在澳大利亞昆士蘭，設有健身房的飯店

這個地方非常乾淨、清新、標準很高。 但說到預訂和服務，那就是另一回事了...考慮到我住了 2 晚的錢，我以為這裡是完美的休息場所，我想要 5 星級的...地方是的，服務簡直是災難。首先，當我到達 Swiss bel 時...我去接待處登記，因為我在網上預訂了一間大床房，他問我是否有車，我說是的，我同意每晚 35美元，他說如果可以的話他會從我最後支付的押金中扣除，我說是的，太好了...當我上樓到我的房間時，裡面有兩張單人床，我打電話給接待處，告訴我我預訂了一張大床，但裡面只有兩張單人床，他說哦，客房服務員沒有換床或者沒有看我預訂，我現在沒有找我...我下樓說要去吃點東西，回來時希望房間能安排好。回來後他告訴我說給我升級了房間，我問能不能給我新鑰匙，換房間後再用另一把鑰匙下來，省得我把行李搬下去再上來。我到了房間，發現鑰匙不能用，上不了六樓。於是我把行李拿下來告訴接待處鑰匙不能用。他說這些鑰匙有時會發生這種情況 / 實際上經常發生這種情況，他說他會和我一起上去檢查。是的，卡片不能用，所以他用他的員工卡讓我進去，說他會修好後再回來。 10 分鐘後他回來測試，發現鑰匙壞了。我不知道升級後房間比之前那個小，沒有沐浴露（我進去洗澡的時候沐浴露是空的），以為第二天房間會補充。隔天打掃房間的時候，沐浴露還是空的，清潔工拿走了洗臉巾，卻沒有再放回去，所以我用洗髮精和手巾洗了個澡。第二天回來的時候，想用卡開停車場，結果卡壞了。我去前台告訴他們我想去停車場，但卡片不能用，她（一位亞裔女士）告訴我，我沒有付停車費。我必須解釋前一天晚上發生的一切，然後她問我能不能幫我解決，我說能，我前一天晚上就答應了。沒有道歉，只是對停車費更有興趣。她把停車卡加到 然後說她會過來確認一下，就像我前一天晚上說的，那個人必須來 確認一下卡是否正常，她忘了帶卡 所以 我又回去拿卡然後出來了……跟著我下去然後給了我一張卡……後來我接到一位叫 Theresa 的女士的電話，詢問我的住宿體驗，我解釋說這是我經歷過的最令人失望的一次！解釋了以上內容後，她說她會過來更換沐浴乳和洗面乳。我說沒關係，我已經洗過澡了，用了一條手巾和洗髮水，因為我已經上床睡覺了。她說，我希望我能夠為我的經歷道歉，希望以後情況會好轉，如果我需要什麼就聯絡她，找特蕾莎。我說謝謝，我很感謝你的來電……然後，10分鐘後，她來敲我的門，我得穿好衣服去開門，她又敲了一次，我說我馬上就來。 她拿著沐浴乳和洗面乳在門口，把我從床上拉了起來。我明白她為什麼要拿，但我告訴她我已經上床睡覺了，而且我已經洗過澡了。然後我去交鑰匙退房，卻被告知停車費還沒付。我告訴特蕾莎，這筆錢會從押金裡扣，現在已經有三個人知道了。正如我所說，這個地方太棒了，除了缺少沐浴露和紙巾。 我不知道是什麼原因或我是如何被降級的，因為房間比第一個房間小，而且沒有窗戶。 506 到 606

我們訂的海景房，住11樓，客廳連着超大的陽台，視野簡直太棒啦！我們每天出來看看日出、曬曬太陽，就着陽光吃吃早餐，日子真是太愜意了！ 交通非常便利，五分鐘能走到最近的沙灘。樓下就是車站，坐上車哪裡都能去（海岸線也是真的長，坐車一坐就要好久），在North Burleigh Lookout的位置拍到了夕陽下閃閃發光的海岸線，感受到什麼是“黃金”海岸了！ 房間設施也很完備，洗衣房、廚房都有，Coles、Woolworth都在步行距離可達的卡維爾大道口，於是我們自己買食材做了好幾頓飯。這三天可以説是我們的澳洲之旅裏最悠閑的幾天了。

