在中國浙江，設有酒吧的飯店

第一次來選擇市中心著名的紹興“國賓館”，淡季人流不多不少，前台幫忙雙人房升級到精選，2號樓進出很方便，對面就是早餐廳，早餐種類豐富口味贊👍 樓下就是旅拍工作室，工作人員非常熱情，無心拍照的我們本想便裝隨便兩張合影，結果看着看着就上頭了😂，房間對着馬路邊，2318斜對面是車庫入口，沒發現一扇窗開着，晚上會聽到少量車輛進出的聲音。🪑傢俱插座安排都很合理，送水服務很快，攜程1塊錢換的水果蠻新鮮的，電視機很大，太陽暖洋洋的真愜意😌。 唯一的問題就是管道異味，不睡覺的時候一直在換氣，晚上睡覺不得已關掉，再進去這💨異味就吃不消了，其實看得出衞生間設施是換新的，猜是老樓管道的問題。 總體這麼歷史悠久的飯店維護算很不錯，房間裏還配備了小消毒櫃，很周到。基本的餐飲卧具都不錯，黃酒品鑒很開心，旅拍服務很加分，下次再來考慮攜家帶口試試別的房型

憑着對香格里拉一直懷有的好感，寧波之行選擇了它。賓客關係主任Anna的提前介入，包括問詢我們的需求，幫我們升級房間，準備我們需要的枕頭，還給我們送來了暖風機，讓此次入住有了温暖的開端。入住當天，遇到了會議人員集中check in，整個大堂排起了長龍，連電梯間都擠滿了等待的人羣，正當我要後悔自己選擇的時候，房務部畢總監直接把我們領到了行政樓層辦理入住，既避開了喧鬧的會議人員，而且酒店給我們升級到了行政雙床套房，讓我們的入住格外舒適。行政豪華閣陳聖男經理熱情幫我們辦理手續，介紹周邊環境，每次見面主動打招呼，讓人如沐春風。三位的服務看似平常，卻以小見大，彰顯着香格里拉一貫高服務水準和堅守的職業素養。 接下來的兩天入住體驗是超棒的，餐廳環境優美，視野開闊，食材新鮮，品種豐富，中西餐都保持着上佳品質；房間衞生做的很到位，補水及時，而且有求必應，提供了接線板，彌補了房間電源插頭多為三向的短板。我們通過**快遞的物品Anna主動送到了房間。 總之，這次寧波的體驗，讓我們再次增加了對香格里拉的喜好和認可，也希望不久的將來我們還會有美好的相遇，一次又一次……

酒店整體環境、衞生、早餐餐食多樣化等都能達到五星級酒店標準。入住送頌缽及抄心經體驗、烏鎮門票、接駁車去景區非常方便，且無限次接送。景區很美，美食也多。但還是不得不提前台一位女客服的態度，我連住兩晚，下午4點要去機場，12點退房的話逗留時間太長了，商量是否能延遲兩小時退房（前一天已經向另一位前台瞭解過是可以延遲退房的）。這位客服面無表情表示已經有客人預訂該房間，他們需要預留時間打掃（暗示不能延時退房），還問我什麼原因要延時退房，（這點我存在疑問，我要要延時退房還要告訴你具體什麼原因？）我説我要外出怕趕不回來，對方表示最多衹能給我延時一小時退房。後來我外出回來又打電話給前台，明確表示我要2:00退房，前台又立馬錶示可以，壓根也沒提什麼有客人入住該房型需要預留時間打掃衞生的情況。在此我要向這位看着像經理的資深客服提點建議：做服務行業麻煩再專業一點，笑容多一點，儘量切實解決客人的需求，何況還是完全合理範圍內的需求。否則會給貴酒店形象扣分的。謝謝

