在英國什羅普郡，設有健身房的飯店

客房服務溝通需要解決。由於電話不斷響,很難與前台溝通。電視和冰箱在其中一個房間不工作。不幸的是,這沒有溝通。工作人員非常友好,設施看起來很乾淨。如果我有機會,我可以回去和我的妻子一起度過另一個浪漫的假期。

從哪裡開始呢？ 首先，我要求取消，因為我出現了類似 COVID 的症狀。 不過，特爾福德華美達酒店似乎並不介意這一點，所以該請求被拒絕了（沒有提供另一次入住或部分退款，什麼都沒有）。 那天感覺好多了，於是決定去旅行。 在辦理入住手續時（也沒有在網站上看到照片），我沒有被告知泳池停止使用。 事實證明確實如此。不提供全額或部分退款。 沒有什麼。 幸運的是，Trip 伸出了援手，展現了善意。 之後透過電子郵件與一些人（姓名如下）進行了交談，基本上被告知“他們無能為力”和“這是旅行的錯”，因為網站沒有反映他們的游泳池自 12 月以來就停止使用了。 糟糕的客戶服務，沒有可用的設施。 避免避免避免！ 電子郵件服務特別差：Lis Frost 和 Richard Bowen

總的來說,酒店真的很好,但我想說酒店應該投資於房間和衣櫃的軟關閉門。我和我的伴侶在酒店住了2晚,由於房間門關閉時聲音很大,兩個晚上都睡得很差。房間很好,餐廳的食物很棒,但由於它的聲音和我的睡眠質量有多差,我很可能不會再住在這裏。

不幸的是,我第一次晚上在肯特霍爾遇到肉,沒有償,我不得不在主廳下一階段升級,免得問題了。管理層沒有對我說話,儘管子在我的背上和上 我很抱歉 我得對肯特霍爾的清性評價不好 在主廳的新房間裏,我得到了一個令人難以置信的房間,有,鐵,和一個難以置信的花園觀光。升級有所值。 我覺得不好,穿衣箱裏的燈都了電池,沒有人換電池,也沒有空調。 我會再來的 我要多問問肯塔爾的牀和子 我還在等升級的賬單

The hotel was good, and both the receptionist were so helpful and had a good sense of humour. They were always ready to help., The only downside was we missed on goring in the pool as the Ph levels were high on the day we wanted to use. The breakfast was fresh and very good too

酒店地址給的郵政編碼沒有把我們帶到酒店。由於在一個莊園裏面,很難找到。酒店不靠近馬路。路口的牌子不是很顯眼。到達酒店時,這座建築看起來像是一些特許權使用費的莊園,令人印象深刻。入住很順利,但沒有電梯,我們不得不將沉重的行李拖上幾段樓梯,穿過狹窄的走廊。沒有搬運工或自制的幫助有點煩人。早餐是標準的全英早餐,正如預期的那樣。草坪區域和酒店周圍的許多大樹確實提供了一種放鬆的感覺。有一個單獨的建築,裏面有游泳池和健身房。這個設施不是酒店客人的專屬設施,對加入俱樂部的人開放。不幸的是,在我入住的那天,那裏有很多人,所以我錯過了。

房間裏有很多冰箱,熨斗,鐵板,冷卻風扇,吹風機。水療中心有一個冰室蒸汽房桑拿加熱游泳池和其他一些水療中心,我忘了,哈哈,真的很好,早餐是自助歐式早餐加上英式早餐。

Overall wasnt a great stay, ill keep it short and sweet and list positives and negatives rather than go into detail Positives - All staff friendly and helpful, nice location, if you can book a deluxe room so you get a first floor room with outside table and chairs and a view of the golf course. Treatment and spa faciltes were good though theres no jaqoozi. Comfy bed! Negatives - Organisation, i had spa day and lunch, it wasnt explained about where lunch was or what was included i had to ask all the questions. I wasnt told the £15 limit for lunch so i went over and they then expected me to pay the difference but they agreed it was unfair. Room cleanliness, bathroom wasnt great, nail clippings on floor and 100’s of small hairs all around the bath after someones shave! Room was very warm and it wasnt even that hot outside, take a fan in hot weather! Food prices very high for what you get, nothing special! Took 30 mins to get my drink at dinner and 65 mins to get my burger and chips, apparantly staff were off sick and there was a new bar man who delayed drinks I wouldnt go back for the price you have to pay and what you get

No complaints for a single night. Nice big bathroom and clean.