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評論/Trip Moments

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用戶評論: 佩吉：下羚羊谷之旅與當地納瓦霍導遊

Guest User2026-02-09

峽谷和導遊（卡森）都很棒，五星級好評！但肯氏旅行社的整體管理實在令人不敢恭維。為了配合我們其他的度假安排，我提前幾個月預訂了1200美元的行程，並收到了確認訊息。結果在最後一刻，我收到一條短信，說由於報名人數過多，我不得不改期。至於原因，他們從未解釋過。他們只是告訴我，如果我想親眼目睹這些奇觀，就必須改期，否則就退款。真是太遺憾了。他們沒有給出任何其他理由或藉口，基本上是說，他們的峽谷，他們的規矩，要么接受，要么放棄。我設法重新安排了其他行程，最終成功改期。在我看來，他們的客戶服務非常糟糕，而且我知道這種情況對他們來說並非個案。儘管如此，我還是推薦大家去看看這些自然奇觀，只是要做好應對突發狀況的準備。