中國青海的5 星級飯店

酒店離西寧火車站很近，走過去15分鐘。 可能是靠近火車站的原因，所以樓里人員很雜，前台登記需要到21樓。房間很老，乾濕分離做的還可以。 早餐看起來多，但是基本上沒啥特別好吃的，能吃飽，而且每天都一樣，所以沒有新鮮感。 地下車庫很窄，很小，大一點的車停車有點難度。 路對面有公交車可以坐到夜市去玩。 中規中矩，中轉住一晚沒問題。

入住到酒店，才發現酒店位於萬達廣場對面，周圍五星級酒店林立，是黃金位置，重要商圈。 去野生動物園，塔爾寺，青海湖都很方便。 周圍有好幾個吃飯的商圈，都在附近。去當地人推薦的泉兒頭、金富苑肥牛和馬相卿烤肉都在附近。非常便利。 酒店性價比很高。本來訂了無窗房，幫升級了有窗的大床房。夜景很美。 有專屬微信管家，聯繫各項事宜都回復快捷，服務周全。 酒店客房的設計非常人性化，智能家電, 床品及洗漱用品選品都不錯，睡着舒服，用的放心。再加上客房服務的專業細緻，我們一家入住三天都非常滿意。尤其是晚上感應夜燈，方便起夜上廁所，這個設計完勝很多五星級酒店。 早餐品種豐富，有中餐和西餐。每樣選品的品質都很不錯。我比較喜歡牛肉乾。完全可以與五星酒店媲美，甚至超過很多五星酒店。 在23A還有健身房和桌球室，桌球室，是男孩的最愛。 酒店以其用心熱情的服務，為我們提供了五星級酒店的服務，留下了美好的記憶。 非常開心入住這裏，推薦。 暖心夜宵（二選一）:有一天吃了元宵，黃米芝麻餡，好吃。 博家果記:非常棒，尤其紙質酸奶。

哇，這次入住體驗真的太棒啦！特別感謝前廳林經理和管家小艾，給我們這次出行留下了難忘的一筆。 酒店環境乾淨整潔，房間寬敞明亮，床品柔軟舒適，躺下瞬間就放鬆了疲憊。前台小姐姐辦理入住又快又貼心，還主動推薦了周邊美食攻略。 最驚喜的是房間隔音超好，完全沒被走廊聲音打擾，一覺睡到自然醒！謝謝酒店團隊的用心服務，每個細節都讓人感受到温暖，下次來一定還選這裏！

超驚喜的荒漠野奢酒店，很奇特的體驗感。我們到了後，管家幫我們升級到別墅區，私密性和風景都特別美，空間變得更大了。晚上有篝火晚會還放了煙花，荒漠看煙花絕妙啊！總之五星推薦！ 設施：設施比較新 衞生：因為在荒漠，風大總是會有一些沙子，不可避免的，這也是荒漠體驗的一部分吧，體驗感可以掩蓋。 環境：環境沒得説，建在整個荒漠戈壁上。可惜我們夜裡沒有起來，管家發了夜裡的星河給我們，留點遺憾吧。 服務：送了貼心的禮盒，有面膜有特產還有冰箱貼，管家小鑫服務熱情貼心，非常Nice 雅丹網紅大滑梯:送了三張票，我們去體驗了，好玩但不是很刺激。 飲品券/冰淇淋券二選一:送了挪瓦咖啡券，第二天打包一份美式路上喝。

房間很大很安靜，當然位置也較偏，但是入住體驗一般：1.前台要全部入住人包括未成年人的身份證，我説之前都不用小孩的，剛好今天是我小孩的生日，我以為會有個小驚喜，沒想到前台衹是笑笑，連生日快樂都沒有一句2.衞生間抽風問題打了四次電話都沒有解決，一開始説在浴缸牆上的開關就是，後面又説哪裡，第二天早上打第二次電話才説叫個人來看看，後面來的人説是靜音都，開了那個桶燈久開了。3.浴缸上面有包一次性浴缸泡澡袋，我覺得這是免費的所以用了，第二天在放礦泉水的地方那裡有個定價牌寫着10元，我不明白這種一次性的東西不是應該免費提供的嗎？如果要收費不應該在旁邊明確標識嗎？

這次青海湖住宿選的很對，酒店離湖很近，房間打掃得乾乾淨淨，住着很踏實。三樓觀景台是寶藏打卡點，傍晚過來看看湖景吹吹風，氛圍感拉滿。酒店餐廳菜品不錯，不用跑外面找吃的，很適合自駕遊客。管家小汐魚特別靠譜，消息回覆及時，遇到問題都會主動幫忙解決。整體各方面都很到位，下次再來青海湖還會優先考慮這家。

