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亞洲14國 4G eSIM｜每日流量｜1-30天｜自然日制｜QR code

亞洲14國 4G eSIM｜每日流量｜1-30天｜自然日制｜QR code

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即將推出
裝置資訊

1.適用地區：中國、香港、澳門、台灣、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓、老撾、柬埔寨

2.運營商：日本/KDDI，韓國/SKT，越南/Vinaphone/Viettel，香港/3，澳門/CTM，柬埔寨/Metfone，老撾/LaoTel，中國/ChinaMobile，台灣/Chunghwa，馬來西亞/U Mobile/Celcom，印度尼西亞/Telkomsel，菲律賓/SMART，泰國/TrueMove H，新加坡/SIMBA/StarHub

3.熱點共享：支持

4.【上網專用的eSIM】不支持語音通話、SMS或其他充值； 可以使用Google Maps、Facebook、Twitter、Instagram、LINE和WhatsApp等。

有效期間
預訂日期起 30 日內有效，可使用1次
內含項目
流量套餐
通話 或 短訊
使用方法
實際步驟可能會根據作業系統版本和裝置型號有所不同。
[安裝 eSIM]
1.開啟Trip.com APP訂單中的二維碼附件，並提前打印或保存到另一台電子設備。（iOS 17及以上系統和部分安卓手機可直接保存二維碼圖片到手機）
2.開啟設定中的「流動網絡/行動服務」（iOS） 或 「SIM卡管理」（Android）
3.在手機連網狀態下，點選「加入流動網絡計畫/加入行動服務方案」（iOS） 或 「添加SIM卡管理」（Android）後掃描二維碼進行安裝
4.如無法掃碼，可輸入訂單憑證中的「SM-DP+Address 和 Activation Code」進行安裝
5.如在第3或第4步失敗，則可能手機被常住地運營商鎖定網絡（無法使用其他運營商網絡頻段），需要聯繫運營商解鎖後使用eSIM
[使用 eSIM]
1.關閉主卡，開啟eSIM網路開關
2.啟用「流動網絡/行動服務」（iOS） 或 「SIM卡」（Android）
3.開啟數據漫遊
4.如上述設定後仍無法上網，請設定APN並重啟，詳見下方訊息
[關於 APN]
1.如購買覆蓋多國家/地區的eSIM，到達新地區時，如無法連網，請手動切換 APN（正常情況會自動切換）
2.設定路徑：
iOS：設定--流動網路/行動服務--流動數據網路/行動數據網路
Android：設定--網路和網際網路--行動網路--存取點名稱（APN）--新建APN 或 編輯APN
3.輸入APN
4.重啟手機
*當遇到無法連結網路等問題時，請務必在不删除eSIM的情况下，提供eSIM設置截圖給客服服務團隊。每個二維碼只能安裝一次，如果eSIM已從設備中刪除，我們無法為您提供協助。
客服服務團隊聯絡方式：
郵箱：bc_support02@weitaige.com
LINE ID：bc_support
取消及更改訂單政策
如果在有效截止日期前1天的00:00前提交取消申請，將免取消手續費。
如果在有效截止日期前1天的00:00後提交取消申請，將酌收 100% 取消手續費。
產品一經啟用即無法取消。
如果已套用折扣，將以折扣前的原價格計算取消費用，且該費用不會超過已付金額。
無法僅部分退款。
注意事項

可提前安裝：

[eSIM使用條件]

1.設備支援eSIM功能

查詢方法：撥打電話介面，撥*#06#。一般有EID就表示支持eSIM。沒有EID則無法使用eSIM。

2.手機非鎖卡機

查詢方法：向電信業者聯絡確認自己設備是否已解鎖。

*請在購買前檢查是否符合上述條件，都滿足才能正常使用eSIM。

[設定eSIM]

eSIM只能在有網路連線的情況下安裝，因此建議在出發前6-12小時內安裝eSIM。

[啟用數據漫遊]

請確保eSIM的「數據漫遊」選項已啟用。

[請勿在安裝後刪除eSIM]

每個二維碼只能安裝一次，如果eSIM已從設備中刪除，我們無法為您提供協助。

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常見問題

如何查看我的手機是否支援 eSIM？

您的手機須符合 2 項條件：
1. 在電話介面撥打「*#06#」。如果螢幕顯示 1 組「EID」，則代表您的手機支援 eSIM 功能。如果未出現 EID，則無法使用 eSIM。
2. 請諮詢您的電信業者，確認您的手機未鎖定任一網路。

如何解決 eSIM 問題？

1. 選取 eSIM 作為您的行動數據來源。
2. 開啟數據漫遊。
3. 請參閱使用方式指南，以手動設定 APN。
4. 重新啟動您的手機可能有助於解決問題。
5. 如果上述方法均無效，請聯絡客服人員

我能同時使用 eSIM 及 SIM 卡嗎？

是的，只要有雙 SIM 卡功能，您就能同時啟用 eSIM 及實體 SIM 卡。

如何解決 eSIM 熱點分享問題？如果 eSIM 無法分享熱點，該怎麼辦？

由於手機型號多樣，如果您的 eSIM 支援熱點分享功能，但您卻無法使用，請嘗試下列步驟：
1. 檢查您的手機是否為綁約或鎖定機型
2. 確認已停用任何 VPN
3. 確認已開啟數據漫遊
4. 檢查是否已將 eSIM 設為主要裝置
5. 更新您的手機至最新版本
6. 使用實體 SIM 卡上網，開啟熱點分享 (以確保其可用)，然後切換到 eSIM 且無須關閉熱點。重複此過程數次，包含多次重新啟動手機。
7. 如果上述方法均無效，請聯絡客服人員

如果遺失 eSIM 的安裝行動條碼，該怎麼辦？我遇到了「此代碼已失效」的問題。

請聯絡客服人員，提供您的訂單編號及手機設定的螢幕截圖，以便我們協助您。

我該如何找到手機上的 EID 及 IMEI？

EID 即為裝置連上行動網路的數位簽章，通常是以 32 個字母及數字組成。一般為 15 位數的 IMEI 就是「國際行動裝置識別碼」，即為您手機專屬的識別序號。
iPhone 用戶能前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「EID/IMEI」，找到 EID 及 IMEI 碼。另外也能在電話介面撥打「*#06#」，就能快速透過螢幕查看您的裝置資訊。
Samsung 手機用戶能前往「設定」>「關於手機」>「狀態」>「IMEI/EID」。

如何啟用續約？

對於依數據流量計費的 eSIM：系統將在第一個流量包使用完畢後自動續約。您無須再次掃描條碼來安裝。等到第一個流量包使用完畢，只要重新整理網路並等待幾分鐘，就會自動續約。
對於依天數計費的 eSIM：系統將在第一個流量包涵蓋的天數用完之後自動續約。您無須再次掃描代碼。
此外，如果您要在其他手機上使用 eSIM，則因為續約功能不支援更換手機，因此請勿續約。

如果我的手機已經啟用 eSIM 卡，還能購買你們的服務嗎？

可以，您的手機能同時儲存多筆 eSIM 設定檔。請您前往手機的「設定」，選擇要使用的 eSIM。

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