Posto molto bello e pulito
Peccato aver prenotato con informazioni errate
Abbiamo scelto credendo di poter usufruire delle terme in orario serale/notturno visto che con i nostri impegni non potevamo usufruire di altro
Invece abbiamo scoperto che è un servizio che c’è solo il giovedì e il sabato
Ma oramai avevamo già pagato e programmato il tutto
Ho recentemente soggiornato presso questa struttura termale e, sfortunatamente, l’esperienza non ha soddisfatto le aspettative a causa di diverse criticità riscontrate.
In primo luogo, la camera assegnata non disponeva di aria condizionata, un disagio significativo per me, che soffro il caldo anche a temperature moderate (circa 22 gradi). Inoltre, l’assenza di un estrattore d’aria nel bagno ha causato un accumulo di vapore e calore insopportabile dopo l’uso della doccia o dell’asciugacapelli, costringendomi ad aprire le finestre ogni volta che utilizzavo il bagno e prima di andare a dormire per rendere l’ambiente più vivibile.
Un ulteriore problema si è verificato con l’erogazione dell’acqua nella doccia: per un certo periodo, l’acqua era praticamente inesistente, causando notevole frustrazione al mio partner, che si trovava a utilizzare la doccia in quel momento.
Per quanto riguarda la colazione, i pancake non erano inclusi nel menu standard e dovevano essere acquistati a parte, . Il bar della piscina della struttura si è rivelato altrettanto problematico, con prezzi elevati e un servizio rallentato dalla presenza di poco personale, il che ha comportato tempi di attesa prolungati.
Altri aspetti negativi includono la scarsa varietà di canali televisivi disponibili in camera, che ha limitato le opzioni di intrattenimento, e la presenza di polvere sul retro del letto, indicativa di una pulizia non accurata.
In sintesi, l’esperienza è stata deludente a causa di carenze infrastrutturali, organizzative e di manutenzione. Raccomando alla gestione di migliorare le condizioni delle camere, come l’installazione di sistemi di ventilazione adeguati, aumentare il personale nel bar e ottimizzare i servizi offerti per garantire un soggiorno più confortevole ai futuri ospiti.
AAnnalu84Posto molto bello e pulito
Peccato aver prenotato con informazioni errate
Abbiamo scelto credendo di poter usufruire delle terme in orario serale/notturno visto che con i nostri impegni non potevamo usufruire di altro
Invece abbiamo scoperto che è un servizio che c’è solo il giovedì e il sabato
Ma oramai avevamo già pagato e programmato il tutto
DDavideSuper helpful staff, swimming pools with a breathtaking view. Rooms with attention to detail and comfortable beds. The staff is attentive to everything Well stocked breakfast and possibility to stay in the spa even after check-out. A spectacle!
訪訪客用戶The Hotel is amazing, the location is just next to Florence cathedral. So close to good restaurants and shopping and tourist attractions. The hotel staff is very helpful and friendly, willing to go for extra mile to fulfill customer's needs. The rooms of the hotel is definitely one of the best with many layouts to choose from. Highly recommend the penthouse suite with a terrace, room 401c has a breathtaking dual duomo view and city view. The room is spacious and worth the money for sure.