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新幹線地圖

新幹線子彈列車網路涵蓋日本全境，且 Trip.com 是 JR 東日本、JR 西日本與 JR 東海的官方經銷商，涵蓋將近 90% 的所有路線。以下為您介紹幾條最熱門路線。

新幹線地圖

JR 東日本： 該營運商透過東北新幹線與上越新幹線，連接首都與青森 (秋季紅葉與溫泉) 及新潟 (越後湯澤滑雪)。該路線行經福島與宮城的鄉村地帶。

JR 西日本： JR 西日本營運山陽與北陸新幹線，連接大阪與廣島 (嚴島神社) 以及京都與金澤 (兼六園)。山陽路段沿著瀨戶內海海岸行駛。

JR 東海： JR 東海營運日本最繁忙的路線，其東海道新幹線連接東京、大阪與名古屋，並途經富士山腳下的靜岡。此路線的出發班次是所有新幹線中最頻繁的。

JR 九州： 九州新幹線從博多南下至鹿兒島中央，途經熊本 (熊本城) 與鹿兒島 (櫻島火山)。該路線行經阿蘇火山地區與數座溫泉城鎮。

JR 北海道： 此營運商營運北海道新幹線，從東京一路行駛至新函館北斗 (欣賞函館山夜景)，而延伸至札幌的路線仍在建設中。該路線在冬季會被白雪覆蓋。

JR 四國： 雖然沒有新幹線，但該路網透過瀨戶大橋線連接至本州，提供往返岡山與高松之間的 JR 海洋快車 (Marine Liner) 快速服務，以及前往松山的特急列車。四國以 88 座寺廟朝聖而聞名。

JR Pass (日本鐵路周遊券)

日本鐵路周遊券 (又稱 JR Pass) 是一項為外國旅客提供折扣的鐵路周遊券，能讓您在 7 天、14 天或 21 天期間內無限次搭乘大部分的 JR 列車。

JR Pass (日本鐵路周遊券) 價格與費用

類型綠色普通
Duration成人兒童 (6-11)成人兒童 (6-11)
7 天70,000 日圓*35,000 日圓50,000 日圓25,000 日圓
14 天110,000 日圓55,000 日圓80,000 日圓40,000 日圓
21 天140,000 日圓70,000 日圓100,000 日圓50,000 日圓
*JR Pass 與新幹線子彈列車的票價以日圓 (JPY) 計價，因此不同貨幣的費用將依匯率而有所波動。

如何透過 Trip.com 預訂與使用日本火車票

搜尋列車

步驟 01

搜尋列車

輸入出發地與目的地，選取您的旅行日期和旅客人數。如果需要，請新增回程日期，以利於 Trip.com 上查看新幹線時刻表。

選取您的去程與座位艙等

步驟 02

選取您的去程與座位艙等

選取您的出發時間，並選擇普通車廂或綠色車廂艙等。點選進入，並完成表單中的旅客詳細資訊。

安全付款

步驟 03

安全付款

完成您的訂單，並使用安全的付款方式以您選擇的貨幣付款，包含信用卡／簽帳卡、Apple Pay、PayPal 及 Google Pay。

收取您的行動條碼

步驟 04

收取您的行動條碼

透過電子郵件或 Trip.com App 接收您的電子票券與行程詳情。付款完成後即可立即確認。

進入車站

步驟 05

進入車站

對於多數行程，您可以掃描您的行動條碼通過驗票閘門。如果需要，您可以輕鬆在自動售票機列印車票。

搭上列車

步驟 06

搭上列車

掃描您的行動條碼，或將您的紙本車票插入閘門，以進入月台並搭上列車。

日本鐵路 JR 車票預約指南

預售車票簡介

日本的高速列車 (新幹線) 和特急列車車票通常在出發前約 1 個月開售，不過不同路線的開售時間可能略有不同。身為國際旅客，您可以在車票正式開售前透過 Trip.com 提前預約，最多可提前 90 天。預約後，您無須追蹤車票開售時間。車票一開售，系統就會根據您的訂單自動為您購買。如果您計劃在日本旅遊旺季或熱門假期旅行，車票通常很快就會售罄。提前預約能讓您的行程更有保障。

