中國廣東的精品飯店

偶然選擇這家酒店，意外收穫滿分體驗。前台Josh、Joey服務全程在線，態度温和有禮，流程辦理有條不紊，細節服務很加分。酒店設計獨具匠心，滿滿的藝術格調，公共區域佈置精緻，氛圍感拉滿。最驚喜的是客房面積遠超預想，空間充裕，設施齊全，居住起來寬敞自在，睡得安穩又舒服。兼具顏值、舒適度與優質服務，下次來本地還會入住！

酒店坐落於天河核心商圈，毗鄰太古滙，鬧市之側卻自成靜謐天地。作為文華東方華南旗艦，由季裕棠大師操刀設計，將嶺南風雅與現代輕奢完美融合，區別於常規商務酒店的冰冷刻板，整體貫穿禪意東方美學。入口處精心修剪的枯山水迎客松、隨處可見的扇子品牌圖騰，搭配兩層挑高的大堂，深胡桃木質感裝潢、温潤暖光壁燈與簡約藝術陳設相輔相成，空氣裏縈繞着專屬的淡雅高級香氛，踏入大堂的瞬間，城市喧囂即刻被隔絕，氛圍感沉穩又治癒。

入住碧海樓，好象重新裝修規劃過。早餐品種比之前豐富了一些。 設施：房間是很寬敞的，房間裏配了茶具。泳池比較乾淨 ，更衣室衹是基礎配置，跟真正五星酒店比，確實簡單。 環境：非常好，綠化不錯，景觀好。 衞生：還可以。 服務：基本滿意。碧海樓門口服務員希望能周到勤快一點，工作時間一直在講電話，車到了，也沒有主動開門，並不是非要這個儀式感，而是我出門的時候，兩手都拿滿行李，從服務員面前走過，無動於衷。

