第一次搭大陸高鐵不知道怎麼訂票？本篇整理大陸高鐵App 使用教學，包含 12306 與 Trip.com 比較、訂票流程、退票規則與實用搭乘提醒，讓第一次搭乘也能快速上手、不踩雷。
Trip.com 大陸高鐵優惠券：立即享有 3% 折扣！
🔥新用戶透過 Trip.com 訂購大陸火車票、高鐵票可享 3% 優惠！🔥
大陸高鐵訂票 App 介紹
規劃中國城市間移動時，我最常用的交通方式就是高鐵。班次密集、速度快，而且現在大多數車票都能直接用大陸高鐵App 搞定，不用再特地跑車站排隊。實際使用後，最常見、也最穩定的訂票管道主要有兩個：中國鐵路官方的 12306 ，以及對外國旅客操作更友善的 Trip.com。兩款 App 都能完成訂票與退票，但在介面、付款方式和使用門檻上差異蠻明顯。
12306：中國鐵路官方 App
12306 是中國鐵路的官方訂票 App，車次與票源都以官方系統為準，價格透明，適合想直接跟官方訂票的旅客。實際使用時，需要先用護照完成實名認證，介面雖然可以切換成英文，但翻譯並不完整，操作上還是偏向中文使用者。對我來說，如果已經熟悉流程或常搭大陸高鐵，12306 算是穩定可靠的選擇，但第一次使用的大陸高鐵App 旅客，可能需要花點時間適應。
Trip.com：外國旅客友善的大陸高鐵App
如果是第一次搭大陸高鐵，我會更推薦直接用 Trip.com。整個訂票流程支援英文介面，不需要懂中文也能順利完成操作，付款時可使用 Visa、Mastercard、PayPal 等國際信用卡，對外國旅客相當方便。實際訂票後，也能在 App 裡直接查看車次與座位資訊。另一個優點是透過 Trip.com 預訂中國高鐵，還可享有 3% 折扣優惠，對長距離或多段行程特別實用。
大陸高鐵App 比較表
App | 核心功能 | 外國人使用重點 | 退款方式 |
|---|---|---|---|
12306（中國鐵路官方） | 官方高鐵票務系統 | 可切換有限英文介面，需護照實名 | App / 官網（依取消時間計費）或車站櫃檯 |
Trip.com | 高鐵訂票、多語言客服 | 無需中文，支援國際信用卡，享 3% 折扣 | App「我的訂單」，約 7–15 天退款 |
5434 已訂
大陸高鐵App｜Trip.com
實際規劃大陸城市間移動時，我自己最常用的就是 Trip.com 來訂大陸高鐵。不需要另外下載官方系統，也不用研究複雜設定，直接在熟悉的訂票平台就能完成搜尋、付款與訂單管理。對第一次搭大陸高鐵，或想把交通、住宿一起處理的旅客來說，用同一個 App 安排行程會輕鬆很多。透過 Trip.com 預訂大陸高鐵，還可享有 3% 折扣優惠，對長距離行程特別有感。
如何在 Trip.com 預訂大陸高鐵車票
我實際操作時流程相當直覺。進入 Trip.com 後，點選「火車票」，並選擇「中國大陸」，接著輸入出發地、目的地與搭乘日期即可查詢。若只想搭乘高速列車，也能直接勾選「僅顯示高鐵」，快速篩選適合的班次。選好列車與座位艙等後，新增旅客資料並完成付款，整個大陸高鐵訂票流程就完成了。
如何在 Trip.com 使用大陸高鐵電子車票搭車
- 完成訂單後，大陸高鐵電子車票會顯示在 Trip.com「我的訂單」中，並同步寄送至電子郵件
- 搭乘當天僅需攜帶護照，並在車站出示電子車票的行動條碼即可進站
- 不需要另外到櫃檯或自助機取票，流程快速省時
- 對轉乘次數多或行程較緊湊的旅客來說，使用電子車票搭乘大陸高鐵相當方便
如何在 Trip.com 辦理大陸高鐵退款
- 登入 Trip.com，前往「我的訂單」並找到要取消的大陸高鐵車票
- 點選「退款」，依系統指示上傳護照資料完成身分查驗
- 退款申請完成後，款項通常會在 7–15 個工作天內退回原付款帳戶
- 全程可在線上完成，不需到車站或另外聯絡客服，適合臨時調整行程的旅客
大陸高鐵App｜12306
12306 是中國鐵路唯一的官方 App，也是最原始的大陸高鐵訂票管道。最大優點是不收取額外平台費用，所有車次與票價都以官方系統為準。只要完成帳號設定與護照實名驗證，就能直接購買大陸高鐵車票。實際使用上，流程偏官方系統邏輯，適合想直接從源頭訂票、或已經熟悉大陸高鐵規則的旅客。
