張家口崇禮富龍假日度假飯店

張家口崇禮富龍假日度假飯店的評論

張家口崇禮富龍假日度假飯店

張家口, 萬龍路3號查看飯店詳情
張家口崇禮富龍假日度假飯店
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1晚

張家口崇禮富龍假日度假飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極佳
1131 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.7
服務4.6
衛生程度4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1131)
好評(1091)
附有照片/影片的評論(283)
櫃檯服務好(141)
環境優雅(113)
周邊方便(108)
房間很大(85)
適合與小孩同行(82)
浴缸很棒(10)
豪華飯店(7)
負評(40)
訪客用戶
高級房雙床
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
7 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 5 月 27 日
富龍這邊夏季自然風光是相當不錯的,藍天白雲+歐式小鎮很出片,離城區近買東西方便,淡季很安靜,是避暑的好地方。 淡季出行,看評論説啥的都有,本來也就是帶孩子換個環境住幾天,來之前是做了心理預期的。所以來到這邊之後,類似沒有小鎮接駁車、公交車不到富龍、很多店鋪不營業、大馬戲停了這些情況我們是很能接受的,畢竟客人少。但對於酒店本身的體驗,有幾點我這個i人必須叨叨一下。 首先,我下午1點多到的崇禮火車站,沒有接駁車、沒有公交車,和攻略上的差異讓我不禁想問問酒店到底咋回事,結果給前台打了3次前後有10分鐘左右,一直沒有人接,不是佔線,是撥通後無人接聽,我甚至懷疑我撥錯號碼了(後面驗證號碼正確),後來問了路過的公交師傅才知道週五工作日這邊衹能打車過去。 其次,入住後我問前台酒店裡是否有小童樂園,前台很簡略的回答我沒有,我説那衹能去白熊之家玩是嗎?回答我説是。這又跟攻略上的不一樣,我心想可能又是因為淡季吧,就直接帶孩子去白熊之家了。結果我們去酒店地下g層,發現全日餐廳邊上就是一個小活動室,裏面有一個小童滑梯,還有一堆各式小沙發和手工小玩意,無人維護有點灰,但孩子也能玩,所以前台對於這個房間的定義=沒有小童樂園。 最後,我們是週一早上退房,計劃8點吃早餐9點出發去趕火車,8點剛過我們就到了一樓,路過前台工作人員還跟我們打招呼,結果到了餐廳,前兩天還正常就餐的餐廳大門緊閉,我們一臉懵,因為根本沒任何通知,返回前台問怎麼回事,前台一點抱歉沒有的説今天改成送餐制了,還説了一堆為什麼送餐的原因,我們説趕時間,前台拿了一張餐表讓我們點餐,説15分鐘最多半小時就能準備好,我們在房間等了40分鐘,期間還催了一次,結果實際情況是,餐飲部根本不知道我們今天要吃早餐,原因是前台前一天忘了通知我們,並且臨時備餐需要的時間也不是前台説的最多半小時,本來很充裕的時間就變得很緊迫,後面餐飲部的工作人員非常努力的幫我們備餐,包括送我們下樓、拎行李、協調車輛的全部都是餐飲部的人,前台從頭到尾就一句不好意思,都沒離開前台櫃麪,後面所謂經理給我們打的致歉電話也很流於形式。 接觸過很多酒店人,酒店部門團隊間合作這麼割裂的還是第一次見,部分前台工作人員惜字如金的態度也很獨特,三顆星分別給前台幫看娃的小姐姐、餐飲部工作人員和崇禮的美麗環境,但往往一次欠妥的服務就會影響整體的入住體驗,大家有個心理準備就好。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對富龍這邊自然風光以及整體環境的認可,也很感謝您詳細地指出了在酒店體驗過程中遇到的問題。對於您在抵達崇禮火車站後遇到的接駁車和公交問題,以及聯繫前台不暢的情況,我們深表歉意。我們會對相關流程進行梳理和改進,確保訊息的準確傳達以及更好的服務響應。關於前台對小童樂園訊息的不準確傳達,這確實是我們工作的失誤,我們會加強對員工的培訓,讓他們對酒店的各項設施有更清晰準確的瞭解,避免類似情況再次發生。而早餐服務出現的問題,更是我們的嚴重疏忽,我們會立即對相關責任人進行教育和處理,完善溝通協調機制,避免類似的混亂再次出現。我們也很感激餐飲部同事們的努力和付出。您提到的酒店部門團隊間合作的問題,我們會高度重視並積極整改,努力提升團隊的協作能力和服務水平。同時,對於前台工作人員的態度問題,我們也會加強管理和引導,讓每一位員工都能以熱情積極的態度服務客人。再次感謝您的反饋和建議,我們會努力改進,也希望您能給我們一個機會,在未來再次為您提供更好的服務。祝您生活愉快!