預售車票步驟

  • 步驟 1：在 Trip.com 搜尋您的出發地、目的地和旅行日期 (支援單程預約)。

  • 步驟 2：如果您選擇的日期車票尚未開售，頁面將顯示「預約」按鈕和預計開售日期。點選即可繼續。

  • 步驟 3：輸入旅客詳細資訊 (僅需護照)，選取座位偏好 (靠窗/走道等)，並提交您的預約。

  • 步驟 4：支付預約費用。車票開售後，系統將自動為您購買。接著您可以在「我的訂單」中查看車票。如果在購買時車票已售罄，您的訂單將自動取消，並將全額退款 (包含手續費)。

預售車票改票、取消及退款

車票購買之前：

您能隨時取消預約。您的訂單將獲得全額退款 (包含手續費)，而且款項會退還至您原來的付款方式。

車票購買之後：

車票退款與改票均依照 Trip.com 的日本火車票政策處理。具體規定請參閱購買時頁面顯示的規則。

如果在購買時車票已售罄：

如果在系統嘗試為您購買時車票已售罄，您的訂單將自動取消，並將全額退款 (包含手續費)。

火車時刻表可能有變動：

日本鐵路的火車時刻表可能會有所調整。您最終車票上的出發/抵達時間可能與預約時所看到的不同，請以實際車票上的時間為準。

如何辦理改票：

車票購買後，您可嘗試在 App 或網站的「我的訂單」中辦理改票，或前往車站票務窗口依照規定辦理。

新幹線座位艙等與預約

在日本，子彈列車——即新幹線——通常分為 2 種主要艙等：普通艙等（Ordinary Car）與綠色艙等（Green Car）。部分列車設置額外的豪華艙（Gran class）。確切設施因營運商而異。各艙等特色如下：

普通車廂 (標準)

普通車廂 (標準)

  • 2+3 座位2+3 座位
  • 對號座或自由座對號座或自由座
  • 標準舒適度與支撐力標準舒適度與支撐力
  • 電源插座電源插座
  • 免費 Wi-Fi免費 Wi-Fi
  • 提供洗手間提供洗手間
  • 行李寄放行李寄放
綠色車廂 (頭等車廂)

綠色車廂 (頭等車廂)

  • 2+2 座位2+2 座位
  • 對號座對號座
  • 空間寬敞，設有寬大座位及額外腿部空間空間寬敞，設有寬大座位及額外腿部空間
  • 電源插座電源插座
  • 免費 Wi-Fi免費 Wi-Fi
  • 提供洗手間提供洗手間
  • 個人閱讀燈個人閱讀燈
  • 更安靜的高級氛圍更安靜的高級氛圍
  • 非常適合商務旅客及追求輕鬆愜意旅程的旅客非常適合商務旅客及追求輕鬆愜意旅程的旅客
超高級車廂 (豪華商務艙)

超高級車廂 (豪華商務艙)

  • 1+2 座位1+2 座位
  • 超寬敞的可調式皮革座位超寬敞的可調式皮革座位
  • 電源插座電源插座
  • 免費 Wi-Fi免費 Wi-Fi
  • 免費提供水、零食點心和濕毛巾 (*「GranClass (無飲料或輕食服務)」列車不提供)免費提供水、零食點心和濕毛巾 (*「GranClass (無飲料或輕食服務)」列車不提供)
  • 多數服務提供專屬隨車人員服務多數服務提供專屬隨車人員服務
  • 拖鞋等奢華備品拖鞋等奢華備品
  • 更高的私密性與更寬敞的空間更高的私密性與更寬敞的空間
  • 奢華首選。僅於特定路線 (如北陸) 提供。奢華首選。僅於特定路線 (如北陸) 提供。

