馬來西亞柔佛州的4 星級飯店

非常棒的酒店。 已經是第二次入住了。 特別乾淨，裝修也很新，這次住的高，視野很好。 小區有游泳池，可以游泳。娃很喜歡。 服務很棒，賓至如歸的感覺。

酒店總體來説還不錯，離關口比較近，有很多新加坡人週末來新山度假也會選擇這家酒店，所以入住率很高，早餐還得排隊，異常多人。 房間設施還行，早餐除了人特多，其他總體來説還不錯。

Check in時都方， 多人住沒有揀錯的地方， 非常近KSL，樓下食買玩都方便，屋內上算整齊乾淨， 熱水不夠熱(本人洗澡時得很熱)。 冷氣都夠凍。 整體都不錯。 唯一缺點沖涼時加個浴簾啲水可以不彈出去坐廁就好。

這家飯店不錯，房間也很好，乾淨整潔，設施齊全，空間也夠大。落地窗外有沙發，可以坐下來欣賞新山的全景。辦理入住手續有點慢，可能是我們到達的時候系統出了點問題，不過也不算花了29分鐘！頂樓有個很棒的酒吧（獨立於飯店，所以記得帶信用卡），叫Sky 26…位於26樓，從露臺上可以欣賞到絕佳的景色。整體來說不錯，值得推薦。

房間設施齊全，衞生乾淨，前台服務熱情，周邊和樓下就是商場，吃飯方便。大堂坐電梯去7樓，再轉電梯去2樓，按指示走就可以通過天橋過馬路到達通往海關的通道，出關去新加坡很方便。

本身訂錯入住時間、本來是2025年12月30日入住、訂了2026年1月30日. 酒店前台建議我向平台申請換時間或退款！為了解決我當天住宿、我先行下單訂了當天的房間、價格當然比之前的貴！ 我當天就向平台申請退款或改日期、但是平台在3小時後回覆酒店不允許退款、訂單保留！也不給其他替代方案、就是要我這樣跟隨攜程十幾二十年的客户、硬生吃下這單！沒有其他的替代方案可提供！難道這就是服務？訂錯就要一整單客人全吃下、沒有其他替代方案可提供？畢竟那還是一個月後的事！ 也請平台團隊看看我過往的訂單記錄、有沒有隨便取消訂單、或是胡亂要求退款的！ 當天的下單、酒店給了一間低樓層、靠近空調鼓風機旁的、一進房、覺的不對勁、馬上去前台要求換房、前台説在攜程上訂的房類型、就是這種、沒的換、要換要補差價！這種生意方式、有點在騙人、如果真要把房價壓低吸引客人、也是要跟客人説明清楚什麼產品品質！ 這問酒店、房號01-09的低摟層都是靠近這個空調鼓風機的！ 再來、這房間衹有浴缸洗澡、沒有淋浴、浴缺厚40-50公分、普通50歲以上中老年人、不容易跨進這個浴缸、這個也沒事先説明！ 希望攜程團隊好好了解我這個個案、給個滿意的回覆！不要像坊間説的、攜程X熟！

我们临时预订了这家酒店，结果却远超预期。酒店的地理位置、氛围和整体感觉都非常棒，服务也无可挑剔。早餐虽然菜单简单，但食物品质极佳——椰浆饭和叁巴酱尤其美味。餐厅和前台工作人员的专业和友善让我们印象深刻，他们的热情好客给我们留下了深刻的印象。虽然入住时间短暂，但绝对是一次非常棒的体验！

這個管理層的服務很好..當我在緊急情況需要時,他們非常樂於助人和負責任..保持它的人👍🏻

非常满意这次在17A座1003号的住宿体验！从一开始，房东就主动联系我们，详细告知并指导我们办理入住的各项事宜，让我们的入住过程非常顺利（非常感谢！）。由于去新山的路上堵车，我们入住时间有点晚，房东同意让我们延迟到中午12点退房（真是太好了！）。退房后，房东还发信息询问我们的入住感受。房间干净整洁，温馨舒适，非常适合我们的短暂假期（可惜忘了拍照）。感谢房东提供的优质服务，下次一定还会选择您的公寓……再见！🥰

2025年8月25日至29日，我在柔佛新山KSL溫泉度假村度過了一段難忘的時光。從抵達的那一刻起，我就被熱情好客的氛圍和無可挑剔的服務所深深吸引。我入住的是11樓，可以飽覽令人嘆為觀止的城市天際線美景，讓清晨和傍晚都顯得格外美好。 客房： 房間寬敞、現代且設施齊全，舒適的床鋪確保我在漫長的一天遊覽後能夠安然入睡。飯店提供的設施一流，浴室乾淨整潔，高品質的盥洗用品更添一份貼心。此外，房間內配備的咖啡和茶具也讓我倍感便利。 設施： 此次入住的亮點無疑是溫泉體驗。度假村提供令人放鬆身心的溫泉浴，是結束一天觀光後放鬆身心的完美方式。其他設施，包括游泳池、健身房和水療中心，也都維護良好，服務一流。 位置： KSL溫泉度假村地理位置優越，方便前往新山的購物中心、餐廳和當地景點。度假村也適合家庭入住，提供適合各年齡層的活動和設施。 服務： 員工熱情友善、細緻周到，盡力確保我擁有愉快的入住體驗。從入住到退房，整個過程都非常順暢，他們隨時準備好解答我的任何問題或滿足我的需求。 整體體驗： 總的來說，我在這裡度過了一段美好的時光，強烈推薦KSL溫泉度假村給所有來新山旅遊的遊客。無論您是來此短暫度假還是長期居住，度假村都能完美融合放鬆、奢華與便利。