訪客用戶
高級房雙床
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
28 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 5 日
酒店各方面都很不錯 :環境優美 雖然沒到夏季但安靜中也有可以欣賞的小風景。餐飲很滿意 早餐豐盛甚至有五六種麪包醬。中餐廳錦綉閣吃了兩頓,飯菜清淡可口,對服務員依格格給與極大肯定,總是帶着笑臉,還與小朋友互動,孩子喜歡的不想離開~除此之外房間夠大,備滿六瓶礦水,床硬度合適等可圈可點。等夏天再過來還會入住!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的高度評價!在此用心分享您的美好體驗,您的滿意就是我們最大的動力。我們會繼續努力保持並提升服務質量,期待夏季再次迎接您的到來,讓您擁有更加美好的體驗!
Habuding
高級房雙床
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 3 日
很不錯的酒店,四季小鎮的玩樂也很好,彩虹滑道,自行車,應有盡有。這裏的小童玩樂比翠雲山貴一些,不過離吃飯的地方更近。喜歡騎自行車的孩子一定要來。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店和四季小鎮的認可!我們很高興您和孩子在這裏度過了愉快的時光。關於小童玩樂價格的差異,我們會加以關注並努力提供更多性價比高的選擇。期待您再次光臨,與我們一同暢享歡樂!
訪客用戶
高級房大床
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 21 日
三月中旬了封個板兒來到崇禮。 因為這次帶了寶寶,所以選擇了之前入住過、且好評的富龍假日度假酒店。 設施:崇禮的天氣實在是有點兒幹,好在屋裡配有加濕器。我們這次帶孩子出行,酒店前台還給配備了嬰兒床,外加一個全新的嬰兒小枕頭。 衞生:在崇禮住過幾個酒店和民宿,富龍是我認為最乾淨整潔的。每日會有房間清潔,並配備好新的物品。 環境:因為可以在富龍雪場滑進滑出,很方便,而且聽説小鎮裏還開了白熊樂園,可以供小朋友們玩兒,雖然這次沒去上,但是夏天來避暑的時候可以來探下。 服務:最最最重要的就是富龍假日的服務了!感謝每位酒店工作人員的照顧,讓我們感覺帶着孩子其實也很方便。各位都為我們提供了許多便利,謝謝客房經理每天為我們準備的甜點、水果、還有每次都主動問我們是否需要幫助。還有感謝餐廳的工作人員,小姑娘很熱心的招待我們。 冬日末的旅行遇到暖心的各位~還會再見的!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住張家口崇禮富龍假日度假酒店,並給予我們如此詳細和積極的評價!我們非常高興聽到您和寶寶在這裏度過了愉快的時光。聽到您對我們的設施、衞生和環境表示滿意,我們感到非常欣慰。我們一直致力於為客人提供舒適和便利,尤其是對於帶孩子的家庭,我們會盡力滿足特殊需求。加濕器、嬰兒床和小枕頭等設施都是為了讓您和寶寶感受到家的温暖。我們也很高興得知您對我們的服務印象深刻。每位員工都竭盡全力為客人提供幫助和便利,客房經理為您準備甜點和水果,以及餐廳工作人員的熱情招待,都是我們服務理念的體現。我們非常感謝您的認可和感謝。關於白熊樂園,很期待您在夏天來探索和享受其中的樂趣。我們希望為您和孩子們創造更多美好的回憶。再次感謝您的光臨和支持,我們期待着歡迎您和家人再次入住張家口崇禮富龍假日度假酒店!如果您有任何其他的需求或建議,隨時與我們聯繫。祝您和寶寶一切順利,生活愉快!