選擇對號座還是自由座

對號座
  • 價格稍高，但保證您有座位。
  • 非常適合在旺季旅行且想要坐在一起的家庭與團體
自由座
  • 允許您搭上任何列車，但無法保證有座位
  • 指定車廂內的座位先到先得。
實用小撇步
  • 如果您不想站著，請選擇對號座
  • 推薦用於東京到京都等熱門路線及每年的熱門時段

選取您的座位偏好並預訂車票

提供新幹線、特急及其他列車的多種座位偏好供您選擇。首次預訂的旅客可享免費選位！

  • 富士山景觀座位

    富士山景觀座位

    精選靠窗位，沿途可欣賞富士山的壯麗景色。對於東京 – 大阪路線，我們推薦右側座位，大阪 – 東京路線則推薦左側座位，實際狀況以特定列車及行駛方向為準。您可以在 Trip.com 上選取富士山景觀座位。

  • 大型行李座位 (列車端部座位/車尾座位)

    大型行李座位 (列車端部座位/車尾座位)

    位於車廂端部的寬敞座位，鄰近大型行李置放區，方便存取行李箱。適合攜帶 26 吋 (含) 以上行李的旅客。建議提前預訂。

  • 靠窗座位

    靠窗座位

    獨享窗邊景觀，沉浸於沿途風光。適合觀景、攝影，或希望遠離走道往來人潮、享受安靜空間的旅客。

  • 雙人座位/相鄰座位

    雙人座位/相鄰座位

    相鄰座位確保同行旅客坐在一起。適合情侶、家庭或朋友結伴旅行，分享旅途時光。

  • 靠走道座位

    靠走道座位

    鄰近走道，方便進出、起身活動或使用洗手間。適合旅途中需要頻繁走動的旅客。

  • 列車桌板座位

    列車桌板座位

    配備折疊桌，展開後可用於工作、用餐或擺放物品。適合商務旅客或需要在旅途中工作的旅客。

  • 工作座位/商務工作座位

    工作座位/商務工作座位

    專為商務差旅的旅客設計，配備寬敞座位，附有電源插座與桌板，方便使用筆記型電腦辦公。位於安靜區，以減少旅行干擾。

＊可選座位類型以實際列車資訊為準。如果您的座位預訂失敗，我們將全額退還座位偏好的預訂手續費。我們也會盡力確保您的團體成員能坐在一起。

JR 座位預約指南

<span>步驟 1</span><h3>選取您的去程與座位艙等</h3>

步驟 1

選取您的去程與座位艙等

選取出發時間，選擇普通車廂或綠色車廂艙等，並點選「繼續」按鈕以確認。

<span>步驟 2</span><h3>輸入旅客資訊與座位偏好</h3>

步驟 2

輸入旅客資訊與座位偏好

在「旅客資訊」頁面，影像中醒目提示的部分是座位預約模組，您可以在此選取您的座位偏好。填妥所有資訊後，點選「繼續」按鈕。

JR 轉乘引導

京都車站列車轉乘指南

<span>第 1 步</span><h3>下樓</h3>

第 1 步

下樓

在新幹線月台下車，並下樓至 2 樓。

<span>第 2 步</span><h3>尋找轉乘閘門</h3>

第 2 步

尋找轉乘閘門

依照「轉乘」標誌前往 JR 轉乘閘門。

<span>第 3 步</span><h3>通過轉乘閘門</h3>

第 3 步

通過轉乘閘門

請將一般列車 (在來線) 車票與新幹線車票一起插入新幹線轉乘閘門。請別忘了取回後續行程的車票。(如果您有 4 張或更多的車票，請至人工驗票閘門並出示給站務人員。)

