【泰國地震】緬甸地震波及泰國！還應到曼谷旅遊嗎？泰國曼谷交通情況/解約退費/救助訊息懶人包

【曼谷交通攻略2025】曼谷自由行交通手冊，曼谷BTS及曼谷地鐵沿線景點、車票及地鐵資訊等乘搭攻略

【2025 曼谷旅遊】一篇文章搞懂曼谷交通/景點/住宿/換錢

曼谷都會區鐵路系統 (BTS) 包括 Skytrain (BTS)、MRT 和 Airport Rail Link (ARL)，根據 BTS 的官方社交媒體平台，截至 3 月 29 日，所有車站的列車班次均正常運作，沒有延誤，車站也向乘客提供 站將增派工作人員為乘客提供更優質的服務。由泰國國家鐵路公司（SRT）管理的城市鐵路網也已恢復正常運行，所有路線的列車均未按計劃運行。根據曼谷大都會交通管理局 (BMTA) 的資料，巴士服務也已恢復正常。

泰國民航局（Civil Aviation Authority of Thailand，簡稱CAAT）已確認，儘管地震當天有一些航班延誤，但目前素萬那普國際機場（Suvarnabhumi International Airport）和廊曼國際機場（Don Mueang International Airport）的航班運作正常。兩個機場的設施均經過徹底的安全檢查，沒有發現任何結構性損壞，旅客可以放心。此外，來往市中心與素萬那普国际机场的機場鐵路亦已恢復正常運作，為旅客提供往返機場的便捷服務。泰國交通當局強調，所有交通服務均已通過安全評估，確保乘客安全。

根據各交通機關在社交媒體上發佈的最新消息，泰國交通機關已加強對交通系統的監控，並對可能發生的餘震保持高度警惕。交通當局建議計劃前往曼谷的旅客，透過官方社交媒體頻道和相關網站隨時掌握最新交通資訊，以便安排行程。從曼谷出發的旅客請預留額外時間抵達機場，以免因意外情況而錯過航班。

根據觀光局規定，於114年4月15日前前往泰國（不含普吉島）或緬甸，原則上請雙方（旅遊業者與旅客）參考國內航空公司訂定之退費政策，同意延遲行程。若旅客仍欲取消行程並解除契約時，可依據「海外旅遊契約標準條款」中應說明與不應說明事項之第 14 點（海外旅遊契約標準條款第 14 條）解除契約，即有下列理由者 根據《境外旅遊契約標準條款》（第十四條），因不可抗力或雙方無法控制的原因導致本契約全部或部分無法履行時，其中一方可以解除本契約，且無需承擔損害賠償責任。旅遊業者應將旅遊業者代旅客支付之費用或履行本合約所支出之一切必要費用，扣除該費用後之餘額退還予旅客。旅遊局將根據泰國地震後的情況，考慮合同解除和退款的時間。

旅遊局呼籲組團前往泰國或緬甸旅遊的旅行社及組團社，應時刻留意當地情況及旅客安全，調整行程避開受地震影響的地區，以保障旅客安全。旅客及旅行社若對取消海外觀光團之退費有爭議，可向中華民國旅遊業品質保證協會（台北市民權東路二段9號5樓，電話：02-25995088）申訴。

鑑於2025年3月28日緬甸發生地震，Trip.com盡最大努力幫助受影響的客戶取消旅行預訂或提供任何所需的支援。旅客可以在其網站或應用程式上檢視他們的預訂狀態，獲取最新資訊和修改或取消預訂。

支援鏈接

如果需要額外的幫助或查詢，旅客可以訪問以下連結，以您的首選語言或地區聯絡客戶支援團隊：https://trip.com/pages/support

酒店預訂

針對本次泰國地震特殊情況，Trip.com提供以下退訂退票政策：與2025年3月28日前在泰國、緬甸、寮國和中國雲南瑞麗市預訂酒店，且入住日期為2025年3月28日至2025年4月4日的旅客可免費取消預訂，不收取任何手續費。Trip.com已開啟兜底保障,聯合商家一起為需要退訂的使用者承擔退訂損失。