訪客用戶
高級房雙床
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
14 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 10 日
崇禮富龍假日度假酒店作為富龍滑雪場配套的度假酒店,位置優越。酒店離滑雪場遊客服務中心也就100多米,步行很快就到。酒店服務很好,恰好第二天是3.8酒店給每位就餐的女神送了特別的甜點小獅子,非常温馨。我們遺留物品在酒店,兩天後電話聯繫酒店,前台很快幫我們找到並安排寄回來。服務很好,值得表揚!
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您用心分享這次美好的入住體驗!聽到您覺得温馨,我們真的很開心😄。我們一直努力讓每位客人都感受到家的温暖,期待您再次選擇我們的酒店,祝您一切順利!
🐰jiejierui
高級房大床
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 2 日
設施:非常完備符合五星酒店的標準 衞生:整體很不錯床品乾淨舒服,小細節還需要注意,床下有一小塊沒打掃乾淨的紙巾,不影響整體體驗 環境:在雪場邊上夜景很漂亮 服務:服務挺好的,特別要表揚餐廳的小姐姐 短髮戴眼鏡 忘了問名字了,房間含兩早 帶娃去了 小姐姐直接免單了,瞬間感覺好開心啊,雖然出來玩不在乎這幾十塊錢 但被重視的感覺真的太温暖了,住過萬龍龍宮 説實話餐品 比龍宮少 但感覺餐廳所有的員工都在熱情招待 收台 迴應都特別及時 前台也很熱情,總而言之是個有温度的五星酒店。推薦雪友們帶娃入住體驗幹超棒!
住宿方回覆: 感謝您分享美好的入住體驗,我們非常高興聽到您感到温馨。您的滿意是我們最大的追求,很高興我們的服務能讓您有這樣的感受。我們一直致力於為客人提供温馨舒適的住宿環境,您的認可讓我們更有動力。期待您的再次光臨,我們會繼續努力為您提供更好的服務。
Chunchenailvxing
高級房雙床
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 27 日
元宵節帶兒子到崇禮騎車,前台Eva直接升級高樓層,心情好好的,可以看到美麗的煙花,遇到老熟人客房部張經理,送了豐盛的果盤,非常感謝!祝大家快樂,有空到崇禮來滑雪、騎車速降,入住賓至如歸的富龍假日酒店,享受美好的生活!
住宿方回覆: 親愛的客人,感謝您分享這次美好的入住體驗!聽到您覺得很温馨,心情好好,我們真的很開心😄。我們一直努力讓每位客人都感受到家的温暖,期待您再次選擇我們的酒店,祝您一切順利!
Qingchuntumao
高級房雙床
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
25 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 8 日
每次來崇禮玩,一定要來富龍,環境和服務都是一流的,這次孩子又來玩,還是必須選擇富龍,白熊樂園好玩,前台leo服務特別好,開心的旅程。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您的支持與讚美!富龍會一如既往地保持優質的環境和服務。白熊樂園能得到孩子們的喜愛,我們也很開心。下次再見,讓您繼續享受開心愉快的旅程!
Golfer72
高級房雙床
入住於 2024 年 3 月
夫妻/情侶出遊
41 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 8 日
位置離雪具大廳步行約5分鐘,地下停車場和出發大廳是連通的,假日酒店的標準,服務設施都是一流,3.8節早餐還送了布丁,特別要感謝前台的謝經理,態度很好,服務很貼心
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您的評價!我們很高興能為您提供便利的位置和一流的服務設施。謝經理也會因為您的讚揚而感到開心。期待您的再次光臨!
