印度喀拉拉邦的5 星級飯店

O by Tamara Hotel的評論 評分:3.5/5星級 O by Tamara 提供了兩種體驗的故事:設施獲得4星的堅實,而服務標準徘徊在3星左右 - 創造了一個有趣的對比,管理層應該解決。 好:酒店的設施真的非常優秀,非常值得一去。基礎設施和設施體現了周到的設計和優質的投資。 挑戰:不幸的是,服務執行與設施標準不符。在我們入住期間,我們發現自己多次重複請求 - 無論是在餐廳還是與一般酒店工作人員。早餐服務特別有趣,意想不到:工作人員展示了我稱之爲“布朗運動熱情好客”的許多精力充沛的運動,但並不總是朝着生產方向發展。物品經常被遺忘,後續工作比預期的更頻繁。 關於:我們要求延遲退房至下午1:00,前台只批准了30-minute延期,但我們的賬單反映了2-hour延遲退房,這種差異需要管理層立即關注。 建議:酒店將受益於全面的員工再培訓,以保持服務質量與優良設施一致。此外,客房和公共區域可以使用翻新來保持整體標準。 底線:設施使這家酒店值得考慮,但管理團隊需要投資於服務培訓和運營一致性。通過這些改進,O by Tamara很容易成爲傑出的物業。 我仍然希望管理層能迅速解決這些問題。 就這樣!

這家旅館和熱情周到的員工給我們留下了非常美好的印象。我和先生於2024年6月7日至11日入住。從入住到退房，我們都受到了飯店員工的悉心照料。 Afsal是一位非常棒的員工，他風趣幽默、健談體貼。 Devika（我最喜歡的美女Kutty）和Amuritha也同樣如此，他們非常細心地為我們準備了食物，考慮到我們是素食主義者，他們還提供了多種素食選擇。 廚師***n是個非常棒又體貼的人。他認真傾聽了我們的故事。由於我先生剛完成了24天的阿育吠陀療程，他需要持續服用藥物和需要提前熬製一段時間的藥酒（kashyam）。 ***n廚師和Mahesh都幫忙處理了這些事宜，並將藥物送到我們的房間。多虧了***n廚師的主動，我先生才能堅持服用藥物。他們都非常熱情好客，讓我們感覺賓至如歸。 客房服務非常棒，從提供生活必需品到飲用水，再到更換損壞的保險箱，都無可挑剔。六樓的客房服務員（我記不清他的名字了，但他身材苗條，一頭捲髮，個性非常和藹可親）服務周到，滿足了我們所有的需求。 我先生感覺自己彷彿置身仙境，就像童話裡的聖女貞德一樣，只要你開口，他們就會滿足你的需求。服務非常及時，而且令人滿意。 最後，我要祝賀希爾頓花園酒店的管理層，感謝他們對團隊和員工的精心培養，以及不斷提升客戶服務水平，力求達到卓越標準。 祝福包括前台、保全和警衛在內的所有員工一切順利，在這個以客戶為中心的美好環境中工作愉快。

Leela, Kovalam是一家令人驚歎的酒店,我11歲的兒子和我強烈推薦!它位於俯阿拉伯海的懸崖上。我們升級爲Club Room,爲您提供前往The Cafe餐廳、供應Club會員免費早餐7-10:30am和High Tea5-6pm的餐廳以及額外La Cart可收費午餐和晚餐。俱樂部客房非常出色,設有一個陽台,配有桌子和椅子,俯阿拉伯海,特大牀,牀墊和牀上用品非常舒適,淋浴,水槽和廁所都很棒,配備了所有的洗浴用品。房間打掃得很好,食物很棒。我們在這裏安全地吃了一切,沒有胃不舒服,工作人員很棒!我們會很高興回來的!