<span>第 04 步</span><h3>前往 JR 線月台</h3>

第 04 步

前往 JR 線月台

離開轉乘閘門後，依照標誌前往您的月台。

新大阪車站轉乘指南

  • 新幹線 → JR 線

  • JR 線 → 新幹線

<span>第 1 步</span><h3>下樓至 3 樓</h3>

第 1 步

下樓至 3 樓

在 4 樓的新幹線月台下車，並尋找電扶梯、電梯或樓梯，下樓至 3 樓的新幹線大廳。

<span>第 2 步</span><h3>尋找轉乘閘門</h3>

第 2 步

尋找轉乘閘門

在 3 樓大廳，請勿依照「出口」標誌。請抬頭並依照「轉乘 JR 線」標誌，前往 3 樓專屬的轉乘驗票閘門。請勿出站。

<span>第 3 步</span><h3>下樓至 JR 月台</h3>

第 3 步

下樓至 JR 月台

通過轉乘閘門後，您將直接來到 3 樓的 JR 在來線轉乘區。請查看上方的電子螢幕，尋找您想搭乘的 JR 線月台號碼，然後經由樓梯/電扶梯下樓至 1 樓的 JR 月台乘車。

新幹線車票退款及變更

新幹線退款及變更政策提供彈性，但依您的車票類型而定，可能會收取費用。

  • JR 東海

  • JR 東日本

  • JR 西日本

退款政策

規則分類規則詳情
退票時間
04:30–22:25 CST
退票期限
出發前至少 1 小時：可以退票。
出發後及出發後 1 小時內：不可退票。
退票手續費
出發前：JPY320/人 (不限車票類型)。基本票價車票＋座位車票：車票退款手續費為 JPY320/人。
出發後：不可退票。
可退款金額以實際情況為準。
預售票
出票前可免費取消。

變更政策

規則分類規則詳情
改票時間
04:30–22:25 CST。
改票期限
出發前 1 小時以上：可以改票。
出發後或出發前 1 小時內：不可改票。
改票次數
無限次。
可改票類型
  1. 變更行程與出發時間 (包含修改車票類型)。
  2. 將視情況退款或收取任何車票價差。
  3. 無改票手續費。

日本最佳旅遊時間

計畫前往日本度假嗎？我們的每月日本旅遊攻略將協助您根據天氣、季節美景、主要節慶與您的旅遊喜好，規劃絕佳旅程。從上野公園與圓山公園的櫻花，到嵐山的秋季紅葉與二世谷的冬季雪景，日本一年四季皆適合盡情探索。瀏覽各座推薦城市、熱門景點與季節性活動，尋找您日本之旅的理想時間與目的地。

  • 1 月
  • 2 月
  • 3 月
  • 4 月
  • 5 月
  • 6 月
  • 7 月
  • 8 月
  • 9 月
  • 10 月
  • 11 月
  • 12 月

推薦目的地

北海道 (札幌)、Tokyo

推薦景點

  • 札幌白色燈飾節 (部分會場開放至 2 月，以當年官方安排為準)
  • 淺草寺 (新年初詣)
  • 京都伏見稻荷大社

活動與節慶

  • 初詣 (元旦至 1 月上旬)
  • 成人之日 (1 月第二個週一)
  • 札幌雪祭通常在 2 月上旬舉辦。可提前關注。

旅遊小撇步

日本最冷的月份。北海道氣溫可降至零下 10°C 以下。務必準備厚羽絨外套與保暖內衣。元旦前後，部分商店、餐廳及景點會縮短營業時間或休業。如果計畫跨越多座城市長途旅行，請評估日本鐵路周遊券等通票是否划算 (並非適用於所有行程)。購買前，請確認最新車票類型與規則。

推薦目的地

北海道 (札幌、小樽)、Nagano

推薦景點

  • 札幌雪祭主會場
  • 小樽雪燈路
  • 地獄谷野猿公苑 (雪猴泡溫泉)

活動與節慶

  • 札幌雪祭 (通常在 2 月上旬舉辦，以當年官方公告為準)
  • 小樽雪燈路 (通常為 2 月中旬)
  • 節分 (通常為 2 月上旬，撒豆驅邪)

