Gosto do hotel, quartos limpos e chuveiro maravilhoso. Mas a área da piscina e o bar estavam mal cuidados e o café da manhã os itens poderiam ser de maior qualidade. Bolos e pães não tão bons e frutas parece que amadurecidas a força, sem aquele sabor de fruta verdadeira. Mas continuarei a me hospedar por conta dos quartos, que gosto muito.
Achei a estrutura do hotel bem antiga. É uma boa hospedagem para moradia, porque o quarto é um mini-apartamento, todavia com arquitetura antiga (quarto e banheiro pequenos, e sala muito grande).
O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
DDamille GabrielliGosto do hotel, quartos limpos e chuveiro maravilhoso. Mas a área da piscina e o bar estavam mal cuidados e o café da manhã os itens poderiam ser de maior qualidade. Bolos e pães não tão bons e frutas parece que amadurecidas a força, sem aquele sabor de fruta verdadeira. Mas continuarei a me hospedar por conta dos quartos, que gosto muito.
PPauloO hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.