在克羅地亞薩格勒布縣，設有健身房的飯店

房間乾淨整潔衞生，服務態度挺好的，早餐種類比較多，周圍景點很多，都可以步行到達，附近有個超市，可以買食物飲料

①連續入住兩晚的顧客不配擁有第二天的礦泉水，這家酒店夠奇葩，衹提供第一晚，那難道以後預訂需要兩天分開預訂才能獲得該配的礦泉水嗎，這是徒增工作量。此次從杜城一路向北定了好多酒店，每家都是免費提供續水服務，在扎達爾凱悦更是提供了標準五星級的服務，這就是你們和五星的差距，最基本的服務都做不好 ②酒店是設計感打榜，問題是設計的安全性在哪，房間的桌角和過道之前的距離狹窄，一不小心就容易撞到，晚上起來也是容易被台階絆倒，安全隱患不小，如果要設計感，那應該有足夠的空間，而不是在擁擠的空間做文章引起不該有的安全問題

一位態度惡劣的員工毀了我原本不錯的入住體驗 我入住薩格勒布濱海酒店 (Esplanade Zagreb Hotel) 時抱有很高的期望，因為它歷史悠久，聲名顯赫。然而，一位員工不專業的行為嚴重影響了我的入住體驗。 抵達飯店時，停車場大門剛打開，我就誤入了飯店的停車場。意識到錯誤後，我前往大廳辦理入住手續，並將車停到指定的代客泊車區域。這時，一位停車管理員突然出現，雙手叉腰，語氣傲慢地質問我是如何進入停車場的。他的態度更像是訓斥擅闖者，而不是對待付費客人。 平心而論，前台和禮賓部的員工都非常有禮貌和有效率。如果不是遇到這位員工，我對飯店的整體印象會非常好。但對於標榜自己是豪華飯店的代理商來說，即使只有一次不友善的互動也是不可接受的。一次糟糕的服務就足以毀掉客人對飯店的整體印象。 這件事讓人對飯店的訓練標準產生質疑。為什麼員工的態度會有這麼大的差異？我希望管理階層能夠重視這個問題，因為再悠久的百年傳統也不能成為粗魯無禮的藉口。在此之前，我會謹慎考慮是否要再次入住或推薦薩格勒布濱海酒店。

這是一家很有品牌的酒店,環境和服務，品質保證。 我們辦理入宿後，進了房間，一股淡淡香煙味撲鼻而來。投訴後，櫃枱馬上換了一間空氣清新的房給我們。這提醒我們日後訂房，一定要註明non-smoking room. 酒店早餐好吃、多元、整體擺盤賞心悦目。健身房設備非常非常好。距離重要上城區景點挺近，步行15分鐘可達。 Hotel worth the price.I enjoyed the stay very much.

抵達接待處後，琳達熱情友善、熱情周到、專業熱情地接待了我。她確保我入住了預訂房型中最漂亮的房間，可以欣賞廣場的美景。 房間寬敞整潔。我特別要表揚客房部的埃拉女士和丹妮耶拉女士，她們總是熱情友善、專業熱情，面帶微笑。她們的「早安，您好嗎？」真的讓我的一天充滿活力，考慮到她們的工作量，這在其他酒店並不常見。 二樓有一家美髮沙龍，用優質的卡詩產品讓我乾枯的頭髮煥然一新。尼卡服務周到，耐心細緻，給了我很多實用的建議。三樓還有一家美容沙龍，是放鬆身心的絕佳選擇，我強烈推薦。 至於早餐，雖然價格合理，但員工德拉戈和內達破壞了整體印象。遺憾的是，他們給人的印像是粗魯、皺眉頭、不懂外語的人。我認為這對於一家位於薩格勒布市中心的四星級飯店來說是一個很大的缺點。此外，我還多次看到他們的同事們互相閒聊，這給人留下了不好的印象，與這家知名酒店格格不入。我相信，如果能加強溝通和專業行為的培訓，就能大幅提升賓客體驗。 Martina 在大廳迎接了我，她談吐優雅、專業，總是面帶微笑。她的友善和熱情讓我的入住體驗更加愉快。 杜布羅夫尼克酒店地理位置優越，但家具顯然有些陳舊，翻新後會煥然一新，達到這家地段酒店應有的水準。

年輕的女接待員態度很粗魯，她說行李房空間有限。她用生硬的語氣反覆說著這句話。我認為她應該接受培訓，如何為所有客人提供真誠的服務，不帶種族歧視。除此之外，其餘員工團隊都很友善且樂於助人。房間漂亮、乾淨、現代。附近有一家超市（Lidle）。

非常好的飯店，設施一流：迎賓飲料、泳池、健身房和水療中心（需額外付費）。飯店還設有屋頂空間/酒吧（我沒去參觀）－前台人員非常熱情地邀請客人，並給予消費九折優惠。 房間非常乾淨整潔，配有智慧迎賓電視，可顯示房客姓名，並提供免費的飲用水、咖啡和茶。飯店還配備了智慧面板來控制燈光和空調。房間內確實有點熱，而且溫度似乎與空調溫控器無關。床很舒服，但床墊有點硬，習慣了軟床墊的人可能會覺得不太舒服。 飯店是藝術愛好者的天堂，公共區域和房間內都擺放著藝術家 Boris Bućan 的作品——飯店提供導覽服務，方便客人參觀飯店各處。飯店地理位置優越，靠近許多旅遊景點、餐廳和超市。

酒店位置方便,特別是自駕遊。當我到達時,在洗澡時,我意識到浴缸排水管堵塞了,不得不自己打掃(因爲我已經溼透了)。很明顯,清理別人的頭髮不是我在4-star酒店維護良好的浴缸的想法,所以我在前台投訴,他們道歉,但都有點太晚了。一般來說,淋浴可以使用一些薄層色譜,因爲淋浴內部的衛生間架子也不乾淨(上面有一些黴菌)。除此之外,房間是足夠的,酒店的位置允許良好的睡眠,即使窗戶打開,因爲它離繁忙的街道足夠遠。 早餐一般 - 羊角麪包是半烘烤的,裏面幾乎是生的,絕對只是從冷凍中烘烤完成(不是在酒店麪包店新鮮製作的)。食物的選擇是梅,但並不可怕。

萬豪系第一次被升套房，和後來在德國的幾家比起來，這家真的是大方!房間很大，晚上一人睡覺甚至有點害怕了。歡迎禮真的是被感動到，紅酒餅乾巧克力!早餐很豐富，比在德國幾家種類都多。木有酒廊，送了兩張酒水券! 雖然酒店不是很新，但是，衝著升房，必須滿分!

希爾頓早餐還可以，酒店不提供拖鞋牙刷，需要自備，我覺得都還ok。主要是位置比較方便，周邊有超市可以買水，再有距離bus station 非常近，步行5分鐘，可以前往其他國家或者機場都可以。我們再附近的sicily by car 租的車。所以酒店位置、車行、巴士站 三方都步行可達，完美。