中國山東的5 星級飯店

這次入住體驗特別好，提前諮詢賓客關係部門小朱Mindy各種問題，都耐心細緻解答，提前安排了房間，到店辦理入住很順暢，期間Mindy還幫忙取快遞送到房間，還主動推薦周邊好吃的魯菜館，服務貼心周到，響應很快，全程溝通舒服，酒店環境和行政禮遇都很不錯，下次來濟南還會選擇這裏，強烈推薦！！！

選擇住希爾頓，就是想要一場安靜的海邊假期。入住後，完全符合期待。海景房視野極佳，180度落地窗，坐在窗邊就能把海面風光盡收眼底，風景超讚👍🏻。 酒店設施齊全，維護也很到位。泳池、健身房、早餐和零點都不錯，尤其推薦餐廳的窯烤披薩。服務人員Henny很貼心，有需求響應及時，還會積極協調，讓客人吃住都開心。 大堂後面有一扇門直通海邊，過條馬路就是沙灘。玩沙、賞景、吹海風，不亦樂乎。沿着海灘一路走，有好幾公里，也很適合小小鍛鍊一下。 整體安靜舒適，無論是親子出遊還是散心度假，都很合適。

第二次入住，這次帶着姥姥姥爺一起，雙床房很舒適，感覺房間比上次來翻新了，體驗很不錯~套餐裡帶的温泉券不限次，很划算。酒店1樓出去就是海邊，小花園裡還多了個萌寵樂園可以餵動物🤗酒店的中餐廳天香閣味道也很棒！ 最後，衷心感謝小郭的貼心服務！中午前就聯繫幫忙預留了房間，隔得很近很方便，非常nice的體驗❤️

選擇入住青島威斯汀，讓我印象深刻的是前廳團隊的專業度與共情力。在整個入住期間，能夠體會到前廳工作人員懂得把握服務的邊界，既不會疏於理睬，也不會過度打擾客人的私人空間。 在溝通交流當中，可以感受到工作人員具備很強的觀察力，能夠捕捉到客人潛在的想法，在不打擾的前提下提供力所能及的支持。面對客人提出的各類想法，會耐心傾聽完整訴求，再結合酒店實際條件給出可行的方案，溝通方式很得體。 即便大堂處於繁忙狀態，前廳依舊保持良好的工作秩序，面對絡繹不絕的賓客，依舊保持良好的精神面貌，不會出現急躁敷衍的狀態。不論是現場面對面交流，還是電話諮詢，都保持一致的服務態度，沒有雙重標準。 前廳作為酒店對外的第一窗口，不僅僅完成基礎的接待工作，更傳遞出酒店的待客理念。整套體驗下來，沒有花哨的話術，全部都是實實在在的服務，讓人倍感舒心。正是這樣優質的前廳服務，提升了整體入住感受，下次再來青島，還會優先考慮這家酒店。

酒店各方面都讓人很滿意，房間整潔無異味，床品舒適，晚上睡得安穩。衞浴出水順暢，各類設備都運行正常。前台員工lili sian辦事高效，待人親切。地理位置優越，交通便利，周邊吃喝選擇豐富。整體性價比高，短途出行落腳很合適，值得推薦。

這次入住青島國際機場君廷酒店大床房體驗很不錯，特別表揚賓客服務中心的yiyi，服務熱情周到，遇到問題主動幫忙協調解決，耐心又貼心，讓人感覺很暖心。房間整體乾淨整潔，床品柔軟舒適，隔音效果也尚可，休息得很好。酒店離機場近，出行很方便，配套設施齊全。整體環境安靜，性價比在線。不管是趕航班短暫落腳，還是短途入住都很合適。一次舒心的入住體驗，服務細節很加分，下次來青島轉機，我依然會優先選擇這家酒店，也推薦給需要機場附近住宿的朋友。

這次入住青島西海岸艾美酒店體驗超出預期！特別感謝前台Levi商，提前溝通後貼心為我們安排兩間相鄰客房，同行親友住在一起十分方便。房間視野開闊，窗外景色絕佳，推窗便能欣賞海景，觀景體驗很棒。辦理入住高效順暢，Levi態度熱情專業，耐心解答我們的各項疑問，服務細緻周到。客房乾淨整潔，床品舒適，酒店出門就是沙灘，度假氛圍感拉滿。整體服務水準在線，細節用心，非常適合結伴出行。下次來西海岸，依舊會優先選擇這家，也再次感謝Levi的貼心安排！

這次青島度假入住青島山港凱悦，整體體驗超出預期。 酒店地理位置絕佳，下樓就是石老人沙灘，帶小寶寶出行特別方便，出門就能挖沙看海。房間寬敞乾淨，床品舒適，海景視野很棒，配套設施齊全，恆温泳池、親子配套都很完善，很適合家庭休閑度假。 特別表揚前台小畢，辦理入住高效專業，態度熱情耐心，考慮到我們帶嬰幼兒出行，主動貼心提供建議，響應需求很及時，服務細緻周到，給這次旅途增添很多好感。 早餐品類豐富，服務整體在線。入住全程舒心，是來青島度假的優選，下次來還會選擇這家，強烈推薦！

這次入住整體環境挺好的。前台的小姐姐幫忙辦理入住時主動提供幫助，態度非常熱情，非常滿意。最大的槽點來自早餐廳麪檔的女員工。9月27號早上大概七點十分左右，中式早餐煮麪的一位女員工，全程面色很差，語氣非常沖，溝通體驗很不好。我問她可以幫我煮一碗麪嗎，她的表情就像吃了大糞一樣難受。入住這麼多家IHG旗下酒店，第一次遇到服務態度這麼生硬的工作人員。早餐本是入住很期待的一環，卻直接被破壞，一整天心情都受影響。 第二個糟糕點來自我辦理退房的時候，大廳的客人很少，我拿的行李也比較多，我的包沒拿住掉在地上了，工作人員看了我一眼和我對視了一下，也沒有主動提出幫助的意思，對視了幾秒，看着我艱難的把包拿起來。 這家五星酒店也衹有前台的小姐姐和行政樓層的服務人員是真正的符合員工服務禮儀培訓

國慶假期帶着家人入住青島香格里拉，這次最驚喜的就是遇到了管家Nina。辦理入住後她主動添加微信，後續我們諮詢自助餐廳營業時間、用餐相關問題，她都第一時間細緻回覆。離店當天一早，Nina特意發來消息，提醒我們可以領取離店伴手禮，還送上了國慶祝福，細節滿滿。 因為行程臨時變動，我們返程路上堵車，計劃先在酒店吃自助再辦理退房。跟Nina説明情況之後，她特別理解我們的安排，溝通温和有耐心，不會生硬死板地講條款，充分體諒我們一家人出行的不便。 很多酒店服務衹是走流程，但Nina的用心能真切感受到。旅途奔波，這份柔軟貼心的服務，為我們青島之行畫上了圓滿句號。如果再來青島，一定會再次入住香格里拉，也期待再次遇見Nina！期待Nina在哈爾濱見面啦～