。當租車反應不佳時，他非常努力地打了很多電話，但最終問題都解決了。在我7天的斯普利特和杜布羅夫尼克之旅後第二次入住時，他向前台的朋友Tony表達了問候，他的朋友也叫Tony，而且非常友好。 感謝Toni和Tony兩位（希望我沒有拼錯你們的名字）。 強烈推薦這家酒店給所有類型的旅行者，房間非常安靜，我聽不到隔壁房間或外面的任何聲音，睡得像個嬰兒。我喜歡寬敞的淋浴間和所有豪華設施。如果沒有記錯的話，我認為這是一家全新的飯店。 因為我開車，所以地點對我來說並不重要，開車到老城區8分鐘，也不算太遠。我喜歡這個安靜的街區。 早餐菜單豐富，味道也很好。 整體來說很完美，唯一不太喜歡的是燈光太暗。 如果燈光再亮一點就好了。 W By LJ 是我的 YouTube 頻道，想看我的評測影片可以看看。

抵達接待處後，琳達熱情友善、熱情周到、專業熱情地接待了我。她確保我入住了預訂房型中最漂亮的房間，可以欣賞廣場的美景。 房間寬敞整潔。我特別要表揚客房部的埃拉女士和丹妮耶拉女士，她們總是熱情友善、專業熱情，面帶微笑。她們的「早安，您好嗎？」真的讓我的一天充滿活力，考慮到她們的工作量，這在其他酒店並不常見。 二樓有一家美髮沙龍，用優質的卡詩產品讓我乾枯的頭髮煥然一新。尼卡服務周到，耐心細緻，給了我很多實用的建議。三樓還有一家美容沙龍，是放鬆身心的絕佳選擇，我強烈推薦。 至於早餐，雖然價格合理，但員工德拉戈和內達破壞了整體印象。遺憾的是，他們給人的印像是粗魯、皺眉頭、不懂外語的人。我認為這對於一家位於薩格勒布市中心的四星級飯店來說是一個很大的缺點。此外，我還多次看到他們的同事們互相閒聊，這給人留下了不好的印象，與這家知名酒店格格不入。我相信，如果能加強溝通和專業行為的培訓，就能大幅提升賓客體驗。 Martina 在大廳迎接了我，她談吐優雅、專業，總是面帶微笑。她的友善和熱情讓我的入住體驗更加愉快。 杜布羅夫尼克酒店地理位置優越，但家具顯然有些陳舊，翻新後會煥然一新，達到這家地段酒店應有的水準。

距離中央巴士站步行約15-20分鐘，搭乘計程車約5分鐘。步行加電車約15-20分鐘。 酒店周圍有披薩外賣店、咖啡店、麵包店和迷你超市。 步行約20分鐘即可到達市中心，或搭乘飯店外的電車。您也可以搭乘計程車，計程車通常在飯店外。 週邊環境安全，但因塗鴉，看起來有些破敗。 飯店前台一塵不染。客戶服務非常好，如果您提前入住（下午3點入住），可以寄放行李。一樓設有游泳池（免費）、有限的健身房（免費）和水療中心（收費）。餐廳和酒吧位於一樓。 房間一塵不染，但看起來有些陳舊。特大床非常舒適，是額外的福利。毯子舒適且加重。空調強勁，但有點吵。 提供水壺、免費咖啡/茶、免費飲用水、熨斗/熨衣板、吹風機、浴袍/拖鞋和毛巾。 淋浴噴頭強勁，有兩個噴頭。由於玻璃浴簾品質不佳，淋浴噴頭會噴到室外地板上。 噪音？比較安靜，但能聽到走廊上吵鬧的人的喊叫聲。 電視老舊過時。 床的兩側都有插頭（歐式）。 總的來說，這家飯店性價比不錯。

位置極好，出門左轉500米，到中央廣場。 服務極好，大堂吧很贊。 缺點是房間小。 百年歷史建築，原來是銀行，去年才改為酒店，房間有極小的裝修味。