菲律賓民馬羅巴區的4 星級飯店

7/10 – Beautiful, modern villa, but disappointing service and a few practical issues We stayed for three nights in Villa 3, the ground-floor villa with a private pool. Our first impression was excellent. Everything was modern, spotless, and beautifully maintained. The villa smelled lovely, the minibar was well stocked, and even small details, like the outdoor shower for rinsing sand off your feet, were appreciated. The private terrace with its pool and outdoor kitchen was lovely, but there were several drawbacks. First, the insects. There were A LOT of biting insects in the outdoor area, not just mosquitoes. Despite using repellents, the provided citronella spray, and the ceiling fan, we still got badly bitten. It would be helpful if the property could recommend or provide something more effective against the local insects. The pool was also quite cold, as the terrace receives very little direct sunlight. We even had a cute little frog living in the pool filter! We informed the staff, but nothing was done. Personally, we found him adorable, so if you're staying in Villa 3 and he's still there, please say hello from us! The outdoor kitchen includes a BBQ area, but charcoal isn't provided. We were told to buy it ourselves, yet couldn't find any at the recommended supermarket. Having a BBQ area that guests can't easily use seems a little impractical. Housekeeping was another issue. We didn't need full cleaning, just fresh towels and drinking water. The water was replenished and bath towels were changed, but our requests to replace the pool towels were ignored twice. However, the most disappointing experience involved a dog living near the villas. She was a very sweet, partially blind mother dog whose puppies occasionally came around. I fed her throughout our stay and became quite attached to her. Before leaving, I gave the staff some food and a small tip, asking them to feed her and send me a photo. They agreed. Unfortunately, over the following days, I received excuses about rain and the dog being absent, despite her having been around almost constantly during our stay. Eventually, I received a photo showing only the dog's backside, with no indication that she had actually been fed. I cannot say whether they fulfilled my request, but the way it was handled was genuinely disappointing. It was a small, personal request that they had voluntarily agreed to, and I expected better communication and follow-through. It left me questioning how genuine the hospitality was once we'd checked out. On the positive side, the staff were friendly in person and helped us arrange a motorbike rental. Laundry service was also convenient. There are a few restaurants along the nearby beach for breakfast and dinner, with more options in town. However, the beach itself isn't really suitable for swimming – it's shallow, rocky, and covered in seaweed. You'll need to travel to other beaches or use the villa's pool. Overall, 7/10. The villa itself is beautiful, clean, and comfortable, but the insect problem, overlooked requests, and especially the disappointing experience after checkout affected our impression. With more thoughtful attention to guests' needs and better follow-through on promises, this could be a much better experience.

這裡一切都很好！別墅涼爽舒適！工作人員超級友好，非常感謝！ 不過，我會更詳細地介紹一下它的位置。首先，它距離愛妮島碼頭（一個戰略要地，因為我們計劃乘船遊覽國家公園）有30分鐘的路程，上帝保佑，但距離酒店一公里，路就斷了。其次，海灘很美，人也不多（雖然地處偏遠，但這卻是額外的福利），但那裡有沙蟎（Nik-Nik），幸好酒店方面很快就提醒了我們，一般來說，去任何地方都要帶驅蟲劑。 特別要說的是，飯店裡保存著海龜蛋，到時候海龜就會被放歸大海，但我們很不幸地親眼目睹了這一幕（（如果真是這樣，我們也不會給6顆星好評！）

優點： 我們在 Piece Lio 的住宿體驗總體不錯。飯店環境與圖片一致，單間公寓寬敞明亮，還有一個可以俯瞰雨林的迷人陽台。房間裡的戴森吹風機讓我非常滿意，長髮人士使用起來更方便。工作人員友善、有禮貌、熱情，謝謝大家！ 缺點： 房間裡有一些小問題，例如油漆脫落，百葉窗附近有小孔，這些都需要注意，尤其是對於一家新酒店來說。 最令人失望的是，雖然飯店描述中列出了健身房和水療中心，但實際上並沒有。這對每個人來說可能都不是什麼大問題，但對我們來說卻是個大問題，因為我們計劃這次旅行是為了保持健身和放鬆的習慣。相反，客人可以使用同一飯店集團旗下的設施。健身房和水療中心位於飯店外，距離市區約 15 分鐘車程。雖然飯店提供往返飯店的免費接駁車服務，但由於島上道路複雜，車程感覺比預期的要長得多。健身房很小，設備簡陋，名為 Rituals Health and Spa 的水療中心感覺有些老舊，需要翻新。 早餐很普通，不太合我們的口味。此外，由於 Lio Beach 的大多數餐廳要到上午 10 點左右才開門，所以早上能吃的菜餚有限，也帶來了一些不便。我們最終去了附近的另一家酒店餐廳 Molave，當時只有這家餐廳營業。一位工作人員錯誤地告訴我們之前還有其他選擇，這表明需要加強培訓和溝通。 另一個問題是預訂了前往某個海灘的麵包車。我們之前透過 WhatsApp 確認過，但下樓時，工作人員卻沒有記錄。值得稱讚的是，他們專業地處理了這個問題，並為我們提供了免費的單程車，以彌補不便。 總體而言： 工作人員熱情且樂於助人，但管理層需要改進溝通和培訓，最重要的是，提高線上設施清單的準確性。宣傳健身房和水療中心其實並非飯店的一部分，感覺有點誤導。飯店沒有餐廳也很不方便，尤其是當你想在飯店內快速用餐的時候。 如果飯店最終能增設水療中心和健身房，體驗會好得多。我們確實推薦朋友在航班起飛前短期入住，但如果你想要同時擁有健身和水療設施，我不建議預訂。總而言之，如果他們增設了這些設施，我會再入住！ P.S.：飯店有貓！我不喜歡貓，所以它們在樓下的大廳區域有點不舒服。