旅遊小撇步

由於北海道冬季極度寒冷，因此推薦穿著防滑鞋。由於雪祭期間旅宿需求量大，因此推薦提前 1–2 個月預訂。如果計畫進行多次長途火車旅行，請提前比較 JR Pass 與單次車票的價格及適用涵蓋範圍，並盡早預訂熱門時段的對號座。

推薦目的地

推薦景點

  • 東京目黑川 (早櫻)
  • 名古屋城 (梅花/早櫻)
  • 福岡舞鶴公園

活動與節慶

  • 九州櫻花早開 (櫻花季前奏)
  • 雛祭 (3 月 3 日，女兒節)
  • 白色情人節 (3 月 14 日)

旅遊小撇步

氣溫回升 (白天高溫約 10–17°C，但早晚仍偏涼，約 5–8°C)，南北溫差明顯。九州通常是較早進入櫻花季的地區之一。由於櫻花季期間旅宿價格會上漲，因此請提早預訂。

推薦目的地

Kyoto、Tokyo、奈良

推薦景點

  • 京都哲學之道 (櫻花)
  • 東京上野公園
  • 奈良公園 (春日大社櫻花)

活動與節慶

  • 櫻花盛開 (關東/關西盛開)
  • 花見 (賞櫻野餐)
  • 黃金週前奏

旅遊小撇步

日本熱門的賞櫻與旅行季節。東京、京都及奈良的主要賞櫻期間多集中在 3 月下旬至 4 月上旬，確切日期取決於當年的櫻花預報。氣溫舒適 (約 15–20°C)。由於賞櫻期間較短，且熱門景點人潮眾多，因此推薦趁離峰時段旅行。

推薦目的地

Kyoto、北海道、沖繩縣

推薦景點

  • 京都嵐山 (新綠)
  • 北海道富良野 (春櫻、魯冰花及其他春季花卉)
  • 沖繩美麗海水族館

活動與節慶

  • 黃金週 (4 月下旬至 5 月上旬，核心假日包含 4 月 29 日及 5 月 3–5 日)
  • 沖繩縣可關注當地龍舟賽、傳統祭典及其他活動。具體日期以官方公告為準。

旅遊小撇步

黃金週是日本國內旅行的旺季。交通與住宿需求量大，且價格會上漲。推薦盡早預訂熱門路線與住宿。黃金週推薦提前 1–3 個月關注並計畫。天氣宜人，非常適合戶外活動。

推薦目的地

Tokyo、北海道、沖繩縣

推薦景點

  • 東京白山神社 (繡球花祭)
  • 北海道美瑛町 (6 月主要以魯冰花及罌粟花等早開花卉為主，薰衣草則於 7 月盛開)
  • 沖繩慶良間群島 (浮潛旺季)

活動與節慶

  • 關東及關西通常在 6 月左右進入梅雨季
  • 繡球花祭 (於各地寺廟舉辦，花期因地區、品種及天氣而異)
  • 北海道進入旺季

旅遊小撇步

由於本州多雨潮濕，因此必備雨具。沖繩的梅雨季通常較早結束，非常適合海島度假。北海道通常沒有明顯的梅雨季，且天氣相對舒適 (約 15–22°C)，非常適合避暑。旅行前，請查看目的地的短期天氣預報。

推薦目的地

Kyoto、Osaka、東北 (Aomori/秋田)

推薦景點

  • 京都伏見稻荷
  • 大阪城
  • 東北地方自然景點 (避暑)

活動與節慶

  • 祇園祭 (7 月，京都最大祭典，橫跨整個月)
  • 天神祭 (核心活動通常在 7 月 24–25 日，大阪市)
  • 青森睡魔祭 (8 月上旬)。可考慮提早預訂旅行及住宿。

