納米比亞霍馬斯區的4 星級飯店

對我來說，希爾頓這個名字一直與高水準的服務相聯繫，但事實並非如此。我們在這家酒店住過兩次：一次是在旅行開始時，一次是在旅行結束時。 當我們第一次入住一晚時，我們說如果我們喜歡這裡的一切，我們將在旅行結束後再在酒店住一周。我們查看了飯店是否有機場接駁車。我們被告知是的。我們詢問是否需要指定需要班車多久。答案是：希爾頓班車始終在機場。我問：也許他只在特定時間離開？不，它一直在那裡，只要找到它。 我們喜歡這個房間。房間距離電梯最遠，散發著乾淨床單的宜人氣味。我們決定回去。 當我們到達時，我們要求支付一天的停車費，因為我們要住一周（上次他們沒有支付停車費，他們說他們不支付一天的費用，我們必須自己支付 - 好吧）。我們獲得了酒店的印章。當他們這樣做的時候，我們說：我們要把車還給機場，然後搭乘你們的接駁車返回。當時接待處有 4 名員工，沒有人說什麼。 機場沒有接駁車。我們打電話給飯店，被告知必須預訂接駁車。有趣的是，我們問了 4 次不同的問題，但沒有人對此發表任何評論。他們給我們叫了一輛拋錨的計程車，花了 600 納米比亞元，即 3,500 盧布。我被告知酒店不會支付這筆費用，我們需要自己取現金。我問飯店是否有免費接駁車，他們說有。我們準備等他，卻被告知這是不可能的。我們帶著接待處的帳單來到飯店。他們建議我們付款，但他們會給我們一筆晚餐押金。我們打電話給經理，但經理說告訴我們不需要預訂班車的員工否認了她這麼說。我說我不明白為什麼他們會聽一個不承認錯誤的人的話，讓我們看看攝影機。但他們的攝影機不錄音。然後我們與另一位經理進行了交談，他答應回電給房間，但沒有回電。我們很快就發現，飯店接駁車不是免費的。我們最初被告知兩人的費用為 160 納米比亞元。當我們去接待處支付晚餐費用並查看他們為錯誤提供的折扣時，卻發現沒有折扣，班車費用為 460 納米比亞元。我們要求折扣，但他們告訴我們不能這樣做，否則他們會取消接駁車。我們給兩位經理打了電話，但他們都否認曾經向我們做出任何承諾。我們支付了所有費用，但卻感到不滿意，因為世界知名飯店的客戶服務不應該是這樣的。整個問題在於，該國沒有一款計程車呼叫應用程式可以運行。我們從來不會為飯店接送而煩惱。如果飯店員工沒有接受過解決他們所造成的問題的培訓，我將要求希爾頓績效評估團隊調查此事並向我們道歉。 另外，飯店設有水溫+23°的游泳池。她很冷淡。該地區的雨傘不適合被風吹倒，風會把雨傘吹壞。還好掉下來的巨大雨傘沒有砸死任何人。健身房空無一人，沒有開放。 早餐很簡陋。這裡沒有黃瓜或西紅柿，而這些食物即使在最基本的酒店裡也有。有：果汁、咖啡、蛋捲、麵包和羊角麵包、培根或肉末、無味的燉捲心菜、豆類、穀物、起司、火腿、優格和水果。看起來選擇範圍很大，但與酒店的水平不符。 房間打掃得很乾淨，但是2瓶300毫升的水不夠用。 最糟糕的是，每隔 10 分鐘，空調系統的某個部件就會在門上方發出隆隆聲；我以為它會從天花板上的門掉到我們頭上。噪音非常大，晚上把我們都吵醒了。 房間裡有一個用於外國充電器的插座和 2 個 USB-A。其餘的則與歐洲插頭不相容。

Our stay was brilliant. Breakfast was excellent. General service was great. The only downside was the AC in our room 1402. It kept leaking even though the Engineer checked it. Otherwise it was a great stay and will definately come back.

Шикарные, большие апартаменты с двумя спальнями, ванной и душевой. Имеется балкон. Удобная локация. Рекомендую👌

溫得和克最喜歡的酒店,房間都離這個世界,地方感覺完全離這個世界。早餐也很棒。我在外面住過最喜歡的酒店之一,10/10

環境很好，復古和現代結合，有點像香港的大館。房間很大，35平米，陽台連接庭院，綠樹成蔭。員工也很helpful. 附近是領館區，對麪即是日本領事館。

酒店位置很好，距購物中心衹有幾分鐘的路程。 優質的服務，一流的餐廳，美味的食物。 大小合適，房間乾淨。 最大的黑點是整夜房間的亮度，這是因為酒店的外部光線是從窗戶進入的，沒有百葉窗。所以有燈亮...

Beautiful landscapes friendliness ,warmth and excellent service

早餐很好，種類繁多，最喜歡熱牛奶和麥片，酒店的環境超級棒，位置挨着一個高爾夫球場，裏面的環境非常好，酒店有ATM機可直接用信用卡取當地納幣，但是有手續費，這也比在櫃檯換美元划算，一筆取現手續費大概3刀，不過買東西基本都可以刷卡，用不到現金。酒店裡麪有個中餐館，味道不錯