克羅地亞薩格勒布縣的5 星級飯店

這是一家很有品牌的酒店,環境和服務，品質保證。 我們辦理入宿後，進了房間，一股淡淡香煙味撲鼻而來。投訴後，櫃枱馬上換了一間空氣清新的房給我們。這提醒我們日後訂房，一定要註明non-smoking room. 酒店早餐好吃、多元、整體擺盤賞心悦目。健身房設備非常非常好。距離重要上城區景點挺近，步行15分鐘可達。 Hotel worth the price.I enjoyed the stay very much.

一名粗魯的工作人員毀了一個否則體面的住宿 我住在薩格勒布濱海酒店,因其歷史聲譽而抱有很高的期望,但一名員工的不專業行爲大大玷污了我的經驗。 到達後,停車門打開時誤入酒店停車區,意識到錯誤後,繼續到大堂,完成入住,並將車移至指定的送機區,進行代客服務。在這一點上,一名停車服務員積極地面對我雙手放在臀部,說話的語氣很屈尊,並要求我如何進入該地區。他的態度更適合責罵入侵者,而不是稱呼付費客人。 公平地說,前台和禮賓人員非常有禮貌和高效。如果我沒有遇到這個特定的員工,我的整體印象將是積極的。但對於酒店品牌本身作爲豪華場所,即使是一個敵對的互動也是不能接受的。客人的整個感知可以通過一個糟糕的服務時刻來消除。 這一事件使人們對酒店的培訓標準產生了懷疑。爲什麼員工態度存在如此差異?我希望管理層解決這個問題,因爲沒有多少世紀的傳統可以藉口粗魯。在此之前,我會猶豫不決地返回或推薦Esplanade薩格勒布,而不要謹慎。

我在薩格勒布威斯汀酒店住得很愉快。房間很舒適，設施齊全，還能欣賞到美麗的城市景觀。工作人員非常樂於助人，熱情友好，早餐美味可口，選擇豐富。地理位置優越，步行即可輕鬆抵達主要景點。一定會再入住！

地理位置優越。桑拿浴室可供私人免費預約。最棒的是按摩——真的很棒。唯一的問題是空調在我們訪問期間改為暖氣（夏季過渡到秋季），所以晚上有點熱。除非你住的是面向花園的房間，否則整夜開著窗戶會受到道路/電車噪音的影響。話說回來，工作人員的服務還是不錯的。

預訂了兩大一小的帶梳化床房間，梳化床不舒服，中間塌兩頭翹，小孩腰背好能睡，大人不行。房間挺大，裝修不舊不新，餐廳吃的還行，但服務很好，都是會主動詢問，就此，晚上特意消費了頓晚餐，結果等了40.50分鐘才上，上了發現戰斧牛排的價格是每百克，我們的是120kg，怪不得服務員一直説很大，跟我們再三確認，結果光牛排200歐，還好味道非常不錯，吃不完打包第二天就着方便麪又吃一頓。

非常好的飯店，設施一流：迎賓飲料、泳池、健身房和水療中心（需額外付費）。飯店還設有屋頂空間/酒吧（我沒去參觀）－前台人員非常熱情地邀請客人，並給予消費九折優惠。 房間非常乾淨整潔，配有智慧迎賓電視，可顯示房客姓名，並提供免費的飲用水、咖啡和茶。飯店還配備了智慧面板來控制燈光和空調。房間內確實有點熱，而且溫度似乎與空調溫控器無關。床很舒服，但床墊有點硬，習慣了軟床墊的人可能會覺得不太舒服。 飯店是藝術愛好者的天堂，公共區域和房間內都擺放著藝術家 Boris Bućan 的作品——飯店提供導覽服務，方便客人參觀飯店各處。飯店地理位置優越，靠近許多旅遊景點、餐廳和超市。