今天退房時，我算是真切體會到什麼叫“被服務到心坎裏”。一大早趕着去高鐵站，兩大箱換季衣服、三四個手提袋塞滿手信，活像把半個家搬走。站在大堂門口踮腳找網約車，手機還卡在叫車頁面轉圈，心裏急得冒煙——生怕錯過班次，更怕一個人折騰這一堆“家當”。 就在我手忙腳亂的時候，一位穿禮賓制服的小哥哥像“天降神兵”一樣出現在眼前，笑得比早上八點的陽光還暖：“您好，看您行李這麼多，我來幫您吧！”一句話，瞬間把我從“戰場”裏拎出來。我還沒開口，他已經接過最重的箱子，順手把車定位截圖發到我微信，讓我“先喝口水喘口氣”。那一刻，我真的覺得，這哪是酒店，分明是“臨時孃家”。 更絕的是“搬行李”這門手藝。他推來行李車，箱子按大小排兵佈陣，手提袋被摺疊成“俄羅斯套娃”，連我媽塞的散裝艾草包都被他找到空隙穩穩安置。網約車一到，他小跑上前，先用手背試了試後備箱温度，防止燙壞我箱子的塑料扣，再把大件行李“樂高式”碼齊，連最容易滾動的紙袋也被他折了個底託，穩得像鋼筋混凝土。臨關門前，他遞給我一張巴掌大小的便簽，上面用馬克筆寫着“證件、手機、充電器”，讓我逐項打鈎。我照做，才發現耳機倉真的落在沙發縫——要不是他提醒，估計就要和高鐵上的《甄嬛傳》説再見了。 上車前，他幫我用手擋着車門框，嘴裏還唸叨“上車小心頭”，活脱脱把我當自家姐姐。車窗搖上，我透過玻璃看見他筆直地站在原地，左手背在身後，右手標準揮別，像一面小小的旗幟，一直揮到車拐出環島。那一刻，我突然理解什麼叫“服務到看不見為止”。 車開出兩分鐘，手機彈出一條微信，是他發來的：“女士，剛查到前方高速口有臨時管控，建議您從機場路繞行，時間更省，祝您一路順風。”配圖是實時路況截圖，紅色擁堵段被他用綠線標出替代路線。我坐在後排，直接淚目——這哪是禮賓，分明是行程管家+導航儀+暖心小天使的“三合一”外掛。 因為這份“多管閑事”的體貼，我不僅趕上高鐵，還比預計早到十五分鐘。上車後，我第一時間把這段經歷發進閨蜜羣，配文：“以後出差衹鎖定這家，誰攔我跟誰急！”不到半小時，三個下週要來開會的同事已經下單同款房型。我想，這就是口碑最動人的樣子——它不靠廣告，靠一個員工把“主動”兩個字寫進細節，讓客人忍不住當自來水。 謝謝今天那位不知名的小哥哥，也謝謝這家把“善意”寫進SOP的酒店。你們讓我相信，真正的高端不是大理石多閃耀，而是有人在你最狼狽的時候，伸手替你接住那一地雞毛。下次再來，我依舊會帶很多行李，但一定不會帶焦慮，因為我知道——酒店永遠站着一位“預判”我所有需求的禮賓員，笑着對我説：“別擔心，有我在。”義烏城市的LOGO：🈶️情🈶️義，世界義烏！果然所言不虛。

早聞湖州喜來登的“馬桶蓋”造型出圈，每次路過太湖邊，總要遠遠望上幾眼這獨特的地標。如今終於如願入住，心心念唸的嚮往變成觸手可及的美好，這份歡喜，在太湖的温柔夜色裏，愈發濃烈。 酒店最引入注目的是位於大堂中央那塊巨大的波斯玉，源自波斯（今伊朗高原），誕生於兩億年前的古地中海。玉石呈淺黃綠色，質地緻密細膩，色澤温潤，晶瑩剔透，有瑪瑙般紋理，外觀如“祥龍”騰雲駕霧，象徵神祕、吉祥、財富，是該酒店的稀世珍寶。 酒店的服務令人倍感温馨，入住前就接到前台電話詢問入住需求，入住後又受到小悦管家的悉心關照，無論是需要我們增加礦泉水，浴缸罩，送水果或聯繫美拍等等各種需求都有求必應，清晨還有温暖的問候短訊，倍感親切。