旅遊小撇步

由於全國普遍炎熱潮濕 (本州中南部可達 30–35°C)，因此務必預防中暑並補充水分。北海道相對涼爽 (約 20–25°C)，是熱門的避暑目的地。由於盂蘭盆節 (8 月中旬) 前後交通壅塞，因此推薦提前計畫。

推薦目的地

北海道、東北 (Aomori/秋田/山形)

推薦景點

  • 北海道富良野 (薰衣草田)
  • 青森睡魔祭會場
  • 秋田竿燈祭會場

活動與節慶

  • 青森睡魔祭 (通常為 8 月 2–7 日)
  • 秋田竿燈祭 (通常為 8 月 3–6 日)
  • 仙台七夕祭 (通常為 8 月 6–8 日)
  • 山形花笠祭 (通常為 8 月 5–7 日)
  • 盂蘭盆節通常在 8 月中旬

旅遊小撇步

東北四大夏季祭典同時舉辦，是體驗日本夏季祭典的最佳時機。由於盂蘭盆節前後新幹線/機票需求量大，因此務必提前預訂。東北與北海道通常比本州中南部涼爽，但務必注意防暑與防曬。

推薦目的地

Kyoto、北海道、鎌倉市

推薦景點

  • 北海道大雪山及立山黑部等高海拔地區可能較早進入紅葉季
  • 東京、京都及其他地區仍以城市觀光、美食及初秋體驗為主

活動與節慶

  • 彼岸 (9 月秋分前後)
  • 中秋明月 (賞月)
  • 北海道高海拔地區及立山等地可能較早進入紅葉季

旅遊小撇步

由於 9 月容易發生颱風，因此旅行前請查看颱風更新資訊與天氣預報。日夜溫差逐漸變大。自 8 月下旬起，北海道高海拔地區即可看見初秋紅葉，而本州大部分地區通常尚未進入紅葉的最佳觀賞期。

推薦目的地

Kyoto、Tokyo、東北

推薦景點

  • 東北奧入瀨溪流、八甲田山及十和田湖 (紅葉)
  • 京都嵐山 (初秋景色)

活動與節慶

  • 運動之日 (10 月第二個週一)
  • 東北及北海道紅葉逐漸達到高峰
  • 各地秋季祭典

旅遊小撇步

氣溫舒適 (約 15–22°C，南北溫差明顯)，晴朗的天氣非常適合旅行。紅葉由北向南推進。北海道高海拔地區的最佳觀賞期間為 9 月下旬至 10 月上旬，而平原地區則在 10 月中旬後達到高峰。東北是主要觀賞區，而關東及關西的紅葉高峰通常要到 11 月中下旬才會出現。

推薦目的地

Kyoto、Tokyo、奈良

推薦景點

  • 京都清水寺 (夜楓)
  • 東京明治神宮外苑 (銀杏大道)
  • 奈良東大寺 (紅葉)

活動與節慶

  • 關東及關西紅葉高峰 (大多在 11 月中下旬)
  • 七五三節 (11 月 15 日，兒童祈福)
  • 文化之日 (11 月 3 日)

旅遊小撇步

關東及關西的紅葉最佳觀賞期間大多在 11 月中下旬，而京都部分地區可能延長至 12 月上旬，確切日期取決於當年的紅葉預報。氣溫降至約 10–18°C，由於早晚偏涼，因此需要準備外套。由於京都紅葉季期間人潮眾多，因此推薦您早起或選擇觀賞夜楓。

推薦目的地

Tokyo、Kyoto、北海道 (札幌)

推薦景點

  • 東京六本木/丸之內 (聖誕燈飾)
  • 京都 (冬季景色)
  • 北海道札幌 (雪景)

活動與節慶

  • 聖誕燈飾
  • 跨年夜 (12 月 31 日) 寺廟敲鐘、初詣等
  • 在年底及新年假期期間，部分景點、餐廳及交通服務的時間可能會有所調整。建議提前確認營業時間，並提前預訂住宿及票券。

