中國青海的5 星級飯店

西寧是我們青甘大環線自駕的最後一站，住了9家酒店，這家酒店是此行服務和設施最好的一家。樓下就是萬達廣場，吃飯購物都方便。地下停車場層高可以停我家高2米1的越野車。入住時候升級了房型，送了夜宵和點心。房間各項設施都符合五星標準。

房間硬件和服務都還好，看得出大家努力經營！唯獨中餐廳，好像是外包的，懷疑是故意砸場子的。。。。張嘴閉嘴“我們是格爾木最好的酒店！“， “因為我們是格爾木最好的酒店，所以價位是這樣的。。。。“， “因為我們是格爾木最好的酒店，所以這個餐巾紙是定配（¥5）。。。。” 然後我們衹有4個人吃的晚餐，餐具如上。。。然後久等之後，沒幾筷子就有發現頭髮？！！因為之前點單服務員一身酒氣來點單（她説不好意思，喝了點酒），“最好的酒店”説了好些與點單無關的，所以很不愉快，加之當時是晚上10.20，急於讓孩子吃了睡覺，更不想孩子被噁心到，我們把菜放到一邊不動。。。趕緊吃飯，結賬時我要求把這個菜退掉。對方（開始點單那位）説：不行！你應該發現時就提出來！我們是格爾木最好的酒店，做了十幾年了，如果每個人都這樣。。。。。。。最後，我衹能説是，我千里迢迢飛過去，就是為了騙格爾木最好的酒店這一道48塊錢的菜的。。。 建議住過去的朋友不要去中餐廳消費，有欺生嫌疑

進門就收到了禮賓小馬哥哥送的氧氣，還教我使用。房間很大，衞生間和浴室是兩間房，乾濕分離。也有空調，很温暖。沒有噪音，水壓很大。電視頻道也很多。早餐很豐富，蛋包飯很好吃，粗糧也不錯。 真心推薦給大家，沒想到火車站旁的酒店，這麼棒，價格在51這個時節，也很實惠。 希望有緣下一次。

服務很贊啊，還未入住時候，管家就已經聯繫了我，並問詢了相關要求。哈哈，我沒啥要求的。並且主動幫我升級了套房，很是用心了。房間佈置的很仔細，送了我家崽崽定製小氂牛玩偶。房間很安靜，並不會被打擾到，衞生乾淨，服務隨叫隨到，客房的服務生很有禮貌並且響應速度快。早餐更不用説了，品種豐富，可以適應國際友人的各種口味。小朋友吃飯一向很挑食，也不錯，崽崽小胃口也吃的不錯。房間氧氣瓶都有的，非常適合國內國際朋友前來旅遊入住。夜晚的景色也是令人陶醉。西寧的五星級酒店住了好幾家，不吹不黑，索菲特在各個方面更勝一籌，希望再接再厲！

超驚喜的荒漠野奢酒店，很奇特的體驗感。我們到了後，管家幫我們升級到別墅區，私密性和風景都特別美，空間變得更大了。晚上有篝火晚會還放了煙花，荒漠看煙花絕妙啊！總之五星推薦！ 設施：設施比較新 衞生：因為在荒漠，風大總是會有一些沙子，不可避免的，這也是荒漠體驗的一部分吧，體驗感可以掩蓋。 環境：環境沒得説，建在整個荒漠戈壁上。可惜我們夜裡沒有起來，管家發了夜裡的星河給我們，留點遺憾吧。 服務：送了貼心的禮盒，有面膜有特產還有冰箱貼，管家小鑫服務熱情貼心，非常Nice 雅丹網紅大滑梯:送了三張票，我們去體驗了，好玩但不是很刺激。 飲品券/冰淇淋券二選一:送了挪瓦咖啡券，第二天打包一份美式路上喝。

打卡青海湖，選定觀湖國際大酒店作為環湖中途落腳點，體驗遠超預期。 客房打掃細緻入微，空間寬敞通透，各類設施維護良好，奔波一天回到房間，能夠好好放鬆休整。酒店配套餐廳十分便利，不用驅車外出尋覓餐食，菜式適口，很適合長途旅行的遊客。 必須重點誇讚管家小汐魚，服務有温度又專業。出發前主動分享高原出行乾貨，耐心解答路況、高原適應等各類問題，溝通響應迅速。在高原能遇到如此貼心周到的服務，為整趟旅途加分不少。 軟硬件兼顧，出行便利，無論是短途休整還是深度環湖都很合適，下次再來青海湖，依舊首選這裏，真心推薦給各位出行的朋友。