這次住的這家酒店真的挺滿意的，房間是高級雙床房，給我做了免費升級，夜晚的城景非常漂亮！很適合和朋友一起出遊。酒店有個陽明書房，環境特別安靜，適合看書放鬆。泳池和按摩池也很乾凈，晚上泡一泡特別解乏。最讓人驚喜的是送餐機器人，科技感滿滿，送餐特別快。大堂很氣派，工作人員都很熱情，特別是前台商務管家Jerry，服務特別周到，還幫忙介紹了周邊景點，連停車都安排得很妥帖。晚上還有好喝的晚安點心，睡得很香，強烈推薦！下次還會再來，耶！✌️✌️✌️

客棧在離大門最近，樓很多，餐廳也多，感覺周圍都是這個客棧的配套，烏鎮確實包裝很好，檔次也高，房間很大，衞生間也大，家庭房，兩個洗手池，但是有個問題，家庭房卻是兩個單人床，這點有點對不起房價和家庭房的名字，一大一小兩個床的房間就要貴上幾百塊錢，有待改進，加個床用不了多少錢吧，餐廳早餐豐富，水果品質不錯，他家餐廳的正餐做的口味也好，價格比想象中的實惠，味道不踩坑，服務態度也不錯，就是床的問題應該重視起來，整體不錯

先説一下優點： 1.離太湖演藝城非常近 步行即可 2.酒店大堂就有可愛的企鵝 3.可選的套票組合非常划算 4.房間很大 有浴缸（浴缸袋額外收費¥5） 5.陽台房可以直接看到古鎮的夜景，有煙花的話，位置極佳 6.入住有給歡迎禮，有企鵝便簽、筆筒之類的 7.有管家會發送演出表之類的 再説下缺點： 1.硬件設備一般，空調怎麼都不熱，房間很冷，被子也很薄 2.窗簾遮光差，完全可以看到對面閃爍的燈光，一直到晚上10:00多還在閃 3.隔音差，這個應該是老酒店的通病了。 一開始還給了面對電梯對面的房間，到了房間之後我們要求換房間，等了一會兒，前台來給我們換了往裡麪三個的房間。竟然給錯房卡了，我們在外面尷尬的等了10分鐘。這點應該就算是服務不到位了，給房卡的工作人員應該幫我們刷進去再走吧。後來重新給房卡了，也沒有主動幫我們把行李放進去，這點還是有待改善的。 4.網絡竟然壞了，諮詢前台之後説在維護，然後就沒有下文了。 5.雖然從對面太湖演藝城走到酒店非常方便，但因為在施工路特別差，幾乎都是黑的。像荒地一樣。 如果是要考慮地理位置選這邊的酒店是沒問題的。如果想服務的話，那就一般了。

這次入住體驗直接拉滿！酒店從大堂到客房處處透着用心，前台辦理入住高效又熱情，還耐心解答了周邊遊玩疑問。房間寬敞明亮，床品柔軟親膚，隔音效果超讚，深夜也聽不到外界噪音，舒舒服服睡了個好覺。衞生更是無可挑剔，角落無灰塵、衞生間無水漬，連杯具都帶着消毒後的潔凈感。設施齊全且人性化，高速WiFi、充足熱水、功率十足的吹風機一應俱全，性價比絕了，已經列入下次來的必選清單！

房間挺乾淨 也很安靜 窗户外面是公安大隊 安全感滿滿，二樓平台出片率槓槓的 晚上開燈後很漂亮。離步行街出口很近。酒店還能幫忙買門票 第二天五點檢票結束前都能自由出入 房間吹風口故障很快就喊人來修了 第一天太累了 睡到十一點多快退房了 問能不能延遲也給我們延遲到兩點退了 這酒店可以的