如何註冊 12306 並預訂大陸高鐵車票
帳號註冊與設定
- 開啟 12306 App 或前往官網 12306.cn
- 進入註冊頁面，填寫姓名、台胞證、台胞證有效期限與電子郵件
- 設定使用者名稱與密碼，並至電子郵件完成帳號啟用
- 建議先至「我的旅客」新增護照資料，最多可新增 15 位旅客
預訂大陸高鐵車票流程
- 輸入出發站與目的地（如上海虹橋 → 北京南）及搭乘日期
- 搜尋車次時，可優先選擇 G／C／D 字頭，代表高速鐵路
- 選擇列車與座位艙等（二等艙最常見、價格也較低）
- 確認旅客資料後完成付款，即可成功訂票
12306 大陸高鐵退款與改票規定
12306 的退改票規則相對嚴格，且會依取消時間收取不同手續費，出發後即無法退款。
取消時間 | 手續費說明 |
|---|---|
提早超過 8 天 | 免手續費 |
出發前 48 小時～15 天 | 票價的 5% |
出發前 24～48 小時 | 票價的 10% |
出發前不足 24 小時 | 票價的 20% |
列車出發後 | 無法取消 |
- 大陸地區車站需於出發前 30 分鐘 完成取消
- 香港西九龍站需於出發前 45 分鐘 完成取消
使用 12306 前的小提醒
- 12306 為官方系統，流程較嚴謹，建議提早完成帳號與旅客資料設定
- 若行程變動彈性高，訂票前務必留意退改票手續費規定
- 長途或熱門時段車次，建議提早搶票以免滿位
大陸高鐵App｜12306 vs. Trip.com 該怎麼選？
重點比較 | 12306（中國鐵路官方） | Trip.com |
|---|---|---|
訂票性質 | 官方直購，不經第三方平台 | 整合式訂票平台 |
手續費 | 無額外費用 | 有小額預訂服務費（可搭配 3% 折扣） |
付款方式 | 國際信用卡、銀聯卡 | Visa、Mastercard、PayPal、支付寶、微信支付 |
訂票流程 | 流程較完整，設定步驟較多 | 流程直覺，依指示操作即可完成 |
退改票操作 | 依官方規則，手續較嚴謹 | 可直接在訂單中線上處理 |
客服支援 | 官方系統，回應方式較制式 | 24/7 客服支援，處理速度快 |
適合族群 | 熟悉大陸高鐵規則、想省手續費 | 第一次搭乘、行程調整彈性高的旅客 |
如果你在意的是不想多付任何手續費、行程也已經確定，那直接使用 12306 會比較適合；但如果是第一次搭大陸高鐵、希望訂票流程簡單、臨時調整行程也方便，我會更推薦用 Trip.com。實際規劃時，依照自己的行程彈性與使用習慣選擇，就能少踩雷、也更省時間。
大陸高鐵App 還是線下購票？大陸高鐵訂票方式比較
實際安排行程時，大多數遊客現在都會選擇直接用大陸高鐵App 訂票，不僅時間彈性高，也能避免現場排隊的不確定性。除非是不習慣使用手機操作，或臨時需要人工協助，否則我自己幾乎都會選擇線上預訂。以下整理線上與線下購買大陸高鐵車票的優缺點，方便快速比較。
大陸高鐵訂票方式比較表
預訂方式 | 優點 | 缺點 | 最適合 |
|---|---|---|---|
線上（12306／Trip.com） | 24/7 可訂票；操作快速；電子車票免取票 | 需使用手機與網路；初次使用需適應流程 | 多數旅客、事先規劃行程者 |
線下（車站櫃台） | 有人員協助；無需操作 App | 尖峰時段排隊久；僅限營業時間 | 年長者、不熟悉手機操作者 |
線下（授權代售點） | 部分地點便利；可請人員協助 | 每張票加收 CNY 5–10；據點較少 | 無手機或臨時購票需求者 |
大陸高鐵App｜兒童、敬老與學生乘車規定一次看
適用族群 | 優惠／票價規則 | 預訂方式重點 | 備註說明 |
|---|---|---|---|
兒童（未滿 18 歲） |
| 12306／Trip.com 新增旅客時選擇「兒童」或「成人」，並填寫護照或出生證明資料 | 若無護照，可使用出生證明資訊完成預訂 |
長者（60 歲以上） | 無全國統一票價折扣；部分路線僅限持中國身分證者享約 9 折 | 外籍年長者可於車站櫃檯洽詢是否有地方性優惠 | 多數車站設有「尊享優先」通道；12306 可申請靠近出口座位 |
學生（全職） | 二等座票價約 5 折（適用高鐵與一般列車） |
