【大陸高鐵 12306 購票】註冊、買票、退款全攻略！

想搭乘大陸高鐵卻不知如何購票？本篇攻略詳細介紹如何透過 12306 介紹、12306 購票流程，並與 Trip.com 購票方式進行比較，讓旅客輕鬆上手購票流程，無論是商務出差還是旅遊，都能快速掌握 12306 的訂票方法，享受舒適的大陸高鐵之旅。現在就來了解詳細步驟，確保您的大陸自由行更順利

12306 | 12306 介紹

12306 與是中國鐵路唯一指定的火車票網路購票平台，由中國鐵路官方運營。不論是購票、改票還是退票，都能透過 12306 一站式完成，是目前最完整、最權威的火車票管道。中國鐵路的列車種類多元，除了速度最快的高鐵外，還包含動車、城際鐵路等車種。購票時可以留意班次開頭：G 字頭代表高鐵、D 字頭為動車、C 字頭則是城際列車。12306 不僅能買到高鐵票，也支援所有中國鐵路列車的票種。

12306 | 大陸高鐵訂票

12306 | 大陸高鐵介紹

大陸高鐵 (HSR) 是世界上最長的高速鐵路網絡，軌道長度超過 45,000 公里，也被認為是截至 2023 年底使用最廣泛的高速鐵路網絡喔！

在這些路線上運行的子彈列車是世界上最快的列車之一，速度可達 350 公里/小時。此外，大陸高鐵以其準時和舒適而聞名，配備電源插座、無線網路和寬敞的座位等便利設施，方便您在旅途中依然不斷線！

大陸熱門商品推薦

12306 | 大陸高鐵熱門路線列表

大陸鐵路涵蓋非常廣，甚至到 2035 年高鐵總里程將增加到 7 萬公里，涵蓋 90% 以上的人口。這邊也提供幾條熱門路線給大家參考！

*價格基於 2024 年 6 月 11 日

12306 | Trip.com vs 大陸高鐵 12306

在大陸，很多人會使用 Trip.com 與 12306 訂購大陸火車票及高鐵票，這邊跟大家比較兩邊的差異！

Trip.com 介紹

Trip.com 是一家國際線上旅行社，提供多種語言且 24 小時全天都有客服窗口。

• 提供用戶友好的介面設計和簡單的預訂流程。
• 國際信用卡、支付寶、微信支付等多種支付選擇。
• 提供飯店預訂、機票、旅遊套裝等其他旅遊服務。

簡單來說，就是一家多功能線上旅行社！

12306 介紹

12306 是大陸鐵路總公司的官方網站，但該網站只有簡體中文。

僅工作時間提供中文客服服務。

12306 | 使用 12306 購票流程

12306 是大陸鐵路總公司的官方網站和 App，提供大陸火車票線上預訂服務。它於 2007 年推出，是全球最大的鐵路票務平台，每天處理數百萬筆交易。

該平台允許用戶搜尋火車時刻表、預訂車票並在線上支付。也提供選座、退票、改簽等服務。 「12306」這個名字來自大陸鐵路客服電話號碼。

12306 註冊流程

• 第一步：進入12306官網，點選右上角進入「註冊」頁面

• 第二步：填寫乘客信息，包括國籍、姓名、護照號碼、電子郵件等。

12306 App 註冊流程

• 第一步：點選右下角「我的」，接著點選「註冊」。

• 第二步：填寫您的聯絡資訊，包括姓名、身分證號碼、出生日期、使用者名稱、密碼等。
• 第三步：選擇「我已閱讀並同意 12306.cn 服務條款和隱私權政策」，點擊「下一步」進行註冊。
• 第四步：完成註冊後，系統會產生一條提醒訊息，請你去電子信箱查看驗證信。
• 第五步：接著系統會發電子郵件到註冊的電子郵件地址。只有透過電子郵件啟用帳戶後，才能購買門票。
• 第六步：點擊啟動郵件中的連結，您將進入 12306 首頁。這表示您的帳戶啟動已成功！

如何透過 12306 購票

• 第一步：在首頁選擇出發地與到達地、出發日期，選擇「查詢」。
• 第二步：選擇喜歡的班次，按下「預定」，循著步驟進行付款手續。

透過 12306 App 購票

• 第一步：選擇您喜歡的車次

選擇出發地、目的地、出發日期，然後按一下「搜尋」以取得可用列車清單。選擇您喜歡的火車並點擊「預訂」。

• 第二步：新增乘客列表

註冊的用戶資訊已列在「我的旅客」清單中。如果您想為其他旅客購買車票，請提前將其添加到「我的旅客」清單中。每位使用者最多可新增 15 名乘客，其中「待驗證」狀態的乘客最多只能新增 5 名。