1003房間超棒，海景，河景和亍景都很出片，還看到了壯觀的日出。酒店位置超好，出門右捌200多米到海灘，樓下有大超市，整條街都是歺館酒吧，有各國美食和中餐廳。步行20分鐘可到南半球最大最美的太平洋商場，還有77 7 bus 總站，來回機場0.5元, 刷信用卡和借記卡，太方便了！ 酒店員工非常友善，服務態度超好，前台美女還關照延遲2小時退房，行李部員工主動送行李到房間。自助餐廳員工非常有禮，主動問是否需要傘出門。連吃了三天自助早餐，訂房時包括自早很合算。 房間是新裝修的，地毯很軟，床品舒適乾淨。 泳池很棒，有恆温spa池。 下次一定再來！

房間佈局較温馨，客房服務也不錯。泳池很漂亮，食物也不錯。酒店位置距市中心步行即可到達。題外話：避雷網紅意麪vila romana（圖4，我們是墨爾本的以為我們是中國來的遊客，一個會説一些中文的老頭一直想宰我們，還含糊其辭想讓我們給小費。圖三IMM Thai cafe很好吃，吃了三次哈哈哈

我們沒想到住宿環境會這麼好。這裡有網球場、很棒的泳池區和健身房等等。我們住在二樓，河景美極了。度假村位於中心地帶，交通便利。而且價格也令人難以置信，不像衝浪天堂那種普通的「$$$$」價格。強烈推薦

位置很好，離沖浪者天堂可以步行，去往太平洋百貨也不遠。酒店前台服務熱情周到。酒店泳池🏊和SPA也很乾凈。SPA温度剛剛好。停車要收費，一天$25。也算方便。酒店有收費特斯拉充電樁，普通充電樁。不過我們還是選擇去太平洋百貨的特斯拉超充。

聖誕假期很幸運在布里斯班選到這家酒店，套房兩張大床，帶廚房洗碗機，衞生間有兩個洗漱台，乾濕分離，自帶超美泳池，地理位置還可以，有一班公交但是train需要步行十幾分鐘上坡下坡還挺累的。

Had everything you need for a comfy stay, will be back! Would have love to stay longer

個人感覺入住體驗很不錯。 優點：1.轉角的落地窗視野+採光很棒； 2.酒店的wifi速度很快，覆蓋範圍很廣； 3.酒店的自助早餐品種/質量不錯，甚至有小籠包； 4.房間雖小，但是佈局後合理，各種功能基本滿足； 5.洗手間採光也非常好，同時有一整面的磨砂落地玻璃。如果是夏天來旅遊的遊客，簡單清洗自己的貼身衣物後晾在洗手間內，配合上浴室的移門。半天時間衣物就能幹了。 不足： 1.攜程的顯示有中文服務，但是我特地和前台確認了下，該酒店沒有中文服務； 2.該房型的床邊櫃比較小，放東西的話空間比較侷促（如P5）； 3.該房型沒有正經配上椅子和桌子（但對我來説問標不大）； 4.酒店算是在一個小半島裏，每次走出來稍微要多走一丟丟路。

酒店地理位置非常好，離沖浪者天堂沙灘就幾分鐘步行，旁邊有商場通往沙灘的通道，可以全程室內捷徑直達。門口就有tram車站，還有公共停車場也是非常近。 缺點也是和地理位置有關，朝海的房間會聽到沙灘夜市但肯定比反方向朝河景的要好，那邊有個酒吧，週末直接吵得無法睡覺。 衞生衹能説一般，或者取決於你房間遇到的清潔人員素養，因為當中換了一次樓層，明顯客房清潔服務提升了。 服務是非常不滿意的地方，特別是前台，我訂的是豪華家庭房，前台在明明房間很空有海景的豪華家庭房的情況下，兩次不給我換，直到我拿出同樓層同樣的豪華家庭房對着海景的那個空着的證據，他們才給我換，之前即使我多次反應房間外面樓下太吵影響小朋友睡覺，都沒有給我換。 另外，雖然是家庭房，洗手枱設計太高，沒有考慮家庭客户需求，小朋友使用夠不着，想要個小凳子或者腳踏都沒有。洗手枱區域也非常小，對於家庭客户洗漱用品放的非常擠，而且龍頭離台盆距離不合理，非常容易濺水到旁邊。 早餐是當時預訂時吸引我的特色，因為帶着小朋友住酒店，每天有自助早餐是非常方便的。基本上還是中規中矩不錯的，週末有現做的omellete，算是週末加分項。 這個酒店還有個和特點是豪華房的樓層比高級房要低。按理越高視野景色也越好。他們的豪華公寓大套房就在頂樓。另外，住了一週發現這個酒店接待團體客户也比較多。