Lui Lui

*這是我經歷過的最糟糕的用餐體驗*，*這都怪那個叫 Rob 的&ldquo;地區經理&rdquo;，他不僅看起來受到了影響，而且情緒非常不穩定，無法與忠實顧客進行適當的互動。

今天是我作為忠實客戶二十多年來第一次接到投訴。 
我禮貌地解釋了情況，但這位&ldquo;經理&rdquo;卻非常大聲且粗魯地回應道：&ldquo;看起來你只是想省錢，逃避付餐費，因為你付不起&rdquo;&hellip;&hellip;請注意，在從事醫療行業之前，我曾擔任多年經理，從來沒有想過用這種語氣和顧客說話，也不會對軍人家庭如此不尊重&hellip;&hellip;無論如何，一位專業投訴的經理都會站出來，更好地處理顧客的顧客都會站出來，更好地處理顧客。這實際上是工作描述的一部分 - 而且 - 請注意，這是我有史以來第一次投訴。他甚至沒有提出重新做任何食物，再次多次評論說我們&ldquo;似乎付不起賬單&rdquo;，並告訴我&ldquo;付賬，否則他會報警&rdquo;。我心裡想著那將是多麼有趣的情況，因為警察可能會直視他並詢問他是否受到影響 - 或者 - 為什麼他如此具有攻擊性和失控。這對一位「經理」來說，實在是不合適的表現。當我打開錢包去取簽證時，他低頭看了看我的軍人證，粗魯地評論說&ldquo;我們不在乎你是否是軍人，我們在這裡不會這樣做&rdquo;，這非常隨意......然後他一邊說著話一邊走開，回到了廚房......坐在我旁邊的一對老夫婦問我是否需要錄音發送給公司。到此時，我已無法再容忍這種糟糕的管理方式對我的不尊重，並對這個人的惡劣行為感到徹底厭惡。真是一場惡夢般的用餐經歷，這傢伙不適合當經理！

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