我們在這家咖啡種植園/度假村度過了一個驚人的住宿!這裏的熱情好客是無與倫比的,,,,對那些超越一切,讓你感到完全歡迎的工作人員表示巨大的讚揚。向克里希納經理大喊。從我們到達的那一刻起,它就真的感覺像去自己的家。團隊的熱情和細心真的脫穎而出,其他評論員也一直在狂歡。 另一個主要亮點是食物;每餐都絕對美味和舒適,讓我們感到完全放心,就像一頓家常菜。 他們在物業周圍有很好的徒步旅行。 要記住的幾個實用的東西。 開車進去:請知道有一條1-2公里崎,未鋪設的路通向物業。從正門到度假村大約需要10-15分鐘,所以要準備好有點顛的旅程,小心駕駛! 水療/按摩:雖然我們其餘的住宿令人難以置信,但游泳池很棒。按摩是完全浪費時間和金錢。這一點也不愉快,我絕對不建議預訂。 總的來說,如果你跳過水療中心,專注於美麗的財產,令人難以置信的食物和出色的工作人員,你會有一個美妙的時光。我們喜歡它!

Everything was excellent except the activity room. Nothing is in good condition. Would be good if they can maintain it since it would be very helpful when coming with kids. It's been 3 consecutive years i am coming here. The activity room needs to be improved.

令人難忘的住宿在一個驚人的位置! 我們在這個美麗的湖度假村度過了最美好的3晚住宿。從我們到達的那一刻起,工作人員就超越了一切,讓我們感到歡迎,如此友好,樂於助人,真誠包容。 環境絕對令人歎爲觀止,度假村的整個氛圍寧靜而放鬆。一個放鬆和放鬆的完美場所。 房間可愛,寬敞,一塵不染,非常舒適,有我們完美的休息所需的一切。食物是另一個亮點,每頓飯都美味,呈現精美,味道十足。特別要提到餐廳的Jeeva,他讓我們的用餐體驗更加難忘,服務如此周到和熱情,但所有的餐廳工作人員都非常出色,每頓飯都是一種樂趣。還有安菊,他是如此可愛,再次非常細心,但我不得不說每個工作人員都非常愉快,這使我們的住宿非常出色。 不能推薦這個地方的寶石足夠,我們已經計劃下一次訪問!

我們在高知萬豪酒店的住宿體驗非常棒！從食物到服務......我們不能要求更多了。他們一切都在點上！我們得到了免費的房間升級，工作人員真的為我們付出了更多的努力。食物也很棒。我們的孩子玩得很開心，第二天當我們入住另一個州的另一家酒店時，他們實際上要求我們帶他們回酒店。肯定會再次回到這裡，並向所有人強烈推薦這家酒店。

我們住在Ernakulam的Radisson Blu,作爲酒店本身的活動的一部分。我們預訂了兩個房間 - 一個是三人入住,另一個是雙人入住。兩個房間都整潔乾淨;三人入住房間挺寬敞的,雙人間面積一般。浴室維護得很好,配有浴缸。 活動大廳預訂和整體安排由Sajila女士處理,她充滿活力和充滿活力的個性值得特別提及。她非常友好,並確保每項安排都完美地執行。 免費早餐是一個亮點美味,傳播廣泛,很難計數!活動大廳維護得很好,光線充足,空調舒適。自助午餐真的很棒kudos給廚師

位置優越,度假村場所非常漂亮,唯一眼痛的是人們把衣服掛在陽台上或任何其他空間都打開了,這真的很糟糕,不確定這是由於洗衣費高還是沒有任何東西可以掛裏面的布。我們確實使用了後面的露台,上面蓋着我們的海灘布,我們帶回家洗。其他困擾我們的事情是晚上7點關閉游泳池。鑑於炎熱潮溼的天氣,如果海灘通道和游泳池在晚上7點關閉,裏面沒有什麼可做的,外面的小村莊不是那麼誘人去探索甚至去。食物是素食主義者的很多選擇,但它也很昂貴。它與泰姬陵的標準並不相同,但價格明智,它感覺靠近泰姬陵。我們喜歡按摩浴缸,但要求工作人員打開和關閉它,沒有熱水,不便。

非常好的酒店，客戶服務做得非常極致，讓我和太太都有非常滿意的經歷，感謝客房服務專員對我們的細心照顧， 10分貼心！