機票預訂

Trip.com會持續關注航空公司的最新政策並及時更新。符合航司全退規則的旅客可以通過APP操作自助全額退票或免費改簽。

重大災害旅遊體驗保障金

Trip.com已啟動重大災害旅遊體驗保障金,視影響情況為用月戶提供變更或取消方案,並全力協助溝通挽損,承擔上述範圍內受直接影響使用者的最終退訂損失。

一般紧急情况：191

紧急医疗事件：1669

旅游警察号码：1155

泰國北部（清邁，清萊）和西部地區（靠近緬甸邊境）經歷相對頻繁的地震活動。旅客請提前熟悉住所的緊急出口。

a.三角生活區

優先選擇：蹲在靠近承重牆的角落或堅固的傢俱（實木桌子，床）旁邊，使用“放下，掩護，抓住”的姿勢。

避免：靠近窗戶、懸掛燈、未固定的櫥櫃或電梯。

b.特殊地點

高層建築：不要從窗戶跳下；遠離外牆，保護自己免受掉落的碎片的傷害。

傳統的木製房屋：迅速疏散到空曠的地方（木製結構可能會倒塌，但造成的傷害較小）。

a.市區

(1)保護好頭部，遠離廣告牌、電線杆、磚牆和自動售貨機。

如果在車內：立即靠邊停車並留在車內（避免在橋樑/隧道）。

(2)不要乘電梯躲避：地震發生後，會立即停電，一旦停電，你就會被困在電梯裡，出不去。而且，電梯房容易垮塌、坍塌，造成電梯快速墜落。

(3)不要躲在車裡：地震時，建築物或其他構築物的倒塌可能會將車輛夷為平地，使車內人員失去逃生的機會。

b.自然環境

山脈：注意落石，向穩定的岩層移動。

海灘：震動停止後立即搬到地勢較高的地方（有海嘯風險）。

緊急狀態與指揮中心設立：3月28日，泰國總理佩通坦宣布首都曼谷進入緊急狀態，並召開緊急會議，要求政府各主要部門作出防災救災部署，國防部需隨時準備調動軍隊維護民眾安全。

調整災害應對級別：3月30日深夜，泰國國家防災減災指揮中心將地震災害應對級別從三級（重大災害）下調至二級（中等災害），由首都曼谷市及其他各府負責震後救援和災後安置工作。

解除地震災區公告：4月1日淩晨，曼谷市政府防災減災指揮中心解除此前發布的將曼谷市列為地震災區的公告，認為曼谷市整體情況已趨於平穩。

人員傷亡與搜救：據3月28日曼谷市政府發布的數據，地震已導致泰國曼谷10人死亡、16人受傷，仍有101人失聯，搜救工作仍在進行。泰國副總理兼國防部長普坦28日表示，曼谷一處因強震倒塌的在建高樓現場已有3人死亡、81人被困，當時仍在核查被困人員情況。

基礎設施恢復：地震發生後，曼谷的地鐵和輕軌等多條線路暫停運營，市區交通出現擁堵，但據3月30日的消息，受影響地區的基礎設施、交通系統以及民眾生活已逐步恢復正常。

國際援助：中國迅速響應，派出藍天救援隊攜帶專業設備前往泰國清邁參與救援，還與泰國救援隊聯合開展湄賽河孤島救援等行動，在72小時黃金救援期內，中泰雙方聯手從廢墟中救出187人，建立12個臨時醫療點。

關註官方訊息：泰國總理佩通坦呼籲民眾通過政府官方渠道獲取訊息，避免恐慌和減少不實訊息的傳播。

防範余震：中國駐清邁總領館提醒中國公民防範地震余震，及時關註官方預警訊息，不要待在較高樓層，地震時保持冷靜，盡快尋找安全避難點。

Siam Paragon、Central World、EmQuartier 和 Icon Siam 等主要購物商場已重新開放營業，而 Wolverine Buddha Temple 和 Chatuchak Market 等著名旅遊景點也因未受地震影響而開放、 希望體驗遊船、按摩水療和高樓餐廳的旅客也未受地震影響。

泰國首都曼谷的旅遊景點已恢復正常開放。包括大皇宮、臥佛寺等著名景點，目前均未收到損壞報告，遊客可以正常參觀。

普吉島的海灘和旅遊設施也已恢復開放。當地商業活動有序重啟，旅遊景點和會議中心均正常運行。

清邁的旅遊景點同樣未受地震影響，目前正常開放。遊客可以繼續體驗當地的民族文化、寺廟參觀等活動。