在高原小城被一家“老酒店”治癒了！服務員追着幫我買襪子🧦 沒想到在格爾木這個高原小城，被希爾頓逸林狠狠暖到了！💛 來之前聽説酒店有點年頭，心裏還犯嘀咕。入住後發現，雖然裝修是經典的老錢風，但保養得極好，房間乾淨舒適，床品是金可兒的天逸之床，在海拔2800米的高原睡得特別安穩。 最感動的是客房服務員！出差匆忙忘帶商務襪，阿姨打掃時看到我光腳的樣子，主動問要不要幫我去買。本以為是指個路，結果她特意跑出去挑了回來，還貼心地問顏色喜好，連標簽都沒拆怕我不喜歡，需要換。在這個時代，這種發自內心的熱情太珍貴了！ 更意外的是，這家酒店竟然有國際標準的恆温泳池！高原上游泳簡直奢侈，游完泳渾身通透，高原上能暢遊一番簡直是意外之喜！健身房也是Precor高端器材，出差保持狀態完全沒問題。 這家酒店無愧於高原上的“綠洲”之稱。硬件可以有年代感，但刻在骨子裡的服務意識，才是真正的五星。 下次來格爾木，還住這裏！👏

酒店地理位置優越，房間乾淨整潔，設施先進。前台和禮賓部的工作人員熱情，工作積極，幫忙解決問題，非常感謝。還要感謝客房部的工作人員，幫忙拼床，那個床實在是太沉了。美中不足的是酒店早餐，希望餐廳的管理層能給服務人員做崗前培訓，一個服務員帶三四名男孩子收拾一張桌子非常慢，都不知道從哪裡下手，一手擦桌子一手擺餐具，實話説餐食的品質非常一般！入住這個酒店對早餐要求不高的是非常好的選擇。wa

入住：系統卡頓，前台説網絡又不好了。 進房間：預訂的兩大一小，枕頭沒有配齊。小冰箱的飲品價目牌在minibar上，但小冰箱裏沒東西，放牌子幹嘛呢？ 浴室：水劑品質差！還做三榆logo。吹風機選品差勁。 早餐：一塌糊塗！沒人領位，亂哄哄，員工挺多，都在晃悠效率極低。7:00-10:00開餐時間，8:30去的，餐品出餐品質差，廚房現場管理差。要個蛋卷，直接回答沒有，衹有煎蛋，態度堅決且愛吃不吃！我震驚了，這個酒店的服務，攜程怎麼選的？怎麼監督評估的？牛奶品質差、沒有鮮榨果汁、咖啡差、甜品麪包沒品類且品質差，酸奶無冷藏處置，也不放冰塊… 客訴處理：早餐廳現場找餐飲總監，週末休息不在，沒有管事的人願意出來。電話攜程，處理專業，結果來個大堂副理的回電，不知所謂，我要求找酒店值班經理，回電是負責廚房的男士，正好。一上來問要怎麼解決，意思也不管那麼多，我把問題一一羅列，口中回覆：小疏忽。不了了之。 補充：1）布草回收車裡放未用“乾淨”的布草和浴袍；2）11:35退房，前台一個人沒有，衹有兩名禮賓，説都去吃飯了，**的管理👍

此次出行專程入住西寧新華聯索菲特大酒店，整體體驗遠超預期，法式雅緻裝修融合青海地域特色，環境大氣靜謐，客房寬敞整潔、採光視野極佳，床品柔軟舒適，房間配備加濕器、供氧用品等高原專屬設施，細節貼心到位。全程最讓人暖心難忘的，是細緻周到的管家服務，特別要認真表揚管家小張。入住前小張就主動提前聯繫溝通，細心詢問出行情況，耐心提醒高原出行注意事項，提前按需調整房間温度、備好加濕用品，十分用心。抵達酒店後小張早早等候，全程陪同辦理入住，主動幫忙搬運行李，細緻介紹酒店設施、早餐時間、泳池健身房位置，講解客房電器、備品使用方法，條理清晰、態度謙和有禮貌。入住期間響應效率極高，無論何時私信或致電諮詢問題、提出需求，小張總能及時回覆、快速妥善處理。察覺初到高原身體略有不適感，主動送來紅景天飲品與氧氣。晚間主動客房主動開夜床，擺放精緻特色伴手禮；日常及時補充飲用水、洗漱用品，做事勤快穩妥，不打擾休息又事事周全。閑暇諮詢西寧遊玩路線、美食打卡地點，小張耐心給出實用詳細攻略，專業又接地氣。 小張服務分寸感恰到好處，熱情不客套、貼心不刻意，認真負責、踏實細心，把管家服務的温度完美展現出來。酒店硬件優秀，軟實力依靠每位工作人員用心付出。一次舒心的入住離不開優質管家加持，下次再來西寧還會選擇這家酒店，也再次感謝管家小張全程暖心服務，值得推薦給來西寧出行住宿的朋友。