挪威奧斯陸郡的4 星級飯店

我們在 The Sweet 預訂了一間單人公寓。房間很漂亮，小廚房設備齊全。聖誕節期間，大多數餐廳和商店都關門了，我們可以在那裡做飯。位置離市中心有點遠——漂亮、安靜，但公共交通便利。 我對這家旅館最大的問題是溝通非常......奇怪。如預訂說明，我提前打電話給飯店安排入住。當我的電話被接聽時，我告訴他們我是誰，並且我打電話是為了安排我的入住（預訂時說可以辦理入住）。有人告訴我當時（12 月23 日下午3 點）沒有人在接待處，他們會給我發短信說明如何辦理入住。然後她確認了我的電話號碼並詢問了我的電子郵件地址，但當我開始提供資訊時她說：「哦，沒關係。無論如何我們都不能使用電子郵件」。奇怪的。在掛斷電話之前，我讓她確認我第二天會收到一條短信，其中包含入住說明。 我們的火車下午 2 點左右到達奧斯陸，但我們仍然沒有收到短信，所以我們在火車站等著，想著也許他們會在下午 3 點發送短信，因為那是我要求的時間。 3點了，我還是沒有收到任何東西，所以我們又打電話給飯店了。另一位員工的回答與我前一天交談過的員工不同。我說出了我的名字，並解釋說我打電話是因為我前一天安排了入住，但沒有收到入住資訊。工作人員問我在哪裡，並告訴我有接待人員幫我們辦理入住，我覺得這很奇怪，因為前任員工告訴我沒有人會在那裡。當我們到達酒店時，我們按了門鈴並進入了大樓，但接待處顯然在地下室——只有一個很小的標誌寫著這一點——所以我們錯過了，我又給他們打了電話。一個男人拿出了我們的鑰匙並讓我們出發。 我們走進我們的房間，房間很可愛！大約5小時後，我接到Trip的電話，說飯店正在嘗試聯絡我，因為他們想知道我為什麼沒有辦理入住，他們沒有辦法與我聯繫。接到這通電話時，我正坐在飯店房間裡。我告訴旅行代表我已經辦理入住手續，她可以將我的電話和電子郵件交給飯店。 我知道溝通元素佔據了我的評論的很大一部分，我知道它們並不是世界末日，但我想分享它們，因為我相信將來避免類似情況並做出努力是非常簡單的The Sweet 的客人體驗更加愉快。 總的來說，我們非常享受在飯店的住宿，並且非常喜歡探索奧斯陸！

總的來說,我的住宿很愉快。雖然我的房間預訂有點小問題,推遲了我的入住,但我感謝酒店接待處(特別是約旦)和Trip的代表(Nico)在迅速解決問題方面所做的努力。 房間本身還算基本,但位置優越,早餐美味,比彌補了。我肯定會考慮返回,再次入住克拉里昂酒店

我們預訂的家庭房，是2張單人床配一個梳化床，但是沒有什麼景觀，房間就在1層，窗外就是堡坎，如果度假希望有更好的視野和景觀，可以定高級家庭房，實景看到高級家庭房更大，配置的是2張單人床和一個高低床，外面就是草坪，價格略貴，不過整體斯堪的品質還是不錯的，早餐標準化，酒店旁邊是個滑雪場，最高點可俯瞰奧斯陸全景，很震撼

Numa has a superb and user-friendly app that makes check-in and check-out a breeze. You can also request a late check-out or add other services directly through the app, though these come with additional charges if you choose to use them. The room itself was brighter and spacious — we booked a larger version of the standard room. It even came with a washing machine, which we were really excited about since it was the only property during our trip that had one. Unfortunately, it didn’t have a dryer function (or perhaps we might have missed it), so drying our clothes after washing was a bit of a challenge. The distance from Oslo Train Station was manageable, but do take note that if you’re carrying big or heavy luggage like we were, the pavements leading to the property can be quite tricky to navigate. Overall, it was still a good and comfortable stay.

交通非常方便，機場坐火車到中央車站，走個天橋2分鐘就到酒店了。前台很熱情，房間打掃衞生也很及時。早上8:30到的酒店辦check in，前台説訂的房型暫時沒有空房，加錢（每晚rmb300左右）升級了房型，立馬辦了check in。房間算是比較大的了。早餐也算豐盛，週六需要先預選用餐時間，可以在前台在辦check in時選好。樓下的披薩店不錯。

飯店的位置真的無敵！離火車站走路只要 4 分鐘，附近的輕軌、地鐵跟公車也都近在咫尺。對面就是 Oslo City 購物中心，逛街吃飯超方便。員工服務很有禮貌，房間雖然不大但機能性很好，住起來很方便。早餐的選擇很多，不過味道上算是中規中矩。

首先，我和娃帶了3個行李，接待的服務員是一下子要幫忙的意思都沒有，退房的時候遇到一個特別好的前台，人很Nice，也很熱情，酒店位置很好，性價比比較高、這個價位比在日本住的舒服多啦

整體來說，評價不錯，但我們很生氣，因為我們入住期間每天都會通知前台，說房間會打掃，他們也確實說過會打掃。我們確實通知了，但周日（儘管提前通知了）他們卻沒有打掃。他們早上告訴我們，有很多客人要離開，他們會盡力打掃。但沒用。他們沒有打掃房間，也就是說，他們根本沒進房間。我們晚上一到就意識到了這一點，於是去前台投訴。我告訴他們我們已經通知過了，早上工作人員的回覆不關他們的事；他們必須自己安排才能打掃房間。我請他們把投訴表給我，他們說沒有。然後我告訴他們我要為飯店寫個負評，前台人員就上來幫我們鋪床了。順便說一句，在挪威，床上只有床單和羽絨被，沒有別的。那次糟糕的體驗毀了我接下來的住宿體驗，而這次住宿體驗本來就非常美好。如果能就這次糟糕的體驗小額退款，我將不勝感激。

非常推薦！ 位置：逛市區首選，對面就是國家歌劇院和蒙克美術館，步行十分鐘到阿克斯胡斯堡。 我瞭解的奧斯陸唯一包早晚兩餐的酒店，質素還不錯，早餐是每天一樣的自助，晚餐每天不同（我住了兩天，一天是魚豆腐炒三文魚，一天是小肉餅。）在奧斯陸這種物價高昂的地方這就值四五百克朗了。 前台服務非常好，雖然寫着在罷工，但是一直有人而且很熱情，有求必應。 我住的是單人間，房間很小，但該有的都有，單人床比麗笙藍標或者紅標雙床的床還大一點。甚至還有燒水壺、寫字枱。安靜乾淨。剛入住時電視屏幕上會顯示房客的名字，很貼心了。

服務糟糕，掛了請勿打擾的牌子，在出門遊玩時，還是被服務生擅自進入，續住期間拒絕打掃房間，前台給出的理由是未在中午12點前辦理退房和入住，荒唐可笑，不符合4星級酒店的服務標準，差評