挪威奧斯陸郡的4 星級飯店

我們在 The Sweet 預訂了一間單人公寓。房間很漂亮，小廚房設備齊全。聖誕節期間，大多數餐廳和商店都關門了，我們可以在那裡做飯。位置離市中心有點遠——漂亮、安靜，但公共交通便利。 我對這家旅館最大的問題是溝通非常......奇怪。如預訂說明，我提前打電話給飯店安排入住。當我的電話被接聽時，我告訴他們我是誰，並且我打電話是為了安排我的入住（預訂時說可以辦理入住）。有人告訴我當時（12 月23 日下午3 點）沒有人在接待處，他們會給我發短信說明如何辦理入住。然後她確認了我的電話號碼並詢問了我的電子郵件地址，但當我開始提供資訊時她說：「哦，沒關係。無論如何我們都不能使用電子郵件」。奇怪的。在掛斷電話之前，我讓她確認我第二天會收到一條短信，其中包含入住說明。 我們的火車下午 2 點左右到達奧斯陸，但我們仍然沒有收到短信，所以我們在火車站等著，想著也許他們會在下午 3 點發送短信，因為那是我要求的時間。 3點了，我還是沒有收到任何東西，所以我們又打電話給飯店了。另一位員工的回答與我前一天交談過的員工不同。我說出了我的名字，並解釋說我打電話是因為我前一天安排了入住，但沒有收到入住資訊。工作人員問我在哪裡，並告訴我有接待人員幫我們辦理入住，我覺得這很奇怪，因為前任員工告訴我沒有人會在那裡。當我們到達酒店時，我們按了門鈴並進入了大樓，但接待處顯然在地下室——只有一個很小的標誌寫著這一點——所以我們錯過了，我又給他們打了電話。一個男人拿出了我們的鑰匙並讓我們出發。 我們走進我們的房間，房間很可愛！大約5小時後，我接到Trip的電話，說飯店正在嘗試聯絡我，因為他們想知道我為什麼沒有辦理入住，他們沒有辦法與我聯繫。接到這通電話時，我正坐在飯店房間裡。我告訴旅行代表我已經辦理入住手續，她可以將我的電話和電子郵件交給飯店。 我知道溝通元素佔據了我的評論的很大一部分，我知道它們並不是世界末日，但我想分享它們，因為我相信將來避免類似情況並做出努力是非常簡單的The Sweet 的客人體驗更加愉快。 總的來說，我們非常享受在飯店的住宿，並且非常喜歡探索奧斯陸！

酒店在火車站附近，附近就是蒙克美術館，奧斯陸歌劇院。酒店設施衞生服務都很好我覺得最好是自助早餐。品種繁多考慮不同人羣的需求。最令我驚奇的是，配一個服務員幫客人的咖啡拉花。

我們預訂的家庭房，是2張單人床配一個梳化床，但是沒有什麼景觀，房間就在1層，窗外就是堡坎，如果度假希望有更好的視野和景觀，可以定高級家庭房，實景看到高級家庭房更大，配置的是2張單人床和一個高低床，外面就是草坪，價格略貴，不過整體斯堪的品質還是不錯的，早餐標準化，酒店旁邊是個滑雪場，最高點可俯瞰奧斯陸全景，很震撼

所有員工都非常好，郵件回覆也很快。 房間乾淨整潔，時尚，所有設施都運作良好。 此外，樓上有儲藏室，如果我廚房紙巾或其他用品用完，可以去那裡補充。 我進房間的時候，房間裡有水。 浴室有地暖，對我來說很方便。 飯店位置靠近城市火車站，去哪裡都很方便，大樓入口旁邊就有公車站。 第一次找到飯店可能有點難，但飯店在二樓:) 下次去奧斯陸的時候一定要住這家飯店。

在挪威這個食物又貴又一般的地方 租公寓是很理想的 衹是有幾點需要注意： 一 扔垃圾要穿戴整齊且帶手機 為什麼呢 因為我素麪，拖鞋，返回，被鎖門外了 二 住室內要穿戴整齊且帶手機 為什麼呢 因為我在洗手間，房門被推開了， 清潔人員搞錯了我退房時間 三 凌晨兩點要穿戴整齊且帶手機 為什麼呢 因為火警響了，全體離樓 最後是因為印度哥們凌晨一點在做飯 你凌晨一點做的什麼咖喱呢 全樓都醒了 不如集體吃宵夜吧 罷嘍，既來之則安之， 可以笑着哭着説出來的 都是體驗。

酒店位置很好，從oslo中央車站走出來就到了，寄存完行李就能去附近蒙克美術館，音樂廳逛逛。從車站走到酒店的路上，有一家vitusapotek+買魚油又便宜（綠標和藍標半價）貨還很足，後面我在oslo機場看到都賣空了。酒店房間很新，比機場的raddison 設施設備要好一點。

從峽灣返回奧斯陸再次入住，週末早餐延時到11:00挺友好的。 同樣是商務房（1大床+1梳化床），這次被安排到102，是個大開間，有孩子更喜歡上次（335房有隔斷小房間）的房間佈局。當然，服務一如既往不錯。 這次跟前台打聽了一下，終於在7層（頂樓）找到健身房！

首先，我和娃帶了3個行李，接待的服務員是一下子要幫忙的意思都沒有，退房的時候遇到一個特別好的前台，人很Nice，也很熱情，酒店位置很好，性價比比較高、這個價位比在日本住的舒服多啦

整體來說，評價不錯，但我們很生氣，因為我們入住期間每天都會通知前台，說房間會打掃，他們也確實說過會打掃。我們確實通知了，但周日（儘管提前通知了）他們卻沒有打掃。他們早上告訴我們，有很多客人要離開，他們會盡力打掃。但沒用。他們沒有打掃房間，也就是說，他們根本沒進房間。我們晚上一到就意識到了這一點，於是去前台投訴。我告訴他們我們已經通知過了，早上工作人員的回覆不關他們的事；他們必須自己安排才能打掃房間。我請他們把投訴表給我，他們說沒有。然後我告訴他們我要為飯店寫個負評，前台人員就上來幫我們鋪床了。順便說一句，在挪威，床上只有床單和羽絨被，沒有別的。那次糟糕的體驗毀了我接下來的住宿體驗，而這次住宿體驗本來就非常美好。如果能就這次糟糕的體驗小額退款，我將不勝感激。

check in 當天給了第一間房間603個坐地燈是壞的，而且個電製位成個鬆了出來，跟住等了15分鐘比了另外比807号房仲離譜，冇電冇冷氣，連職員都有d尷尬。跟住又等咗二十分鐘，終於比了一間比我訂訂嘅standard 房高一級嘅deluxe 房。都吾知好嬲定好笑。包早晚餐，早得晚吾得。如一早要趕早火車可安排breakfast pack。