英國薩默塞特的5 星級飯店

Sold as a 5 star hotel and although it did look good from the outside,the inside was very dated and lacking tlc.the bathroom had what looked like black mould around the wall furniture and the sink had been covered in a wrap which was torn and some of the metal fixtures where corroded.the breakfast took over an hour as they seemed to take precedents over vips in the dining room who got food very quickly.from sitting down to receiving our breakfast took an hour both days.the staff where very apologetic but that does t make up for poor service and the quality was average.The Spa was also dated and the Gym was small with very little in it for a proper workout.

優點：酒店員工服務良好，酒店睡床亦都很舒適。 缺點：其實所謂的Spa只是一個熱水池，沒有香味，也沒有什麼特別，不要期望太高。另外，我所訂的是。deluxe room，應該是最便宜的房間，結果，我被編配到一間傷殘人士專用的無障礙房間，廁所和浴室做不到乾濕分離，沒有浴缸，洗澡後整個廁所的地下都充滿水，而且廁所的牆身有霉菌和生鏽的痕跡，在要求了兩次後終於能夠轉換房間，但對於這個體驗，我真心是感到不滿意，如果用接近$2000港幣去居住一個五星級的酒店，我認為這間酒店的性價比不高。最初跟酒店職員要求更換房間，他說所有房間已經全滿，他聲稱能夠以優惠價100英鎊給我升級至套房，在視察環境後，我認為根本不值得，他只出原本進行升級應該是要給450英鎊才能夠進行升級，所以已經給我提供了解決方案。在我洗澡後，廁所的地下真的是完全充滿了水，而且我亦邀請他們親自來觀看牆身的無菌和花灑支架的生鏽痕跡，最終他們才給我成功轉換房間，他們說是有訪客沒有出現和確認不會來臨才會有房間，但他們這個處理我是感到不理想的。

房間其實不錯，挺大的。一個客廳一個卧室，我們這個房間是朝北的，對着大樹和遠處山上的房子。兩扇窗户都可以打開，沒有紗簾，衹有窗簾，但是對面沒有對着的房子其實也還好。 洗手間很乾凈，是典型德國風格的衞浴設施，掛牆的廁所，米色的瓷磚，浴缸淋浴間都很大，水暖的一個熱毛巾架子。簡潔又實用。 設施：房間沒有冰箱，所以在2樓有一個pantry，那邊有冰箱和一些免費的汽水飲料牛奶，還有爆米花，水果。房間有送兩瓶礦泉水，喝完了可以去pantry的過濾水設施那邊裝新的。 衞生：衞生狀況還可以，起碼洗手間打掃的很乾凈。床鋪晚上回來也看到鋪好了，但是衣服不會幫忙疊的，這點和亞洲的酒店不一樣。 服務：酒店的bar非常不錯，一壺茶才4英鎊，早餐也很好吃，不用出去吃早飯。服務人員也很熱情。 地理位置很好的，車站走過來大概10來分鐘，Bath本身很小，所以去哪都很近。 總體來説，是來巴斯的住的很好的選擇，起碼這個酒店不用爬坡。😂

等候Checking的區域很英式很美. 我們定的是經典房，要穿過主樓，經過花園，來到一個馬房裡麪的二樓. 房間挺乾淨的，廁所也比較大. 但是位置讓人覺得有點失望. 高價格和酒店高定位，讓我們自動默認房間的視線會特別好，會俯瞰巴斯城. 實際情況讓人失望. 看出去是另一邊的街景，不敢開窗. 純英式的白人老大爺幫忙拿行李，讓你不好意思不給小費. 餐廳非常好吃，花菜特別好吃.在這個地方你要不斷溝通提要求.他們可以做得更好.

昨天入住了最美的地方真的超出了我的預期,雖然位置略偏僻,但實際上增加了魅力,周圍令人驚歎寧靜,是逃離城市的完美選擇。服務絕對五星級;一切都一塵不染,設計周到。連衛生間都有按摩功能,真是如此奢華的觸感。每個細節都讓我感覺完全放鬆和照顧。如果您正在尋找一個隱藏的寶石,既提供美麗,又舒適,這個地方是100%值得訪問。

首先酒店非常難找，蘋果自帶導航是錯的。其次，店內衛生間異常狹小，晚上下水管還有水聲，入住的3號房間存在熱水供不上的問題，因太晚告知無法解決，自行克服。最後，停車場小，雖然巴斯的停車場都很小，但是這是我英國遇到的唯一一個收了我一晚15磅的酒店，不爽。嚴重不推薦。

可愛的地方和可愛的人。很棒的客戶服務/護理,很棒的問候,還有多麼可愛的房間。我喜歡這個地方的一切。位置不是最好的(在山上),但可以欣賞到城市的美景。早餐很好,整個地方給你一種舒適的感覺,你想多住在這個可愛的民宿。住了一晚,但如果我再次回到巴斯,肯定會選擇這個地方。謝謝。

Friendly reception staff and smooth process of checking in. Room was spacious and had a good view. Walkable distance to town centre. Breakfast spread was great as well! Would return in the future!

酒店標識不清楚，外觀照片跟網上掛的不一致，開車很難找到。預訂的房間跟xc上介紹的完全不一樣，面積較小。入住前還要發郵件聯繫，如果不在規定時間辦理入住很麻煩。酒店位置還算不錯，離景點步行16分鐘左右。房間內部裝飾很英範，早餐品種多，也很好吃。

這是我們第二次來這家酒店。 房間很可愛,但特別是在高級房間,應該有一個舒適的沙發椅,因爲房間裏的椅子,不能坐10分鐘以上。 Jean-Luc非常樂於助人,善良,他是一個偉大的主人