| 需持有效學生證；大陸學生證須有火車票優惠標示，外籍學生使用學校核發證件 |
大陸高鐵App｜搭乘大陸高鐵實用小撇步
行李規定
- 每位旅客可免費攜帶最多 20 公斤 行李
- 單件行李尺寸總和不得超過 130 公分
- 手提行李需可放置於座位下方或上方行李架，避免攜帶過大型物品
提早抵達車站
- 大型車站規模大、人潮多，進站與安檢需時間
- 建議於列車出發前 30–60 分鐘 抵達，較不易手忙腳亂
電子車票使用方式
- 不需列印紙本車票，出示護照與電子車票行動條碼即可進站
- 若有報帳需求，可攜帶護照至車站售票窗口補印紙本車票
大陸高鐵App｜大陸各城市住宿推薦
即日起至售完為止，只要透過網頁或 App 註冊成為 Trip.com 會員，預訂飯店即可享有最高 8 %優惠！
大陸旅遊行前須知
- 台胞證：去大陸旅遊前都要先申請台胞證，否則就無法入境！申請台胞證通常需要 10~14 個工作天（不含假日），可以購買 Trip.com 台胞證代辦服務，不用特地跑到實體店面，在家就有專人到府收件辦理台胞證。
- 人民幣兌換：可以不用先換人民幣，因為大陸行動支付盛行，可以申辦支付寶、微信支付綁定信用卡做為小額支付使用，若要先換人民幣，建議在台灣的銀行換好，可以參考 Trip.com 支付寶教學。
- 大陸 eSIM&網卡：到大陸旅遊推薦一定要先購買大陸 eSIM&網卡，不用換卡就能輕鬆上網，透過 Trip.com 購買大陸 eSIM 不用特別翻牆軟體就能使用 LINE、Youtube 等社群媒體。
大陸旅遊必備 App
- 微信：現在台灣人也可以用微信，微信現在可用台灣的門號來申請付款、叫車、叫外賣！目前 200 元以下人民幣不需要支付手續費，建議可以綁定海外回饋較高的信用卡。
- 支付寶：支付寶在大陸真的很方便，掃碼完成所有支付作業，包含餐飲、交通、逛街、娛樂都可以使用，現在台灣信用卡可與支付寶帳戶綁定，直接儲值使用。
- 高德地圖：在大陸不會用 Google 地圖，通常都會使用高德地圖，要走多久、哪裡轉車都幫你寫得清清楚楚！
- 大眾點評：想吃什麼想玩什麼上大眾點評就對了！什麼都找到，大家會分享店家、餐廳評價，還有餐廳優惠，想不踩雷可以參考大眾點評的旅遊景點。
- 美團：不管是想要點外賣，找餐廳看菜單、評價、價格、下單等等都能在美團做到。還能夠購物、買電影票、預約景點、門票、飯店什麼都有。
- 滴滴：在大陸叫計程車其實既方便又便宜，只要下載好滴滴，就可以在 App 上輕鬆叫車，不怕會有隱藏費用，非常方便
大陸熱門商品推薦
大陸高鐵App｜選對大陸高鐵App，行程真的差很多
實際用過 12306 和 Trip.com 之後，我覺得大陸高鐵 App 並沒有「哪一個一定最好」，而是取決於行程是否固定、以及你在不在意操作便利性。行程已確定、想省手續費，直接用 12306 官方 App 就很夠用；但如果是第一次搭大陸高鐵，或希望訂票、退票都能在同一個平台快速完成，我會更推薦用 Trip.com。出發前先選對適合自己的訂票方式，整趟行程真的會順很多。
- 行程已確定、想省手續費：選擇 12306 官方 App 即可
- 第一次搭大陸高鐵、重視操作便利：Trip.com 會更好上手
- 行程可能臨時調整：使用可線上處理退改票的平台較安心
- 長途或多段移動：提早訂票、善用電子車票最省時間
大陸高鐵App 延伸閱讀
大陸高鐵App 常見問題
第一次搭大陸高鐵，用哪個 App 訂票比較不容易出錯？
如果是第一次搭乘，我會建議使用 Trip.com，訂票流程較直覺，退改票也能直接在訂單中處理；若行程已確定、想省手續費，則可選擇 12306 官方 App。用大陸高鐵 App 訂票，一定要取紙本車票嗎？
不用。現在多數車站都支援電子車票，只要出示護照與電子車票行動條碼即可進站。若有報帳需求，再到車站窗口補印即可。臨時改行程，大陸高鐵車票可以退款嗎？
可以，但需注意退票規則。12306 依取消時間收取不同比例手續費；Trip.com 則可直接在線上申請，款項通常於 7–15 個工作天退回原付款方式。帶小孩或長輩搭大陸高鐵，有什麼需要特別注意的？
兒童票依身高計算，部分情況可免票或享半價；長者沒有全國統一折扣，但多數車站設有優先通道，建議提早到站並預留充足時間。