產品說明
適用型號
電信業者綁定手機和鎖定手機無法使用。合約手機請洽詢您的合約電信業者，確認是否可用。
訊號覆蓋範圍
澳洲及紐西蘭
澳洲與紐西蘭 eSIM|4G/5G eSIM|每日方案/總流量方案|1–30 天|行動條碼
1 份已訂
起價
CAD0.00
即將推出
裝置資訊
有效期間
預訂日期起 30 日內有效，可使用1次
內含項目
即時交付：您將在幾分鐘內透過電子郵件收到 eSIM 行動條碼和啟用詳情，可立即使用。
高速數據：使用 4G/5G 網路保持連線，隨時瀏覽網頁、使用地圖、社交 App 及進行 App 通話。
客戶服務：專屬團隊隨時為您提供協助，無論是啟用、疑難排解或其他查詢。
用於撥打電話或接收簡訊的電話號碼。
使用方法
使用說明
啟用方式
如需協助，請透過 ready@wowesim.com 傳送訊息給我們。我們的服務時間為每日 8:00 至 22:30 (GMT+7 時間)。
【eSIM 設定】
1. 開啟我們寄送給您的電子郵件中的行動條碼。您可以事先列印或儲存至其他電子裝置。(iOS 17 或更新版本可直接儲存至手機。)
2. 前往「行動網路設定」(iOS) 或「電話卡管理設定」(Android)。
3. 當手機連線至網路時，點選「新增 eSIM」並掃描行動條碼進行安裝。
4. 若掃描失敗，請手動輸入訂單電子郵件中的 SM-DP+ 位址與啟用代碼。
5. 若步驟 3 或 4 仍失敗，您的手機可能被電信商鎖定 (無法使用其他網路)。使用 eSIM 前請聯繫電信商解鎖。
【使用 eSIM】
1. 關閉主要實體電話卡並開啟 eSIM 網路。
2. 開啟「行動網路」(iOS) 或「電話卡」(Android)。
3. 開啟數據漫遊。
4. 若仍無法連線至網路，請依下方指示設定 APN 並重新啟動手機。
【APN 設定】
1. 使用支援多國/地區的 eSIM 時，若抵達新地點後無法連線至網路，請手動設定 APN。(通常 APN 會自動設定。)
2. 設定 APN：
- iOS：設定 > 行動網路 > 行動數據網路
- Android：行動網路 > 行動數據網路 或 行動服務 > 行動數據網路
3. 輸入 APN：3gnet
4. 重新啟動您的手機。
更改及取消政策
如果在有效截止日期前1天的00:00前提交取消申請，將免取消手續費。
如果在有效截止日期前1天的00:00後提交取消申請，將酌收 100% 取消手續費。
產品一經啟用即無法取消。
如果已套用折扣，將以折扣前的原價格計算取消手續費，且該費用不會超過已付金額。
無法僅部分退款。
若要更改日期或時間，請取消訂單後重新預訂。
注意事項
【設定 eSIM】
- eSIM 安裝需要啟用中的網路連線。
- eSIM 一經啟用便會立即開始計算使用時間，因此請在準備使用時再啟用。若在非目的地國家/地區安裝 eSIM，可能導致 eSIM 失效或提前開始計算使用時長。
【啟用數據漫遊】
請確認 eSIM 已啟用「數據漫遊」選項。
【請勿在安裝後刪除 eSIM】
- eSIM 僅適用於安裝該 eSIM 的裝置，且無法轉移。
- 每個行動條碼限安裝 1 次，如果 eSIM 已從您的裝置刪除，我們將無法為您提供協助。
【維護公平網路使用原則】
為維持網路連線品質及公平使用政策 (FUP)，全球電信公司可能會對短時間內使用大量網路流量的客戶實施數據限制，這可能導致網路連線失敗或速度變慢。為確保您能維持穩定連線，請盡量避免進行大量消耗數據的活動，例如長時間影片串流/下載、軟體更新、與他人分享網路 (熱點) 或其他高數據用量活動。
【客戶服務】
- 若您遇到任何服務中斷問題，例如無法連接網路、網速緩慢或 APN 設定問題，請立即聯繫我們的客服人員。
- 如果您不滿意，我們很樂意協助解決任何問題，但建議您先聯繫我們。在聯繫我們之前發布負面評論，可能會延遲我們為您提供協助的速度。感謝您的理解與合作！
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常見問題