這並非我第一次入住這家酒店，因為它的服務遠超其他酒店。首先，房間寬敞，浴室也很大，設施齊全。我非常欣賞酒店對每一項要求都認真考慮，事實上，所有要求都能得到滿足。我要求延遲退房，他們就安排我住在高層，遠離喧囂。我之前也稱讚過他們的客房服務；他們值得信賴，而且在打掃其他房間時完全靜音，這與其他酒店截然不同，這一點非常重要。他們的清潔工作也堪稱一流。 當然，我們不能忘記登機閘口的服務員。每次你抵達時，他都會從遠處看到你，然後主動過來幫你提行李，總是面帶微笑，熱情友好。 現在來説説前台，這次的服務比我預想的還要好。 我明明房間裏就有行李秤，但還是要了一個。他們給了我，並告訴我先用着，等我離開的時候再用，這樣他們就不會催我了。另外，我因為沒吃東西，感覺有點頭暈。我立刻下樓去找他們，他們檢查了我有沒有受傷。 他們給我準備了咖啡和甜點，以防我的血糖下降，還叫來了經理，經理也來我的房間查看我的情況。 這家酒店簡直像童話一樣，服務無微不至，即便他們並不認識客人，也對每位客人關懷備至，彷彿客人是房間裏最重要的人。 儘管地板一點也不滑，他們還是貼心地為我準備了防滑鞋，確保我的安全。以後每次來廣州，我肯定還會選擇這家酒店。感謝所有員工，希望他們永遠保持這份熱 情。 هذا مب اول مره اسكن فيه لانه خدماته تفوق الفنادق الاخرى اولا غرف وسيعه حمام وسيع و متكامل احب ان كل طلب يوهذ بعين الاعتبار اصلا كل الطلبات مجابه هنا بغيت خروج متاخر اعطوني غرفه بدور عالي بعيد عن الازعاج اعطوني ايضا قد مدحت سابقا خدمه الغرف امناء و اثناء تنظيفهم للغرف الثانيه مالهم اي صوت مزعج مثل باقي الفنادق وهالشي مره مهم و تنظيفهم فوق الرائع طبعا ما ننسى موظف البوابه من توصل و يشوفك من بعيد يجي يحمل الاكياس و الشنط في كل مره و بابتسامه و له نفس و لطيف نجي الان للاستقبال اللي هالمره ابهرني اكثر مما توقعت بغيت ميزان مخصص للشنط علما انه موجود بالغرفه اعطوني وقالت خليه معك لين الخروج يعني مايستعجلونك ايضا حصل لي موقف لاني ما اكلت فدخت قليل نزلت لهم ع طول يكشفون علي اذا عندي اصابات و يعطوني قهوه و حلويات خوفا من انخفاض السكر و لا نادوا المديره وجاتني للغرفه تتطمن علي هالفندق كانه قصه خياليه من عنايتهم و هذا رغم انهم مايعرفون الشخص اللي يقيم عندهم يعاملونه كانه اهم شخص و اعطوني بعد جزمه مانعه للانزلاق من خوفهم علي رغم ان الارضيه نهائيا ماهي زلقه طبعا كل مره بجي قوانزو بختاره شكرا لجميع العاملين بهالفندق اتمنى مايتغيرون ابدا This isn't my first time staying here because its services surpass other hotels. Firstly, the rooms are spacious, and the bathrooms are large and fully equipped. I appreciate that every request is taken into consideration; in fact, all requests are met here. I wanted a late checkout, and they gave me a room on a high floor away from the noise. I've also praised the room service before; they are trustworthy, and while cleaning other rooms, they are completely silent, unlike in other hotels, which is very important. Their cleaning is also outstanding. Of course, we can't forget the gate attendant. As soon as you arrive and he sees you from afar, he comes to carry your bags and luggage every time, always with a smile and a warm, kind demeanor. Now, let's talk about reception, which this time impressed me even more than I expected. I asked for a luggage scale, even though there was one in the room. They gave it to me and told me to keep it until I left, so they wouldn't rush me. Also, I had an incident because I hadn't eaten and felt a little dizzy. I went down to them immediately, and they checked me for injuries. They gave me coffee and sweets in case my blood sugar dropped, and they called the manager, who came to my room to check on me. This hotel is like a fairytale; their care is unparalleled, even though they don't know the guest. They treat everyone like they're the most important person in the room. They even gave me non-slip shoes because they were so concerned for my safety, even though the floor wasn't ll choose thisslippery at all. Of course, I'll choose this hotel every time I come to Guangzhou. Thank you to all the staff; I hope they never change.

今次是我第4次入住這間酒店（住2晚），今次也是訂了2間房。不過今次比較失望，房間電視有雪花，維修員盡力勉強好些，第二晚雪花又來，修了45分鐘維修員都算勉強修好一點但都是有些雪花，另一間房的電視是正常。電視旁的USB頭沒電到（全房唯一的USB插座），另一間房也是沒電到，其實之前入住有些房間都是有此情況，今次幸得維修員到前台幫忙借了插頭給我們用。浴室的花灑拿起時會發出嗚嗚的怪聲，深夜洗澡時有點恐怖。還有第一晚親身去問前台3樓的中菜廳明早幾點開，前台回覆說早上9時30分。但到翌日早上9時45分到時，發覺燈光烏黑沒有營業，之後便到前台問，怎知前台目無表情說沒有營業之後低頭不想再理我們，真的暈，打亂了我們的行程安排。另外這次是首次入住是沒有房間升級提供，之前兩年每次入住都有贈送飲品券但現在已停送。至於前台態度不愛打招呼，早上外出食完早餐回來，明明兩個前台都在聊天，我門進入來時就立即低頭視我們不見，裝作在忙中，明明那段時間都沒人。現在前台服務質素及酒店設施真的一年比一年差。這間酒店不再是我們的首選，也不會再推薦我的親友和朋友來（之前我介紹不少朋友來入住過）。我們下次或許應該去試其他酒店或試附近另一間5星酒店。

