在 Trip.com 預訂高鐵車票的理由
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農曆新年火車票現正發售,立即預訂!
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如果要預訂火車票,請依下列步驟操作:
步驟 1:選擇出發及抵達車站
步驟 2:選擇出發日期
步驟 3:如果您要預訂回程車票,請選擇回程日期
步驟 4:從清單中選擇最適合的列車班次,並確認所需座位艙等
步驟 5:輸入旅客及聯絡資訊
步驟 6:選擇付款方式
中國大陸鐵路和香港跨境列車已全面實施電子車票,成人票及兒童票均不需要紙本車票。
如果訂票時使用的身分證件是護照、港澳居民來往內地通行證 (回鄉證)、台灣居民來往大陸通行證 (台胞證)、港澳台居民居住證或外國人永久居留證 (PRC),請使用人工驗票通道進站及出站。如果訂票時使用的身分證件是中國大陸身分證,可以直接刷身分證進站及出站。
如有任何問題,可以向工作人員出示取票編號 (可於火車票預訂詳情頁面查看)。
如果要搭乘火車,請依照下列步驟操作:
1. 實名認證及檢票 前往 B1 層售票大廳,透過自助驗票口或人工輔助櫃台完成實名驗證及驗票流程。
2. 安檢流程 請依照指示完成行李及安全檢查。
3. 海關查驗流程 前往 B3 層出境大廳辦理香港及中國大陸的入境手續。
4. 上車 前往 B3 層的火車檢票口,出示您的身分證件進入檢票口上車。檢票口於出發前 15 分鐘開放,並於出發前 5 分鐘關閉。
5. 抵達中國大陸車站 憑訂票時使用的身分證件離開驗票口。
乘坐高鐵當天,旅客最早可以在列車出發前 120 分鐘完成實名驗證、安檢、海關查驗及上車手續,整個流程最快大約需要 30-45 分鐘。
如遇週末、節假日或暑假出行,或旅客憑護照出行或必須完成出入境檢查,則需要額外的時間。
火車票改票成功後,無法辦理退票。
旅客憲改票 1 次,且出發及抵達車站不能更改。
如果新車票價格高於原車票價格,則須全額支付新車票費用,新車票成功出票後,原車票費用將予以退還。如果新車票價格低於原車票價格,則將退還價差。改票將收取每人 CNY15 的更改手續費。
詳情請參閱車票政策。
如果要搭乘火車,請依照下列步驟操作:
1. 進站 請向車站工作人員出示訂票時使用的有效身分證件進站。有效證件包括護照、中國大陸身分證、港澳居民來往內地通行證 (回鄉證)、台灣居民來往大陸通行證 (台胞證)、港澳台居民居住證、外國人永久居留證 (PRC)。若有必要,可能需要出示相關預訂資訊。
2. 前往相應的驗票口 請根據車站內的電子螢幕查詢驗票口。前往驗票口鄰近的區域等候。
3. 通過驗票口 如果您預訂電子車票,火車站相關資訊將與您的有效身分證綁定,例如護照、中國大陸身分證、港澳居民來往內地通行證 (回鄉證)、台灣居民來往大陸通行證 (台胞證)、港澳台居民居住證以及外國人永久居留證 (PRC)。進入驗票口時,請向驗票人員出示您的身分證。在月台上,建議向驗票人員詢問相應車廂的正確上車地點。
4. 上車 請參閱訂單詳情中的車廂及座位號碼,尋找相應的座位。
可以更改的項目:出發日期、車次、座位艙等及抵達車站。請注意,根據鐵路局規定,限出發前至少 48 小時可更改抵達車站,不足 48 小時則無法辦理。
不可更改的項目:出發車站 (同城車站除外)、姓名、身分證件、身分證件類型等。如果您票面上的姓名有誤,則無法透過改票予以變更。
每張車票限改票 1 次,成功改票後的車票不能再次改票。
已列印報銷憑證及現金購票的車票,限於車站票務窗口改票,且須交回報銷憑證。
如果您的車票直接從「中國鐵路12306」出票,則每週二 23:30 至次日 05:00 不可進行改票。在此期間提交的改票申請,將順延至週三 05:00 之後處理。
如果新車票價格高於原車票價格,則須全額支付新車票費用,新車票成功出票後,原車票費用將予以退還。如果新車票價格低於原車票價格,則將退還價差。改票將收取每人 CNY15 的改票手續費。手續費等詳情請參閱車票政策。