不遠萬里,慕名而來,卻被無禮以待! 是單個服務員的問題?還是餐廳本身待客不周?尚且認為是個人問題吧。 能在一座城市,美食排名前三的餐廳,口味自是沒得說。但是這服務員,是真的欠缺培訓。這裏只陳述經過,不參雜評論: 〖點餐〗:在和朋友猶豫肘子和蝦球是要一起點還是單點某一個。一位朋友剛拔完牙,不參与討論,遂與另一好友商量,好友任務肘子太膩,於是我們對服務員說:點份宮保蝦球。之後又點了些其他菜。 〖上菜〗:另一位負責上菜的服務員仍將我們糾結之後未點的肘子上桌,我當即喊停服務員,說:這個菜是不是上錯了,我們沒有點。上菜員喊來點菜員核對。點菜員誤將我們商量的菜下單,我們可以理解,我表示我們不吃自己沒點的菜,勞駕退掉。遂發生爭執,甚至惡語相加:吃不起! 〖處理〗:我向經理要求 服務員道歉,最終也沒收到當事人的道歉,得到的回復是來自上菜員的,說:當事人已經離職。 可飯菜是吃不下了。
不遠萬里,慕名而來,卻被無禮以待! 是單個服務員的問題?還是餐廳本身待客不周?尚且認為是個人問題吧。 能在一座城市,美食排名前三的餐廳,口味自是沒得說。但是這服務員,是真的欠缺培訓。這裏只陳述經過,不參雜評論: 〖點餐〗:在和朋友猶豫肘子和蝦球是要一起點還是單點某一個。一位朋友剛拔完牙,不參与討論,遂與另一好友商量,好友任務肘子太膩,於是我們對服務員說:點份宮保蝦球。之後又點了些其他菜。 〖上菜〗:另一位負責上菜的服務員仍將我們糾結之後未點的肘子上桌,我當即喊停服務員,說:這個菜是不是上錯了,我們沒有點。上菜員喊來點菜員核對。點菜員誤將我們商量的菜下單,我們可以理解,我表示我們不吃自己沒點的菜,勞駕退掉。遂發生爭執,甚至惡語相加:吃不起! 〖處理〗:我向經理要求 服務員道歉,最終也沒收到當事人的道歉,得到的回復是來自上菜員的,說:當事人已經離職。 可飯菜是吃不下了。