Overall, very friendly and professional personnel mostly everywhere, but at the gym, where the crew count care less about the facility. Dirty and faulty equipment everywhere and the crew just talking Creole among themselves while checking their cell phones...
Beautiful and huge complex with very well-kept buildings and landscapes; however, there are not enough trains during rush hours, which delay dinner reservations and excursions for guests. Thus, prepare for delays....
He pasado unas vacaciones espectaculares en familia. El hotel es muy lindo, con instalaciones cómodas y bien cuidadas. La comida ha sido una delicia, con una gran variedad de platos que nos han dejado más que satisfechos. Y, por supuesto, las playas de Punta Cana, con su arena blanca y aguas cristalinas, siempre son un acierto.
Lo que más valoro es el excelente servicio al cliente. ¡Gracias, Brinnel, por tu atención! También un agradecimiento especial a los maleteros, las chicas de limpieza, los camareros y el equipo de animación. Todos han sido increíblemente amables y siempre con una sonrisa en el rostro, algo que extraño muchísimo al ser una dominicana viviendo en el extranjero. ¡Definitivamente volveremos!