乘客必須通過實名認證。聯絡方式接受大陸、港澳台地區的電子郵件地址和手機號碼。同一手機號碼最多可註冊 5 名名單上的乘客。

選擇「我的12306 」裡面的「我的乘客」 ，然後點擊「新增乘客」。填寫個人資料和手機號碼，然後進行下一步。

• 第三步：選擇並確認車票訊息

在「旅客資訊」欄下選擇旅客，然後選擇客票類型和座位。提交訂單前再次檢查您的選擇。

另外，要特別注意「每位旅客」只能購買「一張當天同一班車次」的車票、每筆訂單最多可購買「 5 張單程車票或 5 套回程車票」，而且是系統隨機分配座位！

• 第四步：付款

跳轉至付款頁面後，要在指定時間內完成付款。仔細核對車票資訊，然後點擊「支付」進行付款。

註：境外旅客可選擇「國際卡」或「銀聯」支付方式。

• 第五步：完成付款

交易完成後點選「付款完成」。然後就會被重新導向到「交易已完成」頁面。

12306 退款

旅客可透過 12306 網站或手機 App線上申請退票，也可前往車站售票櫃檯辦理退票。退款費用則是取決於您在出發前多久取消車票。

這邊提供退款費用級距給大家參考：

另外也要注意退票截止時間！

如出發站為香港西九龍站，改票及退票截止時間為列車出發前 45 分鐘。

如果由大陸車站出發的車票，改簽、退票截止時間為列車發車前 30 分鐘。列車出發後，可能就不再有資格獲得退款。

12306 | 使用 Trip.com 訂購大陸高鐵票

使用 Trip.com 購票的優點

在 Trip.com 上預訂大陸高鐵車票有很多種優勢，包括：

• 方便：簡單易用的線上預訂火車票、機票和飯店的平台
• 語言支援：提供英語、法語、日語、韓語等版本。
• 多種付款方式：包括國際信用卡、支付寶和微信支付。
• 電子票：提供電子門票。
• 24 小時客戶服務：如果您在預訂或旅行中遇到任何問題，隨時都能獲得幫助。
• 忠誠度積分：預訂車票可賺取積分，可在日後預訂時兌換折扣。

Trip.com 購票

• 第一步：選擇出發城市、目的地、出發時間進入詳情頁面。

• 第二步：選擇座位等級。有二等座、一等座、公務座等 3 種座位等級。可以選擇喜歡的一項並點擊「預訂」繼續。

• 第三步：填寫資料。旅客需要填寫旅客資訊和聯絡資訊，包括姓名、電子郵件和電話號碼才能購買車票。

• 第四步：選擇您喜歡的座位。您可以選擇坐在 A 、B、C、D、F 之間的靠窗、走道或中間座位。

• 第五步：選擇付款方式。可以使用信用卡/金融卡、PayPal、稍後付款、微信支付、支付寶完成車票預訂。

Trip.com 退款

在 Trip.com 退款相當方便快速！

• 第一步：登入 Trip.com 帳戶後，點選「車票」部分，進入「我的預訂」進入詳情頁面。
• 第二步：選擇您需要取消的高鐵預訂並點擊，進入預訂詳情。
• 第三步 ：點選「退款」按鈕取消高鐵預訂。
• 第四步：提供您的身分證正反面訊息，並核對退款詳情。然後點選「退款」按鈕即可完成退款流程。

12306 | 兒童免費乘車申請流程

未滿 6 周歲的小童可免費無座乘坐高鐵，但成人需提前在 12306 App 完成申報。以下為完整操作步驟，讓家長快速搞定申請流程。

步驟 1｜從訂單頁申請免費乘車
成人先完成購票後，打開 12306 手機 App，依序點擊「我的」→「我的訂單」→「已支付」。頁面會出現「免費兒童乘車申報」，選擇該選項進入申請頁面。

步驟 2｜新增免費乘車兒童
選擇同行成人後，點擊「添加免費乘車兒童」，填寫小童的身份資訊即可完成申報。

12306 ｜大陸高鐵候補購票功能再升級

當查詢車次時若顯示無票，12306 會提供「候補」選項，旅客可提交候補需求，系統在有座位時會自動為你配票。2024 年初官方已針對候補功能進行全面優化，成功率更高。

候補功能升級亮點

• 候補訂單上限提高：每位旅客可提交的候補訂單，從原本 2 個提升至 6 個。
• 備選方案更彈性：可選 3 個日期、每日期最多 5 趟車次，並可同時勾選多種席別。
• 兌現時間延長：候補訂單最晚可至開車前 20 分鐘兌現（原為 2 小時）。
• 新增車次優先配售：若臨時增開車次，系統會優先配給已提交候補的旅客。

12306 ｜「鐵路暢行」會員計劃與積分兌票

中國鐵路推出「鐵路暢行」會員制度，旅客只要購票乘車就能累積積分，用來兌換高鐵與火車獎勵車票。每消費人民幣 1 元可獲得 5 積分，100 積分可折抵人民幣 1 元，跨境及內地段車票都能累積。

註冊鐵路會員

登入 12306 App，點擊「鐵路會員」→「立即註冊」，設置交易密碼後進行人臉驗證，即完成會員資格。

設定受讓人

會員個人資料會自動加入受讓人名單，若需為家人兌票，也可額外新增受讓人。於 App 中進入「鐵路會員」→「受讓人」，填寫對方資料即可。

查看可兌換車次

在搜尋車次時，若 App 車次後方或網頁端的「預訂」按鍵上方出現「兌」字，代表該班次可用積分換票。

使用積分兌換車票

選擇「積分受讓人」，挑選座位後提交訂單。於結帳頁面確認資訊後按「積分支付」即可完成。
提醒：積分兌換的車票不可退票。

12306 | 大陸住宿推薦