如何查看我的手機是否支援 eSIM？
您的手機須符合 2 項條件：
1. 在電話介面撥打「*#06#」。如果螢幕顯示 1 組「EID」，則代表您的手機支援 eSIM 功能。如果未出現 EID，則無法使用 eSIM。
2. 請諮詢您的電信業者，確認您的手機未鎖定任一網路。
1. 在電話介面撥打「*#06#」。如果螢幕顯示 1 組「EID」，則代表您的手機支援 eSIM 功能。如果未出現 EID，則無法使用 eSIM。
2. 請諮詢您的電信業者，確認您的手機未鎖定任一網路。
如何解決 eSIM 問題？
1. 選取 eSIM 作為您的行動數據來源。
2. 開啟數據漫遊。
3. 請參閱使用方式指南，以手動設定 APN。
4. 重新啟動您的手機可能有助於解決問題。
5. 如果上述方法均無效，請聯絡客服人員
2. 開啟數據漫遊。
3. 請參閱使用方式指南，以手動設定 APN。
4. 重新啟動您的手機可能有助於解決問題。
5. 如果上述方法均無效，請聯絡客服人員
我能同時使用 eSIM 及 SIM 卡嗎？
是的，只要有雙 SIM 卡功能，您就能同時啟用 eSIM 及實體 SIM 卡。
如何解決 eSIM 熱點分享問題？如果 eSIM 無法分享熱點，該怎麼辦？
由於手機型號多樣，如果您的 eSIM 支援熱點分享功能，但您卻無法使用，請嘗試下列步驟：
1. 檢查您的手機是否為綁約或鎖定機型
2. 確認已停用任何 VPN
3. 確認已開啟數據漫遊
4. 檢查是否已將 eSIM 設為主要裝置
5. 更新您的手機至最新版本
6. 使用實體 SIM 卡上網，開啟熱點分享 (以確保其可用)，然後切換到 eSIM 且無須關閉熱點。重複此過程數次，包含多次重新啟動手機。
7. 如果上述方法均無效，請聯絡客服人員
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6. 使用實體 SIM 卡上網，開啟熱點分享 (以確保其可用)，然後切換到 eSIM 且無須關閉熱點。重複此過程數次，包含多次重新啟動手機。
7. 如果上述方法均無效，請聯絡客服人員
如果遺失 eSIM 的安裝行動條碼，該怎麼辦？我遇到了「此代碼已失效」的問題。
請聯絡客服人員，提供您的訂單編號及手機設定的螢幕截圖，以便我們協助您。
我該如何找到手機上的 EID 及 IMEI？
EID 即為裝置連上行動網路的數位簽章，通常是以 32 個字母及數字組成。一般為 15 位數的 IMEI 就是「國際行動裝置識別碼」，即為您手機專屬的識別序號。
iPhone 用戶能前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「EID/IMEI」，找到 EID 及 IMEI 碼。另外也能在電話介面撥打「*#06#」，就能快速透過螢幕查看您的裝置資訊。
Samsung 手機用戶能前往「設定」>「關於手機」>「狀態」>「IMEI/EID」。
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如何啟用續約？
對於依數據流量計費的 eSIM：系統將在第一個流量包使用完畢後自動續約。您無須再次掃描條碼來安裝。等到第一個流量包使用完畢，只要重新整理網路並等待幾分鐘，就會自動續約。
對於依天數計費的 eSIM：系統將在第一個流量包涵蓋的天數用完之後自動續約。您無須再次掃描代碼。
此外，如果您要在其他手機上使用 eSIM，則因為續約功能不支援更換手機，因此請勿續約。
對於依天數計費的 eSIM：系統將在第一個流量包涵蓋的天數用完之後自動續約。您無須再次掃描代碼。
此外，如果您要在其他手機上使用 eSIM，則因為續約功能不支援更換手機，因此請勿續約。
如果我的手機已經啟用 eSIM 卡，還能購買你們的服務嗎？
可以，您的手機能同時儲存多筆 eSIM 設定檔。請您前往手機的「設定」，選擇要使用的 eSIM。