英國威爾特郡的Villa

Staffs are helpful. Hotel room is clean and spacious.

我們在這家酒店的住宿讓我們感覺有點沮喪。雖然我不會說完全避免它,但我不能推薦它或看到自己返回。 房間,廣告爲有一張特大牀,令人失望的是,原來是雙人牀。儘管酒店強調綠色選擇,但到達時房間非常溫暖。我們不得不打開窗戶和門,只是爲了冷卻。這種缺乏基本舒適感似乎違背了他們的生態意識品牌的直覺。 此外,小但關鍵的設施缺席,如吹風機,一些燈不工作。沒有室內電話意味着沒有簡單的方法來要求這些丟失的物品,增加了整體不便。 早餐體驗同樣令人失望。所謂的自助餐包括少量的,儘管令人愉快,歐式早餐。然而,在抵達時立即被問及是否願意爲熟食早餐額外支付10英鎊,使設置感到誤導。在14.50,僅歐陸式早餐就感覺不值。  餐廳還接到了菜單修改費2.50的通知,雖然我理解上收費的原則,但這個特別的政策感覺過度和不合適。 這些問題因缺乏個人接觸而加劇,而這種接觸構成了良好的客戶服務的基礎。沒有人在結賬時或早餐時詢問我們的住宿情況,這是一個小但有影響力的姿態,可以減輕我們的一些失望。 事後看來,與收到的值相比,我感覺多付了大約20-30%,知道我現在做什麼,很可能不會選擇這家酒店入住。

位置優越,員工友好;然而,酒店維護的方式還有很多不足之處。 首先,清潔度相當差,在一個房間裏,我們發現窗框內有黴菌;在另一個房間裏,窗戶窗格壞了;整個房子裏有很多蜘蛛網。 浴缸可能很危險,因爲地板之間的高度差異,浴室的裝置也顯示出明顯的年齡跡象。 吹風機坦率地說是荒謬的,它看起來至少30歲。 食物不足,沒什麼特別的;我不建議在現場用餐。我們期望很高,但他們都失望了,甚至早餐也不太愉快。 我們唯一的感謝是工作人員,他們總是細心和樂於助人。

很乾淨,舒適,離巨石陣近。業主很棒。很棒的住宿。