高爾夫場地邊的酒店。環境沒得説。綠植環繞。車庫都在地面，保安説那麼好的環境，為什麼下到地下吸尾氣？😂 整體建築像個√，所有房間都是面向高爾夫場地，陽台看過去，令人心曠神怡。 酒店裝修偏深色，喜歡的人感覺莊重沉穩有氣勢，年輕人或許覺得是old money。隨處可見紅木傢俱。 房間夠大，如宣傳所示。衞生間乾濕分離，連浴室地巾都是厚毛巾。雨淋系統水壓夠勁。 房間設施齊全，開關都使用觸摸屏，又很先進。 早餐樣式雖達不到五星標準，但能吃飽。 酒店以高爾夫為主，有兩個訓練場地，應該是高爾夫人士的最愛。套餐送的訓練球對於我們這樣的門外漢聊勝於無。 做為景觀五星級酒店，還是值得推薦。如果價格再優惠，性價比就出來了。

酒店環境優美，而且前台服務還特別好，給予了免費升級住房。房間非常舒適。有一股淡淡清香的香芬味道很好聞的香味。價格實惠，性價比超高，整體感覺非常棒

今日入住的地方不是主大樓，是員工稱為（5號大樓/半山親水房） 房號為 5 數字頭，這棟大堂可能不是長假期比較少人，大堂都是空空的。 沒有工作人員在。 酒店內的設施是可以的。給他們8 /10 分。 要玩水的，真是正正很好。這面大樓是近水世界/溫泉，原本是十分方便出去園內玩的地方。 但酒店沒有大大字牌知道這是 （半山親水區/5號大樓） 因此 我們這2天出去商場吃飯後，多次當地司機都不能直接送到我們返酒店半山房大堂門口。他們都很疑惑，及要問返我們不熟路的客人。 因身體不適，亦叫了3次外送員送物資來酒店的指定（外賣櫃點）。 1個在酒店山下（南區） 即近下山出口的樹旁，客人需要叫電瓶車到（南門）取外賣櫃, 不是太方便。 如果可以改為在半山親水客房旁 ， 不用坐車再取就更好。 問題是 送外賣的車手都不知道這個地方。 最後3次取餐/物資， 只有一次可順利在櫃內取。有2次車手都找不到（半山親水客房大堂位置） / （南門 外賣櫃） 位置。 證明 酒店的指示牌出示極大問題，令很多車手/新來的客人都找不到位置。 晚上天黑了，回酒店的滴滴司機都看不清路旁的小路牌，因此都是找不到大堂位。 至於早餐/ 玩水溫泉體驗是很好的。 可以說是9/10 很好的。 小孩是滿意的。 服務員 方面， 房務員姐姐/ 小管家都很幫忙。 還有電瓶車司機都很主動幫忙找外賣員，幫忙聯絡最後成功對接 。 服務很好。 其他的都真的是值得推薦來的。

呢間酒店完全超出我預期，雖然望落都知唔系全新，但處處乾淨企理，房間簡潔大方，住得好舒服。D服務生都算訓練有數，後生仔後生女多，但個個都好親切，有禮貌，可能系因為多日本客噶原因？酒店門口幾位保安阿叔好落力幫手攞行李，次次打滴滴都好幫手，又有禮貌，好難得。 二樓行去餐廳公區走廊，有好多酒店（公寓）之前搞活動D像，好温馨。早餐好豐富，有日本早餐，又有本地食物，我係明檔叫個廚師淥佐碗牛腩粉，好正。同埋，我住個間房有洗衣機，配埋洗衣粉添，好貼心。講真，間酒店真系超值！有機會一定repeat。

第2次入住香雲沙，地點方便，四通八達，手信和地道美食近在咫尺，清暉園更不在話下。地鐵大良站不遠，永東巴士幾分鐘路程。 上次對著清暉園，今次沒有甚麼景觀。酒店已有些年日，但仍保持明淨整潔，毛巾特別清潔，房間闊落，令人住得舒適。洗手淋浴間十分寬敞，有掛面巾地方，也可換衣服，私隱度足夠，切合需要。 沒有甚麼批評，若然可以，加些閱讀燈令房間光亮點便更好，梳化也開始有點殘舊。 服務員有禮，工作快捷。整體住宿滿意。