KidZania London

Kidzania London是一個面向4-14歲兒童的室內城市，在那裡，兒童可以參加60多個現實生活活動。

I’m struggling to think when I have been to a more disorganised, underwhelming place for children. Went with my 8 and 9 year old. It took an hour between joining our first queue (to enter, chaos as families pushing in) and doing the first activity (hotel, which was ‘boring’ and lasted 5 mins). Then straight off to join another queue. Endless lines, lots of activities unavailable, staff unintelligible behind their masks. As other readers have said, there is no way this place should have opened during covid with this capacity. Despite being old enough to be left to it, I didn’t dare leave the kids as the queue management was so poor. For the price charged per ticket I am baffled that this place is so dreadful. Save yourselves a disappointment and avoid .

周末我們花了700多英鎊，在這個所謂孩子樂園的地方-KidZania 給我女兒過生日，結果這哪是樂園，簡直就是監獄!1 我們預繳15個孩子的入場費，結果第15個孩子就是不讓進，KidZania 前台不聽我們任何解釋，還逼着我們交錢....最後他們發現是自己的失誤后，堅持讓孩子繼續等，一點責任心沒有，對待孩子也極為粗魯蠻橫...直到英國白人孩子家長發火！2 party全程沒人服務，跟預定時的說法完全兩樣，可奇怪為何隔壁party服務人員卻去幫忙照看，明顯的種族歧視！對華人不太友好！3 早上跟前台說我們自己帶蛋糕，她們沒有任何反對，還讓我們中午自己拿上來。可等到吃飯時候，前台卻說不讓自己帶蛋糕，只能在他們這裏買？...簡直是奸商！他們給出的理由是，條款中已經寫的很清楚，從來不提前說明，也不任何提示，讓我們自己看...，誰會去細讀兒童生日party那密密麻麻的所謂條款，也不是買保險...最後她們部門經理也承認，他們基本也不看條款的....4 這裏中午只提供三明治，孩子想吃熱狗可以，需另加錢，每人三英鎊，可你交了錢，三明治就沒有了，只能吃熱狗....窮瘋了，多少錢的食物！5 花了150英鎊，雇的 KidZania 隨行跟拍，結果就拍照20多分鐘，只拍了幾張相片，那質量水平....還不如自己拍呢...明着糊弄，騙子！6 活動中如果家長从里邊出來，哪怕打個電話，之後也不能再進去了，管你幹嘛，家長出去就別想進來，可剩孩子自己在裡邊，沒人管怎麼辦？前台說“那不管，這是規定”這就是所謂的高質量服務！7 出現以上情況，我們試圖跟其他在場工作人員溝通反映，可他們回答甚是粗暴，也極不尊重顧客，還相互推諉，最後居然威脅我太太，說再多說的話，就叫保安把你拖出去！！這就是這個兒童樂園的服務態度，噁心！在場的很多兒童家長（來自很多不同國家）都極為憤怒！8 最後我們要求見場地經理投訴，結果根本沒人理會....就不管，怎麼樣，牛逼！9 我們到Westfield shopping mall服務部門找人投訴，周末人家關門....這就是我們花了七百多磅，換來的KidZania 工作人員的白眼，偏見與令人厭惡的臉孔，給孩子童年留下的災難party記憶！如果您想在這裏-KidZania 開party，請慎重考慮!!尤其華人！反正我們在場十幾名兒童家長是再也不去了！08/12/2019