旅遊小撇步

由於東京及京都氣溫偏低 (約 5–12°C) 且北海道進入雪季，因此必備保暖衣物。聖誕節前後旅宿價格會上漲。由於年底及新年假期期間 (通常約 12 月 29 日 – 1 月 3 日) 部分設施會調整營業時間，因此推薦盡早預訂熱門交通及住宿。
＊附註：祭典日期、櫻花及紅葉的最佳觀賞期間，以及天氣狀況可能會根據年度安排與氣候變化而變更。旅行前，請參考目的地的官方公告與即時天氣預報。如果計畫進行多次長途火車旅行，我們推薦提前比較 JR Pass 與單次車票的價格及涵蓋範圍，並盡早預訂熱門時段的對號座。

日本火車旅行常見問題

  • Trip.com 是日本鐵路公司的官方合作夥伴嗎？

    是的，由於 Trip.com 是 JR 授權合作夥伴，因此您可以放心預訂，保證能買到官方且有保障的日本火車票。

  • 可以在 Trip.com 上提前多久預訂新幹線車票？

    您可以在 Trip.com 上提前最多 90 天預訂新幹線車票。如果想確保您的座位並選擇出發時間，建議盡早預訂，因為車票確實會售罄。

  • 如何領取於 Trip.com 上預訂的票券？

    預訂後，您將收到一封附有行動條碼的電子郵件。對於多數路線，只需於驗票閘門掃描即可乘車。在某些其他路線上，您需於綠色「對號座」自動售票機掃描您的行動條碼，或於 JR 售票處出示，以領取紙本票券。

  • 可以透過 Trip.com 變更或取消我的訂單嗎？

    是的，您可以透過 Trip.com 變更或取消您的火車票，只需記得於預訂前再次確認有關變更與退款政策的預訂條件。

  • 收到退款需要多長時間？

    您通常會於 7–14 天內收到退款，視您的銀行與原始付款方式而定。您可於 Trip.com「我的訂單」專區追蹤退款狀態。

  • 可以選擇特定座位或確保同行旅客坐在一起嗎？

    是的，而且 Trip.com 的預訂系統會自動優先將同行旅客的座位安排在一起。如果您從東京都出發前往大阪，並希望在途中欣賞富士山，可以在預訂時於座位偏好選項中選取「富士山景觀」。

  • 如果無法掃描行動條碼，或者找不到機器，該怎麼辦？

    萬一您的行動條碼失效，或者如果您找不到掃描位置，請聯絡 Trip.com 客服團隊，我們的專員將隨時提供協助。

  • 新幹線和子彈列車有何區別？

    兩者沒有區別，它們是一樣的。新幹線是連接日本多座主要城市的高速子彈列車的日文名稱。這兩個詞彙指的是同一個鐵路網。

  • 新幹線的行李尺寸限制是什麼？

    在新幹線上，如果您的行李箱長、寬、高總和超過 160 公分，您需要預訂有額外儲物空間的特殊座位。

  • 什麼是日本鐵路周遊券，該如何使用？

    JR Pass 是一項為在日本的外國旅客提供折扣的鐵路周遊券。能讓您在連續 7 天、14 天或 21 天內無限次搭乘大部分的 JR 列車，包含新幹線、特急列車及普通列車服務。1 張周遊券即可涵蓋全國大部分地區。

  • 外國人可以在日本購買 JR Pass 嗎？

    是的。由於 JR Pass 專供以短期停留資格造訪日本的國際旅客使用，因此您入境該國家／地區時，護照上必須蓋印「Temporary Visitor」印章，方能符合資格。

  • 可以在車站購買 JR Pass 嗎？

    是的，您可以在車站購買 JR Pass，但最好在 Trip.com 上提前購買。這樣做能為您節省在售票處排隊的麻煩，並讓您及早預訂座位——這在東京 – 大阪等熱門路線上特別重要。