誠實評論 優點： - 負責的女士（我們認為她是經理）非常友善且樂於助人。 - 距離：這是最終的交易。酒店靠近海灘和大多數當地餐館，所以我們沒有遇到任何問題。 （我推薦海灘附近的咖啡館和『終點站』😊） - 空調和房間都很完美。外面真的很熱，房間溫度很高，感覺很溫馨舒適 - 這家旅館確實很漂亮，或者我們稱之為美觀的。我的寶寶非常喜歡這些設計 - 免費早餐和咖啡很划算，但不要期望太多。 - 我們預訂了3天2夜，花了多少錢？這個應用程式提供了很棒的優惠 :) - 工作人員很友好，特別是餐廳裡的工作人員。沒能問她的名字，但她是那裡的服務員，還為我們提供了下午的餐食，我們退房時前台的那位男士 缺點： - 服務費。我確實知道這對支持員工來說是必要的，但如果您的預算緊張，那麼最好在外面吃飯（抱歉...） - 食物的品質和數量都太貴了...我推薦雞肉捲，因為份量很大。 - 客房服務和清潔度 - 經理說我們可以要求客房服務，如果需要的話，我們直接打電話給他們就可以了。我們第二天給他們打了電話，一直等到住宿結束，但沒有一個人來打掃。她告訴我他們現在很忙，讓我等一下——我能理解他們人手不足的情況嗎？但污垢已經讓我們感到困擾，所以我們就試著自己打掃房間 - 蟑螂和螞蟻。所以結合我之前的評論...是的，房間裡有蟑螂，特別是浴室裡。他們不每天打掃房間，這沒有任何幫助。 - 早餐不是客房服務。你必須去餐廳在那裡吃飯。 - 房間景觀。我們的房間位於飯店的角落。我們的視野還不錯，因為我們可以看到游泳池...還有我們鄰居的空調，哈哈。積極的一面是由於設備散發出熱空氣，我們更容易烘乾毛巾😂它與圖片真的不一樣。 - 泳池有點髒 - 商品定價過高。酒店裡有一個小商店，但最好在來這裡之前打包好零食或飲料。 - 不允許攜帶外部食物。在飯店攜帶食物時最好小心一點。 即使列出了這些之後，我們仍然很樂意回來並住在這裡。我真的希望他們下次能給我們一個更好的房間😅

我們在這座隱藏的別墅住了一晚,感覺就像一個真正的家外之家。工作人員非常親切和尊重,提供優質的服務,使我們的住宿舒適和愉快。食物是一個亮點 - 絕對美味,早上提供健康的早餐。您甚至可以要求漂浮早餐,這爲體驗增添了特別的觸感。雖然別墅被藏在一條短的碎石路上,但寧靜和私人的環境使它值得付出努力。 別墅適合兒童,但家庭在瓷磚游泳池區域周圍要謹慎。沒有電視,所以如果帶孩子旅行,一定要確保他們的設備是收費的。幸運的是,Wi-Fi強大可靠。總的來說,這是一個可愛,放鬆的住宿,有驚人的食物和熱情的款待。我們強烈推薦這棟別墅,以度過一個舒適而難忘的假期。

