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尋找訂單
步驟 1：搜尋火車票
步驟 2：輸入您的詳細資料
步驟 3：提交款項
可提早最多 12 週預訂車票。
是數位火車票，即以條碼裝載您的旅遊資訊，並透過電子郵件直接寄發 PDF 檔案給您。以便您將這類車票儲存在自己的裝置內。
幾乎所有鐵路公司都提供電子票務選項。當您透過 Trip.com 預訂時，您的電子車票就會是 Trip.com App 內的數位車票。
重要提示：
您不必預約座位即可出遊；票價條件另行說明的情況除外。
大多數的英國鐵路營運商都會預留座位給旅客，讓未預約的旅客也能順利出發。但是如果正好沒有空位，您的部分行程可能就只能站立。
您可以透過任何英國國家鐵路 (National Rail) 售票處免費預約座位。出發之前，只要到售票處出示您的車票，工作人員就會協助您預約座位。
取消政策因車票類型而有所不同。但如果您要取消訂單，最簡單的方式就是透過 。
預售票通常不可退款；而「Off-Peak (離峰票)」或Anytime (任意時段) 車票均可退款。退款時，將收取每張車票最高 £10 管理手續費。
依照下列說明，您能在「Off-Peak (離峰票)」或Anytime (任意時段) 車票到期日起算最多 28 天內獲得退款：
倘若您購買了紙本車票，就可能必須將車票直接寄還給當初售賣的鐵路網路供應商。在這種情況下，請直接聯繫供應商。
請先詳閱取消政策的相關詳情，再到 Trip.com 預訂您的英國火車票。
對於預售票來說，若要變更旅行時間或日期，請務必在車票所載明的首班預訂列車出發之前，處理完畢。過了該時間之後，車票即無法變更且必須另購新票。當您改票時，請出示車票及訂單確認函。
對於「Off-Peak (離峰票)」或Anytime (任意時段) 車票，請先將原車票退款，再購買新車票。請注意：每人每張票將收取最高 £10 管理手續費。
如果您預訂了分段車票，請確認各張車票的相應政策。
對於預售票：
對於「離峰 (Off-Peak)」或「任意時段 (Anytime)」車票，請先將原車票退款，再購買新車票。請注意：每人每張票將收取最高 £10 管理手續費。如果您預訂了分段車票，請確認各張車票的相應政策。
如果您的列車遭取消，您可能得以申請全額退款。如果您的列車誤點或遭取消，而您選擇不要出遊，則未使用的車票均能免費退款。如果您是從鐵路公司購票，可以在線上找到聯絡資訊。
如果您的列車誤點，而您選擇繼續出遊，則可能符合賠償條件。
下列情形可能讓您無法獲得賠償：
若要申請退款或查詢自己是否符合退款條件，請聯繫 Trip.com 客服。
如果您的列車遭取消，您可能得以申請全額退款。列車取消的退款流程，須由鐵路營運商評估決定。請聯繫 Trip.com 客服來申請退款。
無論您在哪裡購買車票，都能向您搭乘的鐵路營運商申請賠償。
下列賠償金額適用於單程車票。對於回程車票，將依您受影響的行程辦理賠償。如須了解更多詳情並申請賠償，請透過下方相關連結前往鐵路營運公司網站。
下方是單程票的誤點賠償詳情。
| 點選下方連結 | 15-29 分鐘 | 30-59 分鐘 | 60-119 分鐘 | 120+ 分鐘 |
|---|---|---|---|---|
| Avanti West Coast | 25% | 50% | 100% | 100% |
| C2C | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Chiltern Railways | N/A | 50% | 100% | 100% |
| CrossCountry | N/A | 50% | 100% | 100% |
| East Midlands Railway | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Gatwick Express | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Grand Central Railway | N/A | N/A | 50% | 75% |
| Great Northern | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Great Western Railway | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Greater Anglia | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Hull Trains | N/A | 50% | 100% | 100% |
| London North Eastern Railway | N/A | 50% | 100% | 100% |
| London Northwestern Railway | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Merseyrail | N/A | 100% | 100% | 100% |
| Northern | 25% | 50% | 100% | 100% |
| ScotRail | N/A | 50% | 100% | 100% |
| South Western Railway and Island Line | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Southeastern | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Southern | 25% | 50% | 100% | 100% |
| ThamesLink | 25% | 50% | 100% | 100% |
| TransPennine Express | 25% | 50% | 100% | 100% |
| Transport for London | 查看網站 | 查看網站 | 查看網站 | 查看網站 |
| Transport for Wales | 25% | 50% | 100% | 100% |
| West Midlands Railway | 25% | 50% | 100% | 100% |
如果您的列車誤點，而您決定繼續行程，就可能符合補償條件。
英國國家鐵路 (Network Rail) 提供全國性的「Delay Repay (誤點賠償)」方案。如果您使用的國家鐵路服務參與該方案，只要任何原因導致您誤點，您都能申請相關賠償。誤點是根據正常時間時刻表，或已提前發布的修訂時間表 (例如規劃於週末實施的工程) 計算而得。請造訪您搭乘的鐵路公司網站，以進一步了解誤點補償及賠償的相關資訊。
您能索賠的補償金額，取決於您搭乘的鐵路營運商。根據公司的旅客條款，各鐵路公司均有各自的補償標準。
下列情況可能讓您無法獲得補償：
透過靈活的取消政策，旅客能選擇搭乘原取消列車的前、後各 2 班次的列車。
當涉及多項服務或多家鐵路營運商時，列車營運商應有極高的靈活度，確保旅客能選擇適當的替代列車服務，而不僅是原取消列車的前、後各 2 班列車，以便旅客順利完成旅程。
假設您要從 A 站前往 C 站。分段購票時，您將購買 2 張車票 (分別是 A 到 B 站；B 到 C 站)，而且不必換車即可省錢。
請注意：當您購買分段車票時，任一車票所搭乘的列車必須停靠該路線所有車站，才能開始第二張車票的路線。就上方範例來說，您的列車必須停靠 B 站；不能未停靠就直接過站。
分段車票與普通車票的唯一區別在於價格。分段購票時，您會持有多張車票，不過仍能搭乘同班列車並坐在相同座位上。
如果您 1 年內多次離峰出遊，則 Trip.com 上購買的 數位 Railcard 幾乎鐵定能為您節省車票費用。
英國 Railcard 提供多種類型，適合學生、銀髮族以及整個家庭。在 上銷售的 Railcard 不但時常有折扣，且通常都能省下大筆費用；「Off-Peak (離峰)」票尤其如此。
因此，如果您要為 英國鐵路之旅 省下大筆費用，就絕對要到 Trip.com 購買自己的 Railcard。
年齡 5–15 (含) 歲的兒童，均能享兒童優惠票價。每位付費旅客可免費攜帶最多 2 位年齡 5 歲以下的兒童。
當您使用 預訂特定路線的週票、月票或 「Flexi Season Ticket (彈性季票)」 時，我們將顯示每趟旅程的費用。
若要了解購買季票 (或 Flexi、週票、月票或年票) 時是否能節省費用，請務必使用 Network Rail 的線上季票計算器。
對於工程作業及其他更新資訊，請務必前往 Network Rail 網站，內含所有最新的鐵路旅行資訊。