來到格爾木市，非常非常喜歡這個高原小城，舒適，自然。又沒有過度商業化。雖然一開始發生了點小摩擦，但是餐廳經理立馬調整了方案 且給我再三道歉，到我最後離店的時候舒適度都是一百分。 這點真的比其他城市的希爾頓本品牌都做得更好！ 很少有酒店能馬上意識到自己的失誤 然後速度立馬行動planB 且完全抵消了顧客的顧慮的，我覺得這點非常好！ 停車很方便，適合自駕遊 酒店周圍環境不錯可以散步。 前台雖然經常看到衹有一個人 但是行動高效 能滿足顧客需求。 繼續支持寵物友好。

這次來西寧旅行入住這家酒店，整體體驗十分舒心，必須特意點名表揚前台工作人員雯迪。剛抵達大堂，雯迪待人熱情温柔，笑容親切，辦理入住手續高效利落，全程沒有多餘等待。 考慮到我們是外地遊客，她細心提醒了西寧晝夜温差大、氣候乾燥的注意事項，還耐心對比周邊夜市、特色美食以及遊玩路線，給出非常實用的出行建議。中途有問題諮詢時，雯迪都耐心細緻解答，處事沉穩周到，專業素養特別出眾。 酒店地處市中心商圈，出行覓食都十分便利，客房打掃乾淨整潔，隔音效果也很不錯。正是雯迪貼心暖心的服務，為整段旅途增添了很多暖意。無論是硬件環境還是人員服務都無可挑剔，性價比很高。下次再來西寧遊玩，一定會再次選擇本店，也十分推薦前來旅遊的朋友入住。

入住：系統卡頓，前台説網絡又不好了。 進房間：預訂的兩大一小，枕頭沒有配齊。小冰箱的飲品價目牌在minibar上，但小冰箱裏沒東西，放牌子幹嘛呢？ 浴室：水劑品質差！還做三榆logo。吹風機選品差勁。 早餐：一塌糊塗！沒人領位，亂哄哄，員工挺多，都在晃悠效率極低。7:00-10:00開餐時間，8:30去的，餐品出餐品質差，廚房現場管理差。要個蛋卷，直接回答沒有，衹有煎蛋，態度堅決且愛吃不吃！我震驚了，這個酒店的服務，攜程怎麼選的？怎麼監督評估的？牛奶品質差、沒有鮮榨果汁、咖啡差、甜品麪包沒品類且品質差，酸奶無冷藏處置，也不放冰塊… 客訴處理：早餐廳現場找餐飲總監，週末休息不在，沒有管事的人願意出來。電話攜程，處理專業，結果來個大堂副理的回電，不知所謂，我要求找酒店值班經理，回電是負責廚房的男士，正好。一上來問要怎麼解決，意思也不管那麼多，我把問題一一羅列，口中回覆：小疏忽。不了了之。 補充：1）布草回收車裡放未用“乾淨”的布草和浴袍；2）11:35退房，前台一個人沒有，衹有兩名禮賓，説都去吃飯了，**的管理👍

設施：酒店內部非常豪華，一進到大堂給人一種金碧輝煌的感覺，是經濟上行期的美感。酒店擁有超大的地下停車場位於地下負二樓，可以免費停車。 衞生：房間內部乾淨衞生，衞生間寬敞一塵不染，毛巾擺放整齊，洗漱設施齊全。 最最最出色的就是管家服務了！酒店管家小張在一天前就提前聯繫我詢問到店訊息需求等，提前添加了聯繫方式。在瞭解到我們初到高原有高原反應後，熱情地為我們房間裏配備了2個氧氣瓶和紅景天！簡直太暖心了。後續也發給我們早餐時間和網絡連接訊息等，十分全面貼心。 環境：酒店環境很好，隔音好，晚上睡覺很踏實。 服務：優秀，酒店前台小哥也很專業精幹，辦事效率高！ 強烈推薦！！！