匿名用戶
高級房大床
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
10 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 10 日
酒店房間十分乾淨 也安靜 工作人員十分和氣 住了2 個晚上 如果不是後面行程也編排好了 估計還想住多一晚 雖然走過去雪場還有300-400 米 但是環境幽靜 整體裝修十分舒服 沒有很喧囂 餐廳的早餐品種繁多 糕點也很新鮮 西式糕點用料十分用心 中式早餐也多樣 我們的套餐還包括暖心火鍋 工作人員聶春龍還給我們切了生日蛋糕 安排了幾個小菜 一份餃子 浴室和房間衞生十分好 也是我最喜歡的 (地板有水跡) 客服經理還很暖心的拿了好多礦泉水給我們 叮囑我們多喝水
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您給予我們的好評,在此用心分享您的入住體驗,感謝您對酒店服務、設施、早餐和員工服務的認可和肯定,您的認可是我們服務的動力,為賓客提供優質的服務,是酒店一直以來的宗旨,祝您生活愉快~期待我們再相見!
Zixiongbaobei
豪華房1張大床1張單人床
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
18 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 22 日
房間很寬敞,歡迎水果很豐富,房間有加濕器,很舒適。酒店大廳也都很寬敞,都是滑雪暫存的裝備,離滑雪大廳步行5分鐘。退房的時候有些小插曲,不過也都很快解決了。總體不錯。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的認可和詳細評價!您提到房間寬敞、歡迎水果豐富、房間有加濕器讓您感覺舒適,以及酒店大廳寬敞且方便滑雪裝備暫存,離滑雪大廳距離近,這些都是我們努力為客人營造的體驗,看到您滿意我們深感欣慰。對於退房時的小插曲給您帶來的不便,我們深感歉意,也很開心能迅速為您解決。我們會持續改進和提升服務質量,期待您再次光臨,為您提供更加完美的體驗!再次感謝您的評價和支持。
訪客用戶
高級房大床
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
10 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 11 日
房間很大 設施齊全 前台leo小哥哥服務nice 幫我找了一個朝向好的房間 酒店早餐也很豐盛 周圍風景也很美 適合度假
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的高度評價!聽到您對房間、設施和前台 Leo 的服務都如此滿意,我們感到非常高興。我們一直致力於為客人提供舒適的住宿體驗,很高興能滿足您的期望。同時,您對早餐和周圍風景的讚美也讓我們倍感自豪。期待您再次光臨,享受更多的美好時光!
travel safe
高級房雙床
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
22 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 2 月 17 日
總體不錯吧,酒店位置在小鎮上,相對比較方便,旁邊就是富龍雪場,滑雪比較方便。但門口交通比較亂,停車不太方便,常常有車逆向停在酒店大堂門口堵道。自助餐廳服務不錯。中餐廳菜單選擇少。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好,感謝您的入住和中肯的點評,我們會積極改進和提升我們的服務質量,希望有機會能為您奉上更滿意的入住體驗,我們衷心期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Geiwoyibeimantening
高級房大床
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 16 日
酒店位置離富龍滑雪場不到100米,環境、衞生都很好,最讓客人感覺温暖的是服務人員,前台Leo服務特別細心,周到,真的是個温暖寶藏酒店。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您給予我們如此高的評價🎉!在此分享您美好的入住體驗,讓每位客人都能擁有愉快的入住體驗是我們的目標,您的認可讓我們倍感鼓舞。我們會一如既往地努力,期待您的再次光臨✨!
Xiaodaokeyxy
高級房雙床
入住於 2024 年 3 月
朋友出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 17 日
房間很好,寬敞明亮,舒適。毗鄰富龍滑雪場,風景優美,交通便利。服務態度極好,有求必應。因有朋友來訪,酒店補充了很多礦泉水,椅子等。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您分享這次美好的入住體驗!聽到您覺得温馨,我們真的很開心,還給予我們如此高的評價🎉!讓每位客人都能擁有愉快的入住體驗是我們的目標,您的認可讓我們倍感鼓舞。我們會一如既往地努力,期待您的再次光臨✨!