
旅行社在不減少景點、不降低服務標準的前提下,導遊可根據當時實際情況適當調整景點遊覽順序
如遇天氣原因、突發事件等不可抗力、不可預見因素導致無法按約定時間或行程遊覽,行程變更後增加的費用由遊客承擔
行程中可能途經很多場所(如:景區、餐廳、飯店、機場、火車站等)內部均設有不同類型的購物性質商店,此類購物點不屬於旅行社安排,遊客若有購物需求均為個人行為,請自行甄別其商品質量,並向商家索取有效購物憑證,以保障自己的合法權益
請遊客務必注意自身安全,貴重物品隨身攜帶!!不要將貴重物品滯留在飯店或旅遊車內!在旅遊途中請保管好個人的財物,如因個人保管不當發生損失,旅行社不承擔賠償責任
出發時須隨身攜帶有效身分證件,如因未攜帶有效身分證件造成無法辦理登機、乘坐火車、入住飯店、景點遊覽等損失,遊客須自行承擔責任
贈送項目因航班、天氣、景區關閉等不可抗因素導致不能贈送的,費用不退
因顧客原因中途自行離團或更改行程,視為自動放棄,旅行社無法返還任何費用,因此而產生的其他費用及安全等問題由顧客自行承擔
旅行社不推薦遊客參加人身安全不確定的活動,如遊客擅自行動而產生的後果,旅行社不承擔責任
遊客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅遊行程,不得欺騙隱瞞,若因遊客身體不適而發生任何意外,旅行社不承擔責任
收客標準:70歲以上須有家屬陪同,需簽訂免責協議
報名時請提供旅遊者的真實聯繫方式,以便工作人員及時聯繫
遊客的投訴訴求,以在西安當地遊客自行填寫的《服務質量調查表》為主要受理和解決爭議依據。若遊客未在此調查表上反映質量問題,在西安旅行期間也未通過電話等其他方式反映質量問題,將視同遊客滿意,回程後提起訴求理由將不予受理,旅行社不承擔任何賠償責任
工作人員會提前1天左右告知您集合時間及地點,請務必準時抵達,否則避免耽誤其他顧客行程,我們將準時準點出發,拒絕等候,如因顧客原因沒有按時抵達將承擔全額損失