飯店位置優越，綠色，乾淨，舒適，泳池很棒，大廳和餐廳設計精美，每天晚上都有美妙的現場音樂，歌手錶演休息室和布魯斯，非常好。另外，飯店每天都有噴火表演，有點單調...房間打掃的很棒，毛巾每天都是新的，床兩天整理一次，冰箱裡放了水，這點我們收到了每天都有好提示！不幸的是，這就是積極的一面。經理們不專心——我們多次向他們提出同樣的要求，但沒有得到任何考慮。每天早上，保全人員在早上 6 點、7 點、8 點巡視，一名拿著對講機的男子大聲喊叫/吹口哨/吱吱聲/咕嚕聲走過房間。他們說了好幾次了——沒有幫助。他們還可以聚集在房間門口大聲說話，還可以早上7點就打電話在房間裡聊一些廢話，然後說——哦，我們走錯房間了。總的來說，如果你想要安靜放鬆或睡到9點，那麼這裡絕對不適合你😃 但高潮是在我們出發當天的早上。前一天晚上，我們警告接待員我們要分開出發，我早上 6 點單獨轉乘渡輪，我丈夫早上 8 點單獨轉乘飛機。我們支付了5天住宿期間累積的所有費用，這樣早上就不急了。結果我就去了接待處，說了聲再見，等了計程車，上車離開了。 5分鐘後，我先生打電話給我，我被吵醒了，說我離開了，忘了他──馬戲團！原定8點來接我先生的飯店接送機到了9點，他差點錯過了10點20分的飛機。我還想說一下飯店的食物——我們很餓。早餐我們只吃麵條/米飯和生菜、水果和其他不能吃的東西。晚餐每天晚上供應自助式，但價格每天都有所不同。我們以為烏丁會更好吃，但是我們在飯店吃了兩天的晚餐，然後去了城市的餐廳。喜歡 El Kuvo 的食物。 總的來說，飯店管理層還有一些工作要做，請考慮我的意見，以便改善為客人提供的服務。

Das Hotel liegt etwas außerhalb der Stadt (fussläufig jedoch erreichbar). Das Personal ist sehr nett und aufmerksam. Der Pool ist groß, sauber und mit genügend Liegen ausgestattet. Sogar eine Hängematte gab es zum Entspannen. Einzig das Abendessen hat uns nicht zugesagt. Da befinden sich in der Stadt bessere und günstigere Restaurants.

從我們離開港口的那一刻起,我們的Matinloc體驗已經感覺特別。乘船很順利,船伕立即幫助我們搬運行李。抵達後,我們受到了FO/Reservations的Jam女士的熱烈歡迎,她給我們進行了友好的旅行和明確的簡報。即使在旅行之前,預訂經理Jeannette女士已經對我的電子郵件非常敏感,使規劃無壓力。 我們的貴賓別墅坐落在懸崖上,提供了驚人的景色,提高了我們的住宿標準。房間乾淨舒適,我們感謝提供的慷慨的紀念品和衛生包。工作人員始終如一地細心和禮貌,特別感謝FO主管Jhona女士和他們的韓國總經理,以增加熱情和熱情的氣氛。 我們住宿的亮點包括令人耳目一新的新鮮水果搖動,有趣的水上活動,令人驚歎的步行路徑,內襯百年老樹,當然還有美味的食物(他們的披薩是一流的)。WiFi 速度令人驚訝。甚至由港口的Starlink提供動力。我們也讚賞工作人員的周到姿態,建議在城裏在哪裏喝啤酒,因爲他們不現場出售酒精。 Matinloc真正將天堂般的景色與真正的熱情好客結合起來。爲整個團隊提供Maraming salamat,使這是迄今爲止我最好的厄爾尼多住宿。.我很樂意返回一百次。

我們一家人在 Huni Lio 住得很愉快。我們住在家庭房。如果使用沙發，您可以舒適地睡 4 至 6 個人。 工作人員真的很照顧我們。 利奧 (Lio) 是遠離埃爾尼多 (Elnido) 背包客喧囂的絕佳休閒之地。餐飲選擇非常美味。海灘很漂亮。小心大浪和白蛉/尼克尼克斯 - 遮蓋起來，帶上抗組織胺和驅蟲劑。 只是一些有用的提示和回饋： 1. 改良早餐附帶的現煮咖啡，或免除使用濃縮咖啡機提供咖啡的費用。 2. 面向紅樹林的陽台上掛著的衣服和游泳衣，放了5天都沒有乾透，臭氣熏天。我們把架子移到室內，在空調前晾乾。 3. 房間的盡頭，最後一張床，傳來持續的嗡嗡聲和振動聲。睡眠淺的人應避免使用這張床。 最後希望有第二間浴室哈哈，但總的來說，等待和開玩笑是健康的家庭樂趣的一部分。

A calm and peaceful hotel right on the beach. The views are amazing and everyone is so friendly and welcoming. Four Points is a great place to relax at the beach, swim in the unbelievably warm water and take in the surrounding attractions. I will definitely stay at Four Points again. Highly recommend.