MMohad Ismaili 2025.06.02
我們最近住在這家酒店,對我們訪問的幾乎每個方面都印象深刻。房間一塵不染,寬敞,設施一流,工作人員的服務熱情周到。酒店的位置非常理想,我們特別讚賞周到的細節,使我們的住宿舒適和愉快。
然而,我們在逗留期間確實遇到了一個重大問題,影響了我們的整體舒適。我們訂了豪華房,有連接門到另一個豪華房,不幸的是,門不隔音,其中一個晚上,相鄰房間的客人整個晚上都非常大聲。噪音直接穿過連接的門,它是如此的破壞性,我和我的家人幾乎睡不着。
使情況更加困難的是如何處理。我們向酒店報告了問題,但不是解決其源頭的騷亂,而是要求我們搬到另一個房間 - 儘管沒有錯。這給我們帶來了不必要的不便和不適,特別是對兒童。
此外,我強烈建議酒店確保這些門默認正確鎖定,因爲我們注意到它們很容易打開,當孩子們在場時,這可能是很危險的。
綜上所述,酒店在品質、服務和整體體驗方面確實出類拔萃,但希望管理層認真考慮改善連接客房之間的隔音,並修改解決衝突的方法,以確保所有客人都能